Thông báo Bảo mật
Thông báo Bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 3 tháng 9 năm 2018
Minor International PCL và các công ty con ("Minor Group", "chúng tôi" hoặc "Công ty") ("Bên kiểm soát Dữ liệu") là một công ty toàn cầu tập trung vào ba hoạt động kinh doanh chính bao gồm nhà hàng, khách sạn và phân phối thương hiệu phong cách sống. Chúng tôi hiểu và tôn trọng tầm quan trọng của quyền riêng tư của bạn và dưới đây chúng tôi sẽ giải thích:
- Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn
- Bên thu thập dữ liệu là ai
- Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này như thế nào
- Tiếp thị
- Dữ liệu được lưu trữ như thế nào và có thể được chia sẻ với ai
- Vi phạm Dữ liệu
- Quyền của bạn và cách thực thi quyền của bạn
- Cookie
- Các trang web khác
Đôi khi chúng tôi có thể thay đổi Thông báo Bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong luật pháp và/hoặc thông lệ kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra Thông báo này để biết các thay đổi bất cứ khi nào bạn truy cập trang web của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn
Cho các mục đích được đề cập trong đoạn "Tại sao thông tin được thu thập" sau đây, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau khi bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi, tham gia vào các cuộc khảo sát hoặc đăng ký nhận bản tin, cảnh báo hoặc sử dụng một số sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi:
Thông tin cá nhân: tên, giới tính, quốc tịch, ngày sinh và tên của các thành viên gia đình bạn, ngày sinh, quốc tịch, v.v.
- Thông tin ưu tiên: thông tin liên quan đến dịch vụ đang được đặt
- Thông tin liên lạc: địa chỉ, số điện thoại, e-mail, v.v.
- Thông tin thanh toán: chi tiết thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán và thông tin thanh toán và lập hóa đơn khác.
- Chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu: chi tiết và liên kết chương trình đối tác, dữ liệu tiếp thị và phân tích.
- Thông tin về chỗ ở: ngày đến và đi từ khách sạn của chúng tôi, vị trí của phòng, phòng hút thuốc / không hút thuốc, loại phòng và yêu cầu giường, báo ưa thích, v.v.
- Phản hồi: hồ sơ liên hệ của bạn với chúng tôi, chẳng hạn như qua số điện thoại hoặc nếu bạn liên lạc với chúng tôi trực tuyến bằng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, các thông tin chi tiết như dữ liệu vị trí điện thoại di động, địa chỉ IP và địa chỉ MAC, bao gồm lịch sử của bất kỳ liên hệ nào với chúng tôi và phân tích tương tác của bạn với chúng tôi, giúp chúng tôi tùy chỉnh các ưu đãi cho bạn và cung cấp thông tin mà chúng tôi nghĩ là phù hợp hoặc có ích cho bạn.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, dữ liệu địa lý, trình duyệt và hệ thống máy tính, phiên bản ứng dụng, cài đặt ngôn ngữ và các trang đã được hiển thị cho bạn, v.v.
- Thông tin chuyên môn: nếu bạn đang ứng tuyển vào một vị trí tại Minor Group, ngoài các thông tin nêu trên, chúng tôi có thể thu thập hồ sơ giáo dục, đào tạo và việc làm của bạn.
Đối với thông tin liên quan đến trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi chỉ hạn chế thu thập các thông tin bao gồm tên, quốc tịch và ngày sinh, và những thông tin này chỉ có thể được cung cấp cho chúng tôi bởi người lớn là phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ em hoặc người có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ . Chúng tôi yêu cầu phụ huynh đảm bảo rằng trẻ em không gửi hoặc cung cấp cho chúng tôi bất kỳ Dữ liệu Cá nhân nào mà không có sự đồng ý của phụ huynh và nếu thông tin đó được gửi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin về việc sử dụng trang web của bạn bằng cách sử dụng cookie (xem bên dưới).
Bên thu thập dữ liệu
Dữ liệu có thể được thu thập bởi một số tổ chức khác nhau trong tập đoàn toàn cầu của chúng tôi tùy thuộc vào sự tương tác của bạn với chúng tôi. Trước hết vui lòng liên hệ với khu vực gần nhất với vị trí tương tác, dịch vụ hoặc sản phẩm được sử dụng. Nếu Trưởng phòng Bảo mật Dữ liệu khu vực không thể đáp ứng yêu cầu của bạn, yêu cầu đó sẽ được chúng tôi chuyển tiếp đến Trưởng phòng Bảo mật Dữ liệu phù hợp nhất. Xin lưu ý hãy liên hệ Trưởng phòng Bảo mật Dữ liệu Tập đoàn để báo cáo hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.
Tất cả các tổ chức ở châu Á và Trưởng phòng Bảo mật Dữ liệu Tập đoàn
Minor International PCL là một công ty khách sạn quốc tế có trụ sở đăng ký tại Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thái Lan.
Trưởng phòng Bảo mật Dữ liệu của công ty chúng tôi là Marcos Cadena bạn có thể liên lạc bằng các phương pháp sau:
a. Email: privacy.corporate@minor.com
b. Hòm thư: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand
Minor Hotels ở Bồ Đào Nha
Người chịu trách nhiệm Bảo vệ Dữ liệu là Filipa Jordao (Trưởng phòng Bảo vệ Dữ liệu). Chi tiết liên hệ như sau:
a. Email: dpo.mhpt@minorhotels.com
b. Điện thoại: + 351 213 932 670
c. Hòm thư: Rua Barata Salgueiro 37, - 1st floor 1250-042 Lisbon, Portugal
Oaks Hotels và mọi tổ chức của chúng tôi ở Australia
Người chịu trách nhiệm Bảo vệ Dữ liệu là Romesh Niles (Trưởng phòng Bảo vệ Dữ liệu). Chi tiết liên hệ như sau:
a. Email: Privacy.corporate@minorhotels.com.au
b. Hòm thư: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này như thế nào
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này cho các mục đích sau:
- Thực hiện nghĩa vụ dịch vụ khách hàng của chúng tôi: quản lý đặt phòng và lưu trú tại các cơ sở của chúng tôi, thanh toán, phục vụ các yêu cầu của bạn, giám sát việc sử dụng dịch vụ (điện thoại, quán bar, truyền hình trả tiền, v.v.) theo mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, chẳng hạn như đặt phòng khách sạn hoặc yêu cầu dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi: đánh giá các dịch vụ của chúng tôi trong khách sạn, nhà hàng và các cửa hàng khác, cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi như là một phần của mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi.
- Cá nhân hóa dịch vụ và liên hệ của chúng tôi: cá nhân hóa nội dung và điều chỉnh trải nghiệm và ưu đãi khách hàng kỹ thuật số của chúng tôi, hiểu các yêu cầu của khách hàng để phát triển các chương trình tiếp thị mục tiêu, bản tin và chương trình khuyến mãi. Chúng tôi sẽ luôn tìm kiếm và lưu thông tin về sự cho phép của bạn để chọn và tham gia vào bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào của chúng tôi. Việc sử dụng thông tin của bạn để tiếp thị được trình bày chi tiết hơn trong phần Tiếp thị bên dưới. Cá nhân hóa trang web của chúng tôi dựa trên sở thích của bạn được đề cập trong phần Cookie ở cuối Thông báo này.
- Tuyển dụng: tuyển dụng nhân viên hoặc thực tập cho Minor Group. Là một phần trong việc bạn gửi thông tin cho chúng tôi do kết quả của việc ứng tuyển vào một vị trí tại Minor Hotels, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như một phần của quy trình tuyển dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ luật pháp hiện hành, chẳng hạn như luật về quyền riêng tư địa phương, phòng chống gian lận hoặc rửa tiền, điều tra của cảnh sát và điều tiết du lịch
Tiếp thị
Chúng tôi muốn gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi cũng như các công ty trong Tập đoàn của chúng tôi có thể khiến bạn quan tâm. Nếu bạn đã đồng ý nhận tiếp thị, sau này bạn vẫn có thể từ chối.
Bạn có quyền ngăn chúng tôi liên lạc với bạn cho các mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
Mỗi email chứa một liên kết cho phép từ chối các dịch vụ của chúng tôi một cách dễ dàng nếu bạn không còn muốn được liên hệ cho các mục đích tiếp thị, bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trữ như thế nào và chia sẻ với ai
Dữ liệu được ghi lại trên giấy và hệ thống CNTT. Thông báo Lưu giữ dữ liệu của chúng tôi quy định về địa điểm lưu giữ dữ liệu cho các mục đích nói trên.
Dữ liệu có thể nằm trên các hệ thống CNTT được chia sẻ với một trong các công ty của tập đoàn, bên sẽ có thể truy cập dữ liệu cho các mục đích nêu trên.
Là công ty khách sạn toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn qua nhiều khu vực pháp lý, trong trường hợp cần thiết hợp lý cho các mục đích và theo Thông báo Bảo mật này, Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các địa điểm sau:
- Các quốc gia nơi có văn phòng công ty của chúng tôi;
- Các quốc gia nơi chúng tôi quản lý và vận hành khách sạn, nhà ở và / hoặc văn phòng bán hàng; và
- Các quốc gia có các nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn viên và tư vấn viên của bên thứ ba của chúng tôi, những quốc gia này có thể thay đổi theo thời gian.
Trường hợp Dữ liệu Cá nhân được chuyển đến một quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu thấp hơn so với quốc gia nơi thông tin được thu thập, Minor Group sẽ chỉ chuyển dữ liệu ra nước ngoài nếu có biện pháp bảo vệ phù hợp, và nếu các quyền chủ thể dữ liệu có thể thực thi và các biện pháp hợp pháp hiệu quả được áp dụng cho chủ thể dữ liệu.
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các tổ chức khác trong tập đoàn hoặc công ty bên thứ ba của chúng tôi khi:
- Bạn đồng ý cho chúng tôi chia sẻ thông tin này với các công ty bên thứ ba để nhận tài liệu tiếp thị từ họ.
- Chia sẻ thông tin của bạn với các tổ chức khác trong tập đoàn hoặc các công ty bên thứ ba của chúng tôi (chẳng hạn như nhà cung cấp của chúng tôi) là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn yêu cầu từ chúng tôi
Nếu không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin liên lạc nào được thực hiện để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng, dữ liệu cũng có thể được tiết lộ cho các bên bên ngoài theo yêu cầu của pháp luật hoặc quy định (ví dụ: tòa án, pháp đình, cơ quan quản lý hoặc tổ chức chính phủ).
Khi chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các tổ chức khác trong nhóm hoặc các công ty bên thứ ba có hợp đồng, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo thông tin và quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Thời hạn lưu giữ thông tin của bạn, như được ghi trong Thông báo lưu giữ dữ liệu của chúng tôi, sẽ được xác định dựa trên các tiêu chí sau:
- Nhu cầu kinh doanh hợp lý: miễn là chúng tôi cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho bạn hoặc quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn, quản lý hoạt động của chúng tôi; và/hoặc
- Thời hạn theo luật định hợp lý: miễn là ai đó có thể đưa ra khiếu nại chống lại chúng tôi hoặc miễn là chúng tôi cần tuân thủ các nghĩa vụ tài chính và pháp lý của mình; và/hoặc
- Thời gian lưu giữ khác phù hợp với hướng dẫn và yêu cầu pháp lý và quy định.
Vi phạm Dữ liệu
Nếu có vi phạm về tính bảo mật, tính toàn vẹn hoặc tính sẵn có của thông tin nhận dạng cá nhân, Minor Group sẽ tuân thủ các yêu cầu của luật pháp hiện hành trong (các) khu vực chịu ảnh hưởng, bao gồm GDPR và luật pháp địa phương.
Hành động của chúng tôi sẽ tương xứng với mức độ gây hại liên quan đến rò rỉ dữ liệu, yêu cầu của pháp luật và yêu cầu của các cơ quan quản lý hiện hành. Những hành động này có thể bao gồm thông báo cho bạn và cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có liên quan để cung cấp cho bạn và họ:- Bản mô tả về những gì đã xảy ra;
- Các loại thông tin liên quan; và
- Các bước tiếp theo bạn nên thực hiện để xử lý vi phạm dữ liệu.
Khi xác định liệu vi phạm dữ liệu có khả năng dẫn đến rủi ro cao đối với các quyền và quyền tự do của chủ thể dữ liệu hay không, chúng tôi sẽ xem xét các yếu tố như độ nhạy cảm của thông tin, loại đối tượng có thể nhận thông tin và bản chất của mối nguy hại.
Trong mọi trường hợp nếu chúng tôi biết rằng đã có vi phạm dữ liệu nhưng không chắc chắn về tình huống, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá nhanh các tình huống để xác định mức độ cần thiết để thông báo cho bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào trong bất kỳ thời hạn nào theo quy định hiện hành và đảm bảo rằng mọi sự cố đều được xử lý nhanh nhất có thể và trong một khoảng thời gian hợp lý tùy thuộc vào tình huống nhất định.
Quyền của bạn và cách thực thi quyền của bạn
Bạn có quyền quyết định cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn và phản đối mục đích xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào, nhưng điều này không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu hợp pháp đã được đồng ý cho đến thời điểm rút lại sự đồng ý
Chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có quyền yêu cầu chúng tôi truy cập và cải chính hoặc xóa dữ liệu cá nhân hoặc hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu liên quan đến bạn tùy theo các giới hạn của hệ thống pháp lý địa phương.
Bạn cũng có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc bằng máy, và có quyền truyền gửi dữ liệu đó tới bên kiểm soát dữ liệu khác mà không gặp trở ngại từ phía chúng tôi. Khi thực hiện quyền khả chuyển dữ liệu của mình, bạn có quyền truyền gửi dữ liệu cá nhân của mình từ bên kiểm soát dữ liệu này trực tiếp sang bên kiểm soát dữ liệu khác, nếu điều kiện kỹ thuật cho phép.
Trong một số trường hợp nhất định khi luật pháp hiện hành cho phép, bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại Privacy.cor merg@minor.com để thực thi các quyền của bạn, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie (các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn) và các kỹ thuật khác như đèn hiệu web (tệp hình ảnh nhỏ, rõ ràng được sử dụng để theo dõi chuyển động của bạn trên trang web của chúng tôi). Chúng thu thập thông tin cho chúng tôi về cách bạn sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan đến web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng chúng để tổng hợp các báo cáo thống kê về hoạt động của trang web.
Điều này giúp chúng tôi xây dựng trang web sao cho phù hợp với sở thích và nhu cầu của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng cookie vĩnh viễn (cookie được liên kết với trình duyệt của bạn) để ghi lại thông tin chi tiết của bạn, từ đó chúng tôi có thể nhận ra bạn nếu bạn truy cập lại trang web của chúng tôi.
Bạn có thể chọn từ chối cookie hoặc cài đặt trình duyệt để cho bạn biết mỗi khi trang web cố gắng đặt cookie. Để biết thêm thông tin về cookie, hãy truy cập www.aboutcookies.org hoặc www.allaboutcookies.org, nơi bạn cũng có thể tìm thấy thông tin về cách tắt cookie.
Loại cookie chúng tôi sử dụng trên trang web này bao gồm:
- Cookie Thiết yếu: Những cookie này rất cần thiết, vì chúng cho phép bạn di chuyển trong Dịch vụ và sử dụng các tính năng của nó, chẳng hạn như truy cập các khu vực được đăng nhập hoặc bảo mật.
- Cookie Quảng cáo: Những cookie này được sử dụng để làm cho thông điệp quảng cáo phù hợp hơn với bạn. Chúng thực hiện các chức năng như ngăn không cho các quảng cáo giống nhau xuất hiện lại liên tục, đảm bảo quảng cáo được hiển thị đúng và trong một số trường hợp chọn quảng cáo dựa trên sở thích của bạn.
- Cookie Phân tích: Những cookie này thu thập thông tin được sử dụng, ở dạng tổng hợp để giúp chúng tôi hiểu các trang web của Minor Group đang được sử dụng ra sao hoặc hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi hoặc để giúp chúng tôi tùy chỉnh trang web của chúng tôi sao cho phù hợp hơn với bạn. Thông tin này cũng sẽ được sử dụng để đánh giá việc bạn sử dụng trang web của Minor Group, tổng hợp các báo cáo về hoạt động của trang web Minor Group cho các nhà điều hành trang web của Minor Group và cung cấp cho họ các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web Minor Group và tình trạng sử dụng internet.
Nếu bạn muốn chặn cookie, vui lòng truy cập:
- Google AdWords - http://www.google.com/sinstall/ads
- Facebook Pixel - Bạn có thể vô hiệu hóa bất kỳ cookie nào hoặc các công nghệ tương tự thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.
- Quảng cáo Twitter - Bạn có thể vô hiệu hóa các quảng cáo được tùy chỉnh thông qua cài đặt Twitter của bạn bằng cách truy cập các phần "Nội dung được quảng bá" và "Cá nhân hóa".
- Google Analytics - Bạn có thể vô hiệu hóa bất kỳ cookie nào trong số các cookie này thông qua cài đặt trình duyệt của bạn hoặc bằng cách tải xuống phần mở rộng trình duyệt: https://tools.google.com.vn/dlpage/gaoptout.
Bạn có thể vô hiệu hóa bất kỳ cookie nào thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.
Các trang web khác
Thông báo về quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho trang web này có chứa các liên kết đến các trang web khác. Nếu bạn truy cập các trang web thông qua các liên kết, bạn nên đọc chính sách bảo mật của các trang web đó.