Đơn vị tiền tệ Khác

  • BRLReal Brazil
  • BWPPula
  • CADĐô la Canada
  • HKDĐôla Hồng Kông
  • IDRRupia
  • ILSSheqel mới của Israel
  • INRRupi Ấn Độ
  • KRWWon
  • KWDKuwaiti Dinar
  • KHRRiel
  • LAKKip
  • LKRRupi Sri Lanka
  • LSLLoti
  • MURRupee Mauriti
  • MXNĐồng peso Mexico
  • MYRRinggit Malaysia
  • MZNMetical Mozambique
  • NADĐô la Namibia
  • NZDĐô la New Zealand
  • OMRRial Oman
  • PHPPiso Phillipine
  • QARRial Qatar
  • SARSaudi Riyal
  • SCRRupi Seychelles
  • SGDĐô la Singapore
  • SZLLilangeni
  • TNDTunisian Dinar
  • TWDĐô la Đài Loan mới
  • VNDĐồng
  • ZARRand
  • ZMWKwacha Zambia
Close the pop-up×
ĐẢM BẢO GIÁ TỐT NHẤT

Bạn tìm thấy một mức giá tốt hơn ở nơi khác? Nếu vậy, chúng tôi rất vui được cung cấp mức giá đó. Nếu bạn tìm thấy mức giá tốt hơn trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng, chúng tôi sẽ điều chỉnh tương ứng theo giá đó và giảm thêm 10% cho bạn.

*Vui lòng tham khảo Điều kiện áp dụng

Xem chi tiết
Primary content

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật mới nhất:  Tháng 1 năm 2024

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuyên bố về quyền riêng tư này trình bày cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các trang web, ứng dụng và dịch vụ được cung cấp trong hệ thống khách sạn của chúng tôi . Hệ thống khách sạn của chúng tôi bao gồm các khách sạn thuộc quyền sở hữu, quản lý và nhượng quyền dưới các tên thương hiệu Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow và Tivoli (sau đây gọi chung là “Thương hiệu”). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tuyên bố này để hiểu được các thông lệ thực hành của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Các Thương hiệu được điều hành bởi Minor Hotels Europe & Americas S.A.1, Minor Hotel Group Limited và Oaks Hotels & Resorts Limited khi chúng tôi đề cập đến "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" trong tuyên bố về quyền riêng tư này, chúng tôi đang đề cập đến tổ chức có liên quan trong tập đoàn của chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Mục lục

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
2. Thông tin và sự đồng ý
3. Phạm vi của Tuyên bố về quyền riêng tư này
4. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn
5. Mục đích mà chúng tôi thu thập dữ liệu
6. Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn
7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân
8. Chuyển dữ liệu ra quốc tế
9. Lưu giữ dữ liệu
10. Các quyền của bạn
11. Tiếp thị trực tiếp
12. Liên hệ với chúng tôi
13. Bảo mật dữ liệu
14. Trách nhiệm pháp lý
15. Các thay đổi đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư này

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân nêu trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này được đồng xác định bởi:

 

Tên: Minor Hotels Europe & Americas, S.A. ("MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS"). Tên: Minor Hotel Group Limited (“MINOR HOTELS"). Tên: Oaks Hotels and Resorts Limited (“OAKS HOTELS”).
Mã số thuế: A-28027944 Mã số thuế: 100372000223 Mã số thuế : ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366
Địa chỉ: C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spain Địa chỉ: 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand Địa chỉ: Gửi thư: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia
Chuyên viên bảo vệ dữ liệu:  bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau, gửi tin nhắn của bạn đến Chuyên viên bảo vệ dữ liệu:

E-mail: [email protected]

Địa chỉ: Trụ sở tại C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spain
Chuyên viên bảo vệ dữ liệu: bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau, gửi tin nhắn của bạn đến Chuyên viên bảo vệ dữ liệu:

E-mail: [email protected]

Địa chỉ: 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand

Chuyên viên bảo vệ dữ liệu: bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau, gửi tin nhắn của bạn đến Chuyên viên bảo vệ dữ liệu:

E-mail: [email protected]

Địa chỉ: Gửi thư: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia

2. Thông tin và sự đồng ý

Thông qua việc chấp nhận Tuyên bố về Quyền riêng tư này, bạn đưa ra sự đồng ý tự nguyện, trên cơ sở nắm rõ thông tin, cụ thể và rõ ràng về việc xử lý dữ liệu cá nhân được cung cấp thông qua trang web này (sau đây gọi chung là "Trang web") và được xử lý bởi MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS and OAKS HOTELS với tư cách đơn vị đồng kiểm soát dữ liệu.

.Người dùng phải đọc kỹ Tuyên bố về Quyền riêng tư này, đây là tuyên bố được soạn thảo một cách rõ ràng và đơn giản để tạo điều kiện giúp người đọc hiểu rõ, tự do và tự nguyện xác định xem họ có muốn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS và OAKS HOTELS

hay không.

3. Phạm vi của Tuyên bố về Quyền riêng tư này 

Tuyên bố về Quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập thông qua:

  • Dịch vụ trực tuyến: các trang web do bất kỳ bên nào trong chúng tôi sở hữu hoặc kiểm soát, các ứng dụng web và di động, các trang truyền thông xã hội, email có định dạng HTML, kết nối Wi-Fi và các kênh kỹ thuật số khác; và   
  • Hoạt động tương tác ngoại tuyến: khi bạn ghé thăm hoặc lưu trú với tư cách là khách tại một trong các cơ sở của chúng tôi, tham dự các sự kiện và hoạt động do chúng tôi tổ chức, liên hệ với tổng đài của chúng tôi hoặc thông qua các hoạt động tương tác ngoại tuyến khác. 

Nói chung, chúng tôi gọi những điều trên là “Dịch vụ” của chúng tôi.

Khi thực hiện nghĩa vụ của mình, chúng tôi sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi hoạt động:

  • California: vui lòng tham khảo Tuyên bố về Đạo luật về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California.
  • Úc hoặc New Zealand:  nơi Thương hiệu của chúng tôi được điều hành bởi Oaks Hotels & Resorts Ltd (và các công ty, công ty liên kết và chi nhánh có liên quan của họ): đối với các vấn đề bổ sung liên quan đến quyền riêng tư, hãy tham khảo trang web của Oaks.  

Tuyên bố về Quyền riêng tư này không áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về nhân viên, đối tác kinh doanh và những nhân sự khác liên quan đến mối quan hệ công việc của họ với chúng tôi hoặc thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về người nộp đơn và ứng viên. Chúng tôi cũng có thể thu thập, tạo, sử dụng và tiết lộ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh và dữ liệu không thể nhận dạng khác liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi. Đây không phải là thông tin cá nhân phải tuân theo Tuyên bố về Quyền riêng tư này.

 

4. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu:
 
Hoạt động tương tác trực tiếp: Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách điền vào các biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện, điện thoại, email hoặc bằng cách khác. Các dữ liệu này bao gồm dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trực tuyến khi đặt phòng, đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia khảo sát, cuộc thi hoặc ưu đãi khuyến mại. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân ngoại tuyến khi bạn đến các cơ sở của chúng tôi hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi như nhà hàng, dịch vụ giữ trẻ và spa.  
 
Dữ liệu được yêu cầu trong các biểu mẫu trên Trang web là bắt buộc (trừ khi được quy định khác trong trường liên quan) để thực hiện các dịch vụ hoặc thực hiện yêu cầu của bạn. Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân được yêu cầu thì chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của bạn nhưng bạn vẫn có thể xem nội dung của Trang web. 

Công nghệ hoặc hoạt động tương tác tự động: Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách điền vào biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện, điện thoại, email hoặc cách khác. Các dữ liệu này bao gồm dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trực tuyến khi đặt phòng, đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia khảo sát, cuộc thi hoặc ưu đãi khuyến mại. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân ngoại tuyến khi bạn đến các cơ sở của chúng tôi hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi như nhà hàng, dịch vụ giữ trẻ và spa.  

Dữ liệu được yêu cầu trong các biểu mẫu trên Trang web là bắt buộc (trừ khi có quy định khác trong trường liên quan) để thực hiện các dịch vụ hoặc thực hiện yêu cầu của bạn. Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân được yêu cầu thì chúng tôi không thể thực hiện yêu cầu của bạn nhưng bạn vẫn có thể xem nội dung của Trang web. 

  • Thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Trang web của chúng tôi (địa chỉ IP, địa chỉ MAC, thiết bị, trình duyệt và loại hệ điều hành);
  • Các trang và URL đưa khách truy cập đến trang web của chúng tôi, cũng như các trang và URL mà họ sẽ truy cập khi rời khỏi Trang web của chúng tôi;
  • Thông tin về các lượt truy cập của bạn (ngày và giờ) và các hành động được thực hiện trên Trang web của chúng tôi (chẳng hạn như lượt xem trang, kiểu điều hướng trang web hoặc hoạt động trong ứng dụng); 
  • Vị trí địa lý chung (chẳng hạn như quốc gia và thành phố) mà từ đó khách truy cập Trang web của chúng tôi; và 
  • Cụm từ tìm kiếm mà khách truy cập sử dụng để truy cập Trang web của chúng tôi. 

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân này bằng cách sử dụng cookie, tập tin chỉ báo web (web beacon) và các công nghệ tương tự khác.

Hệ thống an ninh: Khi bạn đến các khách sạn của chúng tôi, thông tin về bạn có thể được thu thập thông qua hệ thống truyền hình mạch kín, thẻ khóa điện tử và các hệ thống an ninh khác của những khách sạn đó.

Các bên thứ ba hoặc các nguồn có sẵn công khai: Chúng tôi sẽ nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ nhiều bên thứ ba và các nguồn công khai bao gồm đối tác kinh doanh, bên nhận quyền, các khách sạn do chúng tôi quản lý, đại lý du lịch và trang web tổng hợp khách sạn.

5. Mục đích mà chúng tôi thu thập dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn, phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới cũng như để bảo vệ sự an toàn và bảo mật cho khách lưu trú, nhân viên và tài sản của chúng tôi. 

Dữ liệu cá nhân được cung cấp thông qua Trang web sẽ được chúng tôi xử lý cho các mục đích sau:

Quy trình đặt chỗ: Thực hiện và quản lý các yêu cầu đặt chỗ, bao gồm bất cứ sửa đổi và hủy bỏ nào, thực hiện truy xuất giỏ hàng, gửi lời nhắc về giao dịch đặt chỗ đang chờ xử lý hoặc tìm kiếm trên Trang web, gửi xác nhận giao dịch, quản lý việc thanh toán hoặc thanh toán trước, hoặc giới thiệu bạn tham gia các chương trình khách hàng thân thiết có thể dùng để nhận các quyền lợi. Ngoài thông tin được cung cấp trong biểu mẫu đặt chỗ, chúng tôi sẽ tích hợp một số dữ liệu nhất định từ hồ sơ khách lưu trú của bạn do chúng tôi quản lý trước đó để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn tại các khách sạn của chúng tôi. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là mối quan hệ hợp đồng với bạn.

Gửi thông tin thương mại và bản tin: Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các khuyến mại phù hợp liên quan đến Dịch vụ và Thương hiệu của chúng tôi. Nếu được bạn cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về Dịch vụ được cung cấp bởi các cơ sở khác trong tập đoàn và đối tác kinh doanh của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy danh sách các cơ sở và đối tác này tại https://www.nh-hotels.com/loyalty.  Bạn có thể chọn đăng ký hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào thông qua đường liên kết có trong email hoặc liên hệ với chúng tôi. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là sự đồng ý của bạn.

Nhận phòng trực tuyến và FAST PASS: Quản lý quy trình nhận phòng trực tuyến, cá nhân hóa Dịch vụ của chúng tôi và phản hồi các yêu cầu. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là mối quan hệ hợp đồng.

Cam kết giá tốt nhất: Quản lý các khiếu nại hoặc yêu cầu được gửi thông qua Đảm bảo Giá Tốt nhất - Biểu mẫu Yêu cầu, bao gồm cả việc liên hệ với bạn để giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là sự đồng ý của bạn.

Blog NH PRO: Quản lý việc đăng tải các bình luận của bạn trên Trang web, đăng ký và hủy đăng ký nhận bản tin của blog. Trong trường hợp cần thiết, kiểm tra nội dung bình luận của người dùng và nếu thích hợp, xóa những bình luận có nội dung không tuân thủ các điều kiện áp dụng cho Trang web này theo quyết định của các đơn vị kiểm soát chung.  Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là sự đồng ý.

Thẻ quà tặng điện tử: Quản lý việc mua và đổi thẻ quà tặng điện tử, bao gồm quá trình liên lạc giữa các bên và hoạt động xử lý thanh toán. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là mối quan hệ hợp đồng với bạn. 

Nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các nền tảng truyền thông xã hội: Hiển thị UGC trên Trang web của chúng tôi nhằm mục đích quảng cáo. Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là sự đồng ý của bạn.

Đăng nhập vào các nền tảng xã hội: Nếu bạn đăng ký hoặc đăng nhập vào Trang web của chúng tôi bằng tài khoản Facebook, Apple ID, Google hoặc bên thứ ba khác, bạn cấp cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đó quyền chia sẻ thông tin cá nhân của bạn từ các tài khoản đó (chẳng hạn như thông tin đăng ký và hồ sơ của bạn). Thông tin này khác nhau và được kiểm soát bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc theo ủy quyền của bạn thông qua cài đặt quyền riêng tư của bạn.  Cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý này là sự đồng ý của bạn. 

6. Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn

Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân có thể giúp nhận dạng người đó. Thông tin này không bao gồm dữ liệu đã xóa thông tin về danh tính (gọi chung là “Dữ liệu tổng hợp”).
 
Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn mà chúng tôi đã sắp xếp theo các mục đích khác nhau như sau:
  • Thông tin liên hệ (địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, quốc gia và số điện thoại);
  • Thông tin thanh toán (số thẻ, địa chỉ thanh toán và thông tin tài khoản ngân hàng);
  • Dữ liệu nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi và ngôn ngữ ưa thích);
  • Thông tin liên quan đến việc đặt chỗ, lưu trú hoặc đến một cơ sở của bạn (bao gồm nơi mà bạn đã lưu trú hoặc cửa hàng mà bạn đã ghé thăm, ngày đến và rời đi, hàng hóa và dịch vụ đã mua, sở thích và tùy chọn);
  • Thông tin cần thiết để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt và/hoặc yêu cầu điều chỉnh cụ thể của bạn;
  • Tùy chọn của khách hàng
  • Thông tin việc làm (như tên công ty, chức danh và thông tin liên hệ công việc) để đáp ứng các yêu cầu đề xuất hoặc thực hiện các thỏa thuận hợp đồng;
  • Bản sao thư từ của bạn nếu bạn liên hệ với chúng tôi;
  • Trả lời và phản hồi khảo sát;
  • Thông tin được thu thập thông qua việc sử dụng hệ thống truyền hình mạch kín, thẻ khóa và các hệ thống an ninh khác;
  • Thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng và tương tác với trang web và mạng lưới của chúng tôi; và
  • Thông tin theo yêu cầu của cơ quan chính phủ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
Chúng tôi không thu thập các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt sau đây về bạn: chủng tộc hoặc sắc tộc, niềm tin tôn giáo hoặc triết lý, đời sống tình dục, khuynh hướng tình dục, quan điểm chính trị, tư cách thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền, sinh trắc học cũng như các tiền án và hành vi phạm tội hình sự. 

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn trải nghiệm đón tiếp và Dịch vụ chất lượng cấp cao nhất và để làm như vậy, chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau:

  • Các Khách sạn của chúng tôi: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các công ty khác trong tập đoàn của chúng tôi vì các mục đích được mô tả trong Tuyên bố về Quyền riêng tư này, chẳng hạn như cung cấp Dịch vụ và tùy chỉnh thông tin liên lạc của chúng tôi cho phù hợp với bạn. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các khách sạn nơi bạn sẽ lưu trú để thực hiện và hoàn tất giao dịch đặt chỗ của bạn. Các công ty được nêu trong danh sách bao gồm các thực thể (liên kết) trong cơ cấu tổ chức của chúng tôi,  các chủ sở hữu khách sạn và bên nhận nhượng quyền của Thương hiệu. 
  • Đối tác kinh doanh chiến lược: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân và dữ liệu khác cho các đối tác kinh doanh cung cấp hàng hóa, dịch vụ và ưu đãi nhằm nâng cao trải nghiệm của bạn tại các cơ sở của chúng tôi. Thông qua việc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ được cá nhân hóa và trải nghiệm du lịch độc đáo. Ví dụ: việc chia sẻ này cho phép spa, nhà hàng, câu lạc bộ sức khỏe, nhân viên hướng dẫn và các cửa hàng khác tại cơ sở của chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi tiết lộ Dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho các mục đích được mô tả trong tuyên bố về quyền riêng tư này. Ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ bao gồm các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, công nghệ thông tin và cung cấp cơ sở hạ tầng liên quan, dịch vụ khách hàng, gửi email và tiếp thị,  
  • Cơ quan hành chính công và cơ quan cảnh sát: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho cơ quan hành chính công và cơ quan cảnh sát theo yêu cầu hoặc trong khuôn khổ một cuộc điều tra, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định, ngăn chặn gian lận hoặc rửa tiền và hợp tác với các cơ quan này trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ.

Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho tòa án và các cơ quan có thẩm quyền khác nếu pháp luật yêu cầu làm như vậy. Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu đó theo luật hiện hành. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu và phù hợp theo hướng dẫn của chúng tôi.

8. Chuyển dữ liệu ra quốc tế

Là một tập đoàn khách sạn toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến nhiều khu vực pháp lý. Trong trường hợp cần thiết cho các mục đích này, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các địa điểm sau: 

  • Các quốc gia nơi chúng tôi vận hành hoặc sử dụng hệ thống đặt chỗ trung tâm;
  • Các quốc gia nơi đặt văn phòng công ty của chúng tôi (ngoài các quốc gia được liệt kê ở đâyhttps://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels);
  • Các quốc gia nơi chúng tôi quản lý và điều hành các khách sạn, cơ sở lưu trú và/hoặc văn phòng kinh doanh (danh sách các quốc gia đó có tại đây:https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); và
  • Các quốc gia nơi các nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn và chuyên gia tư vấn bên thứ ba của chúng tôi đặt trụ sở, và danh sách các quốc gia này sẽ thay đổi tùy từng thời điểm, (ngoài các quốc gia được liệt kê ở đây)https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels bao gồm Hoa Kỳ, Philippines  và Singapore).

Một danh sách các quốc gia nêu trên có ở đây.

Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu, dữ liệu đó có thể được chuyển đến và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia bạn sinh sống – chẳng hạn như Hoa Kỳ, Singapore hoặc nơi đặt máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu của chúng tôi. Những quốc gia này có thể có luật khác với những luật bạn đã quen.  Khi chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho một bên thứ ba ở quốc gia khác, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ.

Đối với các cá nhân trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được chuyển ra ngoài EEA. Khi dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra ngoài EEA, dữ liệu đó sẽ chỉ được chuyển đến các quốc gia được xác định là cung cấp biện pháp bảo vệ đầy đủ cho dữ liệu EEA hoặc tới một bên thứ ba mà chúng tôi có các cơ chế chuyển giao đã được phê duyệt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như bằng cách ký kết các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu.

Bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nhận ở nước ngoài nào vì các mục đích được mô tả trong tuyên bố về quyền riêng tư này và thừa nhận rằng những người nhận ở nước ngoài đó có thể không phải tuân theo luật yêu cầu họ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng một cách tương đương với các biện pháp bảo vệ theo luật hiện hành ở quốc gia bạn sinh sống.  

  • Chúng tôi ký kết một hợp đồng cụ thể với các bên thứ ba cho phép thực thi các quyền của chủ thể dữ liệu, theo các quy định hiện hành.
  • Chúng tôi sử dụng sự đồng ý của bạn để truyền dữ liệu nếu luật hiện hành yêu cầu.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn biết thêm thông tin về cơ chế cụ thể mà chúng tôi sử dụng khi chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn.

9. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý để thực hiện các mục đích là cơ sở cho chúng tôi thu thập dữ liệu, bao gồm cả mục đích đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, quy định, thuế quan, kế toán hoặc báo cáo. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian dài hơn trong trường hợp có khiếu nại hoặc nếu chúng tôi tin rằng có nguy cơ xảy ra kiện tụng liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi với bạn.

Để xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp, chúng tôi xem xét khối lượng, bản chất và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, nguy cơ tổn hại do việc sử dụng trái phép hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn, mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó thông qua các phương tiện khác hay không, và các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế quan, kế toán hiện hành hoặc các yêu cầu khác của quốc gia liên quan.

Chúng tôi xác định thời gian lưu giữ dựa trên những điều cân nhắc sau:
  • Nếu dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích thực hiện hợp đồng, dữ liệu đó sẽ được lưu giữ trong toàn bộ thời gian của mối quan hệ hợp đồng và khi mối quan hệ đó đã kết thúc thì dữ liệu sẽ được lưu giữ cho đến khi hết thời hiệu.
  • Nếu dữ liệu cá nhân được thu thập nhằm mục đích tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu đó sẽ được lưu giữ cho đến khi nghĩa vụ được hoàn thành.
  • Nếu dữ liệu cá nhân được thu thập vì mục đích đảm bảo lợi ích hợp pháp, dữ liệu đó sẽ được lưu giữ cho đến khi lợi ích này chấm dứt.
  • Nếu dữ liệu cá nhân được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn, dữ liệu đó sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào thông qua đường liên kết được cung cấp trong các thư từ liên lạc.
Thông tin chi tiết về khoảng thời gian lưu giữ các yếu tố cụ thể trong dữ liệu cá nhân của bạn được nêu trong Tuyên bố về việc Lưu giữ của chúng tôi, và bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp tuyên bố này bằng cách liên hệ với chúng tôi.

10. Các quyền của bạn

Bạn có thể thực hiện các quyền dữ liệu của mình theo luật bảo vệ dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi:

  • Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
  • Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
  • Yêu cầu di chuyển dữ liệu cá nhân của bạn
  • Quyền rút lại sự đồng ý.

Trong một số trường hợp nhất định khi luật pháp hiện hành cho phép, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. 

Những thông tin chúng tôi có thể cần từ bạn

Chúng tôi có thể cần yêu cầu thông tin cụ thể từ bạn để giúp chúng tôi xác nhận danh tính của bạn và đảm bảo quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn (hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác của bạn). Đây là một biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền nhận dữ liệu đó. Chúng tôi cũng có thể liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn nhằm tăng tốc độ phản hồi của chúng tôi.

Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực thi bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính phí quản lý hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là không có cơ sở, được đưa ra quá nhiều lần hoặc quá mức. Ngoài ra, chúng tôi có thể từ chối thực hiện yêu cầu của bạn trong những hoàn cảnh này và chúng tôi sẽ nêu rõ lý do từ chối.

Thời hạn phản hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu hợp lệ trong vòng một tháng hoặc trong khung thời gian được quy định theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Đôi khi, chúng tôi có thể mất hơn một tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã thực hiện một số yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật thông tin cho bạn. 

11. Tiếp thị trực tiếp

Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị trực tiếp về các Thương hiệu và Dịch vụ của chúng tôi.  Nếu bạn đã chọn nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể liên hệ với bạn bằng tin nhắn điện tử (email, SMS hoặc trang web), qua thư gửi đường bưu điện hoặc các phương tiện khác mà bạn chia sẻ với chúng tôi.  Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin chi tiết được cung cấp trong phần Liên hệ với chúng tôi hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong thông tin tiếp thị của chúng tôi. 

Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn không nhận email tiếp thị, chúng tôi sẽ tiếp tục gửi cho bạn các thông báo giao dịch, chẳng hạn như thông tin về các giao dịch đặt chỗ hoặc lưu trú của bạn, bao gồm cả email xác nhận và email trước khi đến, hoặc thông tin cập nhật về bảo mật tài khoản.

12. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Châu Á, Châu Phi và Trung Đông
Email: [email protected]; hoặc
Địa chỉ gửi thư: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand

Châu Âu và Hoa Kỳ
Email: [email protected]; hoặc
Địa chỉ gửi thư: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

Úc và New Zealand
Email: [email protected]; hoặc
Địa chỉ gửi thư: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia

13. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn việc dữ liệu cá nhân của bạn vô tình bị mất, bị sử dụng hoặc bị truy cập theo cách trái phép, bị thay đổi hoặc tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác cần đến dữ liệu đó để thực hiện công việc của họ. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và họ phải tuân theo nghĩa vụ bảo mật. 

Chúng tôi đã thiết lập các biện pháp để đối phó với bất kỳ vi phạm dữ liệu cá nhân đáng ngờ nào và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào về vi phạm nếu chúng tôi phải làm như vậy theo luật định.

14. Trách nhiệm pháp lý

Trang web này không dành cho trẻ em và chúng tôi không có chủ ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em.

Bạn đảm bảo rằng bạn đã thông báo cho bất kỳ bên thứ ba nào mà bạn cung cấp dữ liệu về họ, nếu bạn đã làm như vậy, về các điểm được đề cập trong tuyên bố về quyền riêng tư này. Ngoài ra, bạn đảm bảo rằng bạn đã nhận được ủy quyền từ họ để cung cấp dữ liệu của họ cho chúng tôi cho các mục đích đã nêu.

Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về mọi thông tin sai lệch hoặc không chính xác được cung cấp và về thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp gây ra cho chúng tôi hoặc các bên thứ ba.

15. Các thay đổi đối với Tuyên bố về Quyền riêng tư này

Chúng tôi thường xuyên xem xét tuyên bố về quyền riêng tư của mình. Ở đầu trang này, bạn sẽ thấy ngày mà tuyên bố về quyền riêng tư được sửa đổi lần gần đây nhất và đó cũng là ngày mà mọi thay đổi sẽ có hiệu lực. Việc bạn sử dụng Dịch vụ sau những thay đổi này có nghĩa là bạn chấp nhận tuyên bố về quyền riêng tư đã sửa đổi. Nếu bạn muốn xem lại phiên bản của tuyên bố về quyền riêng tư có hiệu lực ngay trước bản sửa đổi này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected].

Một điều quan trọng nữa là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn phải là dữ liệu chính xác và hiện thời. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong thời gian bạn vẫn còn giữ mối quan hệ với chúng tôi.