COVID-19 Update: A Message to our Guests
We are committed to safeguarding our guests’ safety and wellbeing during every moment of their stay. 
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Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 3 settembre 2018 

Minor International PCL e le sue controllate ("Minor Group", "noi" o "l'Azienda") (il "Titolare del trattamento"), è un'azienda globale attiva in tre principali settori: ristorazione, ospitalità alberghiera e distribuzione di marchi di lifestyle. Comprendiamo e rispettiamo l'importanza della vostra privacy; di seguito spieghiamo: 

     
  • Quali vostri dati acquisiamo
  •  
  • Chi acquisisce i dati
  •  
  • Come utilizzeremo questi dati
  •  
  • Marketing
  •  
  • Come vengono conservati i dati e con chi possono essere condivisi
  •  
  • Violazione dei dati
  •  
  • I vostri diritti e come esercitarli
  •  
  • Cookies
  •  
  • Altri siti web
  •  
   

Ci riserviamo di modificare periodicamente la presente Politica sulla privacy allo scopo di rispecchiare le variazioni delle leggi e/o le nostre pratiche commerciali. Vi consigliamo di verificare ogni volta che visitate il nostro sito web se la presente Politica è stata modificata.

Quali vostri dati acquisiamo

Con le finalità descritte nel seguente paragrafo "Perché vengono acquisiti i dati", acquisiamo le seguenti categorie di dati personali quando vi registrate sul nostro sito web, partecipate ai nostri sondaggi o  vi iscrivete alle nostre newsletter e notifiche, o utilizzate i nostri prodotti o servizi:

Dati personali: nome, genere, nazionalità, data di nascita, nomi dei vostri familiari, loro data di nascita, loro nazionalità eccetera. 

     
  • Dati sulle preferenze: dati relativi al servizio prenotato
  •  
  • Dati di contatto: indirizzo, numero di telefono, e-mail, indirizzo eccetera 
  •  
  • Dati di pagamento: estremi della carta di credito, indirizzo di fatturazione e altri dati per il pagamento e la fatturazione.
  •  
  • Programma fedeltà e referral: dettagli e affiliazione al programma partner, marketing e dati analitici.
  •  
  • Dati sulla sistemazione alberghiera: date di arrivo e di partenza dai nostri hotel, posizione dell'alloggio, alloggio per fumatori o non fumatori, tipo di alloggio e richieste di letti, giornale quotidiano preferito eccetera 
  •  
  • Feedback: documentazioni dei vostri contatti con noi, per esempio attraverso la linea telefonica, o vostri contatti con noi online utilizzando i nostri servizi online, dati come la posizione del vostro telefono cellulare, indirizzo IP e indirizzo MAC con la cronologia di ogni comunicazione con noi e l'analisi della vostra interazione con noi, che ci aiuta a personalizzare le offerte a voi rivolte e a fornire informazioni che riteniamo di vostro interesse o pertinenza. 
  •  
  • Dati tecnici: indirizzo IP, dati geografici, browser e sistema operativo, versione dell'applicazione, impostazioni di lingua e pagine da voi visualizzate eccetera 
  •  
  • Dati sulla professione: nel caso in cui vi candidiate a una posizione presso Minor Group ci riserviamo di acquisire, oltre ai dati di cui sopra, dati inerenti alla vostra istruzione, formazione e occupazione. 

Inoltre limitiamo l'acquisizione dei dati dei minori di 18 anni a nome, nazionalità e data di nascita; tali dati possono esserci forniti esclusivamente da una persona adulta che sia genitore o tutore del minore o sia munita di consenso del genitore o tutore del minore. Chiediamo gentilmente al genitore di assicurarsi che i minori non ci inviino né ci forniscano dati personali senza il consenso del genitore e, se tali dati sono stati inviati, vi preghiamo di contattarci: provvederemo a eliminare tali dati. 

Acquisiamo anche dati sul vostro utilizzo del sito web servendoci dei cookie (si veda più avanti).

Chi acquisisce i dati

I dati possono essere acquisiti da diverse persone giuridiche del nostro gruppo globale in base alla vostra interazione con noi. Vi preghiamo di contattare la regione più vicina alla  località geografica dell'interazione, del servizio o del prodotto consumato in prima istanza. Se il responsabile regionale della privacy dei dati non è in grado di soddisfarla, la vostra richiesta verrà inoltrata internamente da noi al Responsabile della privacy dei dati più appropriato. Per ogni segnalazione che necessiti di ulteriore attenzione o per ogni altro chiarimento, vi preghiamo di rivolgervi al Responsabile del gruppo per la privacy dei dati.

Tutte le entità in Asia e Responsabile del gruppo per la privacy dei dati

Minor International PCL è un'azienda internazionale attiva nel settore ospitalità alberghiera, con sede legale presso Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailandia.

Il nostro responsabile della privacy dei dati è Marcos Cadena  e può essere contattato con i seguenti metodi:

a. E-mail: privacy.corporate@minor.com
b. Posta: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand

Minor Hotels in Portogallo

La responsabile della protezione dei dati è Filipa Jordao e può essere contattata con i seguenti metodi:

a. E-mail: dpo.mhpt@minorhotels.com 
b. Telefono: + 351 213 932 670
c. Posta: Rua Barata Salgueiro 37, - 1st floor 1250-042 Lisbon, Portugal

Oaks Hotels e tutte le nostre entità in Australia

Il responsabile della protezione dei dati è Romesh Niles e può essere contattato con i seguenti metodi:

a. E-mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au 
b. Posta: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558

Come utilizzeremo questi dati

Utilizzeremo questi dati per le seguenti finalità:

     
  • Esecuzione dei compiti del nostro servizio ai clienti: gestione delle prenotazioni e del soggiorno nelle nostre proprietà, pagamento, soddisfazione delle vostre richieste, monitoraggio dell'uso dei servizi (telefono, bar, pay TV ecc.) a seguito di un rapporto contrattuale tra voi e noi, per esempio di una prenotazione alberghiera o di una richiesta di servizio.  
  •  
  • Miglioramento dei nostri servizi: valutazione dei nostri servizi in hotel, ristoranti e altre sedi, miglioramento del funzionamento della nostra attività come parte del rapporto contrattuale tra voi e noi.  
  •  
  • Personalizzazione dei nostri servizi e comunicazioni: personalizzare i contenuti e strutturare la nostra esperienza digitale del cliente e le offerte, studiare le esigenze dei clienti per sviluppare programmi di marketing, newsletter e promozioni mirati. Chiederemo e registreremo sempre la vostra autorizzazione per aderire e partecipare alle nostre campagne di marketing. L'uso dei vostri dati per finalità di marketing è presentato con maggiori dettagli nel paragrafo "Marketing" più avanti. La personalizzazione del nostro sito web in base alle vostre preferenze è trattata nel paragrafo "Cookie" al termine della presente Politica.
  •  
  • Selezione: assunzione di personale o stagisti in Minor Group. Inviandoci dati a seguito della vostra candidatura a una posizione presso Minor Group, ci autorizzate a trattare i vostri dati nell'ambito della procedura di assunzione. 
  •  
  • Conformità agli obblighi di legge: rispetto delle leggi vigenti, come le leggi locali sulla privacy, sulla prevenzione delle frodi o del riciclaggio di denaro; conformità alle indagini di polizia e alle normative sul turismo 

Marketing

Vorremmo inviarvi informazioni su nuovi prodotti e servizi nostri e delle aziende del nostro Gruppo che potrebbero essere di vostro interesse. Se avete acconsentito a ricevere materiali di marketing, avete la facoltà di recedere successivamente.

In qualsiasi momento avete il diritto di impedirci di contattarvi per finalità di marketing.

Ogni e-mail contiene un link che consente di recedere facilmente dai nostri servizi e, se non desiderate più essere contattati per scopi di marketing, potete recedere in qualsiasi momento.

Come vengono conservati i dati e con chi possono essere condivisi 

I dati sono registrati su supporti cartacei e sistemi informatici. La nostra Informativa sulla conservazione dei dati specifica dove sono conservati tali dati per le finalità sopra indicate. 

I dati possono risiedere su sistemi informatici condivisi con una delle aziende del nostro gruppo, che potrà accedervi per le finalità summenzionate.

In qualità di gruppo globale del settore alberghiero, possiamo trasferire i vostri dati personali in più territori giurisdizionali nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità, e in conformità con la presente Informativa sulla privacy i vostri dati personali possono essere trasferiti nelle seguenti località: 

     
  • Paesi in cui sono situati gli uffici della nostra azienda;
  •  
  • Paesi in cui gestiamo e dirigiamo hotel, residenze e/o uffici commerciali;
  •  
  • Paesi in cui si trovano i nostri fornitori di servizi e consulenti di terze parti, che cambiano di volta in volta.
  •  

Laddove i Dati personali vengano trasferiti in un Paese con un livello inferiore di protezione dei dati rispetto al Paese in cui sono stati acquisiti, Minor Group trasferirà i dati all'estero solo se sono in atto le tutele appropriate e se i diritti dell'interessato sono applicabili e rimedi legali effettivi sono disponibili per gli interessati.

Condivideremo i vostri dati con altre entità del nostro gruppo o con aziende terze solo se:

     
  • Accettate che condividiamo tali dati con aziende terze per ricevere materiale di marketing da loro.
  •  
  • La condivisione dei vostri dati con altre entità del nostro gruppo o con aziende terze (come i nostri fornitori) è necessaria per prestare i servizi che ci avete richiesto
  •  

Fatte salve le comunicazioni effettuate per adempiere a obblighi di legge o contrattuali, i dati possono anche essere trasmessi a soggetti esterni in forza di quanto prescritto da leggi o disposizioni (per esempio sentenze, autorità di regolamentazione o enti di governo).

Quando trasmettiamo i vostri dati ad altre entità del nostro gruppo o aziende terze vincolate da contratto prendiamo ogni opportuna misura per garantire che i vostri dati e la vostra privacy siano protetti in linea con gli obblighi di legge vigenti.

Il periodo di conservazione dei vostri dati, documentato nella nostra Informativa sulla conservazione dei dati, sarà determinato in base ai seguenti criteri:

     
  • Opportune esigenze aziendali: fintanto che vi forniamo beni e servizi o gestiamo le nostre relazioni con voi, svolgendo le nostre funzioni commerciali; e/o
  •  
  • Opportuni periodi prestabiliti per legge: fintanto che qualcuno potrebbe intentare un'azione contro di noi o per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi fiscali e di legge; e/o
  •  
  • Altri periodi di conservazione in linea con le direttive e i requisiti di leggi e regolamenti;
  •  
Minor Group rispetterà il periodo di conservazione dei vostri dati personali così come prescritto dalle leggi di ogni territorio giurisdizionale.

Violazione dei dati

Nel caso siano state compromesse la riservatezza, l'integrità o la disponibilità di dati di identificazione personale, Minor Group adempierà ai requisiti delle leggi vigenti nelle regioni interessate, tra cui il GDPR e le legislazioni locali.

La nostra azione sarà commisurata al grado di danno associato all'esposizione, ai requisiti di legge e ai requisiti delle autorità di regolamentazione competenti. Ciò potrebbe includere la notifica a voi e alla relativa autorità di controllo della protezione dei dati allo scopo di fornire:
     
  • Una descrizione dell'accaduto;
  •  
  • I tipi di dati interessati;
  •  
  • Le successive misure che dovete prendere a seguito della violazione dei dati.
  •  

Nel determinare se è probabile che la violazione dei dati comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà dell'interessato prenderemo in considerazione fattori quali la sensibilità dei dati, il tipo di persone che potrebbero entrarne in possesso e la natura del danno.

In tutti i casi in cui veniamo a conoscenza dell'esistenza di una violazione dei dati ma non siamo certi delle sue circostanze, effettueremo una valutazione rapida delle circostanze per determinare il necessario livello di notifica a tutte le autorità competenti entro i termini previsti dalle normative vigenti e per assicurarci che qualsiasi incidente sia contenuto il più rapidamente possibile e in un periodo di tempo ragionevole a seconda delle circostanze. 

I vostri diritti e come esercitarli

Avete il diritto di determinare in che modo utilizziamo i vostri dati e di opporvi alle finalità del trattamento in qualsiasi momento. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza influire sul legittimo trattamento dei dati basato sul consenso fino al momento della revoca

Vi ricordiamo che avete il diritto di richiederci l'accesso e la rettifica o la cancellazione dei dati personali, o una limitazione del trattamento, o di opporvi al trattamento dei dati che vi riguardano secondo i limiti fissati dalla legislazione locale. 

Avete anche il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo, e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra. Nell'esercizio del vostro diritto alla portabilità dei dati, avete il diritto di far trasmettere i vostri dati personali direttamente da un titolare del trattamento a un altro, ove tecnicamente fattibile. 

In determinate circostanze nelle quali la legge vigente lo consente, avete anche il diritto di presentare una segnalazione a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Potete contattarci presso privacy.corporate@minor.com per esercitare i vostri diritti; vi preghiamo di notare che ci riserviamo di richiedere una prova della vostra identità prima di effettuare qualsiasi modifica. 

Cookies 

Utilizziamo i cookie (piccoli file di testo memorizzati nel vostro browser) e altre tecniche come i web beacon (piccoli file di immagini trasparenti utilizzati per seguire i vostri movimenti sul nostro sito web). Questi elementi raccolgono informazioni che ci dicono come usate il nostro sito web e i nostri servizi sul web. Li usiamo per compilare report statistici sull'attività del sito web.

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