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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 3. September 2018 aktualisiert. 

Minor International PCL und seine Tochterunternehmen („Minor Group“, „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) (der „Datenverantwortliche“) sind ein globales Unternehmen, das sich auf drei Hauptgeschäfte konzentriert, darunter Restaurants, Hotels und den Vertrieb von Lifestyle-Marken. Wir verstehen und respektieren die Bedeutung Ihrer Privatsphäre und erklären im Folgenden: 

  • Welche Informationen wir über Sie sammeln
  • Wer Daten sammelt
  • Wie wir diese Informationen verwenden werden
  • Marketing
  • Wie Daten gespeichert werden und mit wem sie geteilt werden könnten
  • Datenschutzverletzung
  • Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben
  • Cookies
  • Andere Websites

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen der Gesetze und/oder unserer Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung bei jedem Besuch unserer Website auf Änderungen zu überprüfen.

Welche Informationen wir über Sie sammeln

Zu den im folgenden Abschnitt „Warum werden Daten erfasst?“ genannten Zwecken erfassen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, an unseren Umfragen teilnehmen oder unsere Newsletter, Benachrichtigungen oder einige unserer Produkte oder Dienstleistungen nutzen:

Persönliche Daten: Name, Geschlecht, Nationalität, Geburtsdatum und Namen Ihrer Familienmitglieder, deren Geburtsdatum, Nationalität usw. 

  • Informationen zu Ihren Präferenzen: Informationen, die für den gebuchten Service relevant sind
  • Kontaktinformationen: Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Adresse usw.
  • Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails, Rechnungsadresse und andere Zahlungs- und Rechnungsinformationen.
  • Treue- und Empfehlungsprogramm: Details und Partnerprogrammzugehörigkeit, Marketing- und Analysedaten.
  • Informationen zur Unterkunft: An- und Abreisedaten unserer Hotels, dieLage des Zimmers, Raucher- / Nichtraucherzimmer, Zimmerkategorie- und Bettenanfragen, bevorzugte Zeitung usw.
  • Feedback: Aufzeichnungen über Ihre Kontaktaufnahme mit uns, z. B. über die Telefonnummer, oder wenn Sie über unsere Online-Dienste online mit uns in Kontakt treten, Details wie z. B. Ihre Mobiltelefon-Ortsdaten, IP-Adresse und MAC-Adresse, einschließlich Verlauf jeglicher Kommunikationen mit uns und eine Analyse Ihrer Interaktion mit uns, mit deren Hilfe wir Ihnen gezielt Angebote und Informationen bereitstellen können, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse oder relevant sind.
  • Technische Informationen: IP-Adresse, geografische Daten, Browser und Computersystem, Anwendungsversion, Spracheinstellungen und Seiten, die Ihnen angezeigt wurden usw.
  • Berufliche Informationen: Wenn Sie sich für eine Stelle bei der Minor Group bewerben, erfassen wir möglicherweise zusätzlich zu den oben genannten Informationen Ihre Aufzeichnungen zu Ausbildung, Schulung und Beschäftigung. 

Wir beschränken ferner die in Bezug auf Kinder unter 18 Jahren gesammelten Informationen auf ihren Namen, ihre Nationalität und ihr Geburtsdatum, die uns nur von einem Erwachsenen zur Verfügung gestellt werden können, der entweder Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Kinder ist oder der das Einverständnis des Elternteils oder Erziehungsberechtigten hat. Wir bitten die Eltern, dafür zu sorgen, dass Kinder uns keine personenbezogenen Daten ohne Einwilligung der Eltern senden oder zur Verfügung stellen. Wenn solche Informationen gesendet wurden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden diese Informationen löschen. 

Wir sammeln ferner Informationen über Ihre Website-Nutzung mithilfe von Cookies (siehe unten).

Wer Daten sammelt

Abhängig von Ihrer Interaktion mit uns können Daten von verschiedenen Stellen innerhalb unserer globalen Gruppe erfasst werden. Bitte kontaktieren Sie die Region, die dem Ort am nächsten liegt, an dem die Interaktion, Dienstleistung oder die Nutzung des Produkts zuerst stattgefunden hat. Wenn der regionale Datenschutzbeauftragte Ihre Anfrage nicht bearbeiten kann, wird diese intern von uns an den am besten geeigneten Datenschutzbeauftragten weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich an den Gruppen-Datenschutzleiter als Eskalationskontakt oder für jede andere Anfrage.

Alle Unternehmen in Asien und Gruppen-Datenschutzbeauftragter

Minor International PCL ist ein internationales Hotelunternehmen mit Sitz im Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand.

Der Datenschutzleiter unseres Unternehmens ist Marcos Cadena,  der auf folgende Weise kontaktiert werden kann:

a. Per E-Mail: privacy.corporate@minor.com
b. Per Post: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand

Minor Hotels in Portugal

Die Datenschutzbeauftragte ist Filipa Jordao (Leiterin für Datenschutz), die auf folgende Weise kontaktiert werden kann:

a. Per E-Mail: dpo.mhpt@minorhotels.com 
b. Per Telefon: + 351 213 932 670
c. Per Post: Rua Barata Salgueiro 37, - 1st floor 1250-042 Lissabon, Portugal

Oaks Hotels und alle unsere Niederlassungen in Australien

Der Datenschutzbeauftragte ist Romesh Niles (Leiter für Datenschutz), der auf folgende Weise kontaktiert werden kann:

a. Per E-Mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au 
b. Per Post: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558

Wie wir diese Informationen verwenden werden

Wir werden diese Informationen für folgende Zwecke verwenden:

  • Erfüllung unserer Kundendienstverpflichtungen: Verwaltung von Reservierungen und Ihres Aufenthalts in unseren Hotels, Bezahlung, Erfüllung Ihrer Anfragen, Überwachung der Inanspruchnahme von Diensten (Telefon, Bar, Pay-TV usw.) als Reaktion auf ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns, z. B. eine Hotelbuchung oder Serviceanfrage.  
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: Bewertung unserer Dienstleistungen in Hotels, Restaurants und anderen Verkaufsstellen, Verbesserung des Geschäftsbetriebs im Rahmen der vertraglichen Beziehung zwischen Ihnen und uns.  
  • Personalisierung unserer Dienste und Kommunikation: Personalisieren von Inhalten und Anpassen der digitalen Kundenerfahrung und Angebote durch uns, Verstehen der Anforderungen unserer Kunden, um gezielte Marketingprogramme, Newsletter und Werbeaktionen zu entwickeln. Wir werden stets Ihre Erlaubnis einholen und aufzeichnen, an einer unserer Marketingkampagnen teilzunehmen. Die Verwendung Ihrer Informationen für Marketingzwecke wird im Abschnitt Marketing weiter unten ausführlicher dargestellt. Die Personalisierung unserer Website nach Ihren Wünschen wird im Abschnitt Cookies am Ende dieser Erklärung beschrieben.
  • Personalgewinnung: Einstellen von Mitarbeitern oder Praktikanten für die Minor Group. Im Rahmen Ihrer Übermittlung von Informationen an uns als Ergebnis einer Bewerbung bei der Minor Group erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Daten im Rahmen des Einstellungsprozesses zu verarbeiten. 
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Einhaltung geltender Gesetze, z. B. der örtlichen Datenschutzgesetze, Verhinderung von Betrug oder Geldwäsche, polizeiliche Ermittlungen und Tourismusbestimmungen. 

Marketing

Wir möchten Ihnen Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen von uns und Unternehmen innerhalb unserer Gruppe zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie zugestimmt haben, Marketinginformationen zu erhalten, können Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt wieder ablehnen.

Sie haben jederzeit das Recht, uns daran zu hindern, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren.

Jede E-Mail enthält einen Link, der ein einfaches Deaktivieren unserer Dienste ermöglicht. Wenn Sie zu Marketingzwecken nicht mehr kontaktiert werden möchten, können Sie diese jederzeit ablehnen.

Wie Daten gespeichert werden und mit wem sie geteilt werden könnten 

Daten werden auf Papier und in IT-Systemen aufgezeichnet. In unserem Hinweis zur Datenaufbewahrung ist festgelegt, wo diese Daten zu den oben genannten Zwecken gespeichert werden. 

Daten können sich in gemeinsam mit einem unserer Konzernunternehmen genutzten IT-Systemen befinden, das zu den oben genannten Zwecken auf die Daten zugreifen kann.

Als global agierendes Hotelunternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten in mehrere Länder übertragen, sofern dies für den jeweiligen Zweck angemessen ist. In Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Orte übertragen werden: 

  • Länder, in denen sich unsere Unternehmensniederlassungen befinden;
  • Länder, in denen wir Hotels, Residenzen und/oder Verkaufsbüros verwalten und betreiben; und
  • Länder, in denen sich unsere externen Dienstleister, Berater und Consultants befinden, die sich von Zeit zu Zeit ändern.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land übertragen werden, in dem im Vergleich zu dem Land, in dem die Informationen gesammelt wurden, ein geringeres Datenschutzniveau besteht, überträgt die Minor Group Daten nur ins Ausland, wenn die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, die Rechte der betroffenen Person durchsetzbar sind und den betroffenen Personen wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Wir geben Ihre Daten nur an andere Unternehmen in unserer Gruppe oder an Drittunternehmen weiter, wenn:

  • Sie sich damit einverstanden erklären, dass wir diese Informationen an Drittunternehmen weitergeben dürfen, um von diesen Marketingmaterial zu erhalten.
  • Die Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe oder an Drittunternehmen (z. B. unsere Lieferanten) erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen

Unbeschadet der Kommunikation zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen können Daten auch an externe Parteien weitergegeben werden, wie dies durch Gesetze oder Vorschriften (z. B. Gerichte, Schiedsgerichte, Aufsichtsbehörden oder staatliche Stellen) vorgeschrieben ist.

Wenn wir Ihre Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe oder an beauftragte Drittunternehmen weitergeben, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Ihre Privatsphäre im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen geschützt werden.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten, die in unserer Datenaufbewahrungserklärung dokumentiert ist, wird anhand der folgenden Kriterien bestimmt:

  • Angemessene geschäftliche Anforderungen: Solange wir Ihnen Waren und Dienstleistungen bereitstellen oder unsere Beziehung zu Ihnen verwalten, unsere Geschäftstätigkeit verwalten; und/oder
  • Angemessene gesetzliche Fristen: Solange jemand einen Anspruch gegen uns erheben kann oder solange wir unseren steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen nachkommen müssen; und/oder
  • Andere Aufbewahrungsfristen gemäß den gesetzlichen und behördlichen Vorgaben und Anforderungen.
 Die Minor Group wird die in den einzelnen Gerichtsbarkeiten erforderliche gesetzliche Frist für die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.

Datenschutzverletzung

Wenn die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit personenbezogener Daten in Frage gestellt wurde, wird die Minor Group die Anforderungen der geltenden Gesetze in den betroffenen Regionen einhalten, einschließlich der DSGVO und der lokalen Gesetzgebung.

Unsere Maßnahmen richten sich nach dem Grad der Gefährdung, den Anforderungen der Gesetzgebung und den Anforderungen der zuständigen Aufsichtsbehörden. Dies kann Folgendes umfassen: Sie und die zuständige Datenschutzbehörde zu benachrichtigen, um Ihnen und der Behörde Folgendes zur Verfügung zu stellen:
  • Eine Beschreibung dessen, was geschehen ist;
  • Die Art der betreffenden Informationen; und
  • Die nächsten Schritte, die Sie als Reaktion auf die Datenverletzung ausführen sollten.

Bei der Feststellung, ob die Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person darstellt, berücksichtigen wir Faktoren wie die Vertraulichkeit der Informationen, die Art der Personen, die die Informationen erhalten könnten, und die Art des Schadens.

In allen Fällen, in denen uns bekannt wird, dass ein Datenverstoß vorliegt, wir uns jedoch der Umstände nicht sicher sind, werden wir die Umstände umgehend prüfen, um zu ermitteln, inwieweit die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb der von den geltenden Vorschriften und geforderten Fristen benachrichtigt werden müssen und um sicherzustellen, dass ein Vorfall so schnell wie möglich und unter den gegebenen Umständen innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingedämmt wird. 

Ihre Rechte und deren Ausübung

Sie haben das Recht, zu bestimmen, wie wir Ihre Daten verwenden, und die Zwecke der Verarbeitung jederzeit abzulehnen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die rechtmäßige Verarbeitung der auf der Einwilligung beruhenden Daten bis zu ihrem Widerruf zu beeinträchtigen.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie das Recht haben, von uns Zugang zu und Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, vorbehaltlich der Einschränkungen des örtlichen Rechtssystems. 

Sie haben auch das Recht, Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten ungehindert an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln. Wenn Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen, haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies technisch machbar ist, direkt von einem für Datenverantwortlichen zu einem anderen zu übertragen. 

Sofern gesetzlich zulässig, haben Sie unter bestimmten Umständen auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Sie können uns unter privacy.corporate@minor.com kontaktieren, um Ihre Rechte wahrzunehmen. Bitte beachten Sie, dass wir dafür einen Identitätsnachweis verlangen können, bevor wir Änderungen vornehmen. 

Cookies 

Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert sind) und andere Techniken wie Web Beacons (kleine, klare Bilddateien, die verwendet werden, um Ihre Bewegungen auf unserer Website zu verfolgen). Diese sammeln Informationen, aus denen hervorgeht, wie Sie unsere Website und webbezogenen Dienste nutzen. Wir verwenden diese, um statistische Berichte zur Website-Aktivität zu erstellen.

Dies hilft uns, unsere Website für Ihre Interessen und Bedürfnisse relevant zu machen. Möglicherweise verwenden wir ein dauerhaftes Cookie (ein Cookie, das mit Ihrem Browser verlinkt bleibt), um Ihre Daten aufzuzeichnen, damit wir Sie erkennen können, wenn Sie unsere Website erneut besuchen. 

Sie können Cookies ablehnen oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn eine Website versucht, ein Cookie zu setzen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org. Hier finden Sie auch Informationen zum Deaktivieren.

Die Cookie-Arten, die wir auf dieser Website verwenden, umfassen: 

    1. Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind unabdingbar, da diese Ihnen ermöglichen sich innerhalb des Services zu bewegen und dessen Funktionen zu nutzen, z. B. Zugriff auf Anmelde- oder sichere Bereiche.
    2. Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbebotschaften für Sie relevanter zu machen. Sie führen Funktionen aus, wie beispielsweise zu verhindern, dass dieselben Anzeigen ständig erneut erscheinen, sicherzustellen, dass Anzeigen ordnungsgemäß angezeigt werden, und in einigen Fällen Anzeigen auszuwählen, die auf Ihren Interessen basieren.
    3. Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen, die entweder in aggregierter Form verwendet werden, um zu verstehen, wie Websites der Minor Group verwendet werden oder wie effektiv unsere Marketingkampagnen sind, oder um uns zu helfen, unsere Websites für Sie anzupassen. Diese Informationen werden auch verwendet, um Ihre Nutzung der Minor Group-Website auszuwerten, um Berichte über die Aktivitäten der Minor Group-Website für die Betreiber der Minor Group-Website zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Aktivität der Minor Group-Website und der Internetnutzung zu erbringen.

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Andere Websites

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