COVID-19 Update: A Message to our Guests
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*Si applicano Termini e condizioni

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Termini e condizioni generali

Vi preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni poiché specificano le basi dell'accettazione di prenotazioni per i brand Anantara, AVANI, Elewana o Tivoli di Minor Hotel Group Limited (gli "Hotel"). I seguenti Termini e condizioni riguardano le prenotazioni effettuate direttamente attraverso i siti web degli hotel e i pagamenti effettuati attraverso gateway di pagamento con Minor Continental Holding (Lussemburgo) Sarl, una società controllata di Minor Hotel Group Limited.

Utilizzando questo sito accettate di essere vincolati dai presenti Termini e condizioni.

Ci riserviamo di modificare i presenti Termini e condizioni periodicamente aggiornando questa pubblicazione. I termini modificati avranno effetto al momento della loro pubblicazione. L'utilizzo di alcune parti o funzionalità del sito potrebbe essere governate da ulteriori Termini e condizioni. In questo caso, tali ulteriori Termini e condizioni vi saranno comunicati.

Check-out anticipato

La proprietà si riserva il diritto di addebitare una tariffa per il check-out anticipato nel caso in cui un ospite parta prima della data di partenza originaria.

Check-out posticipato

Su richiesta. Vi preghiamo di contattare la reception di ogni proprietà. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

Politica di garanzia

Al momento della prenotazione è richiesta una carta di credito valida. La carta di credito utilizzata al momento della prenotazione deve essere presentata dall'ospite insieme a un documento d'identità all'arrivo presso la proprietà.  La carta di credito verrà strisciata al check-in.

Al momento della partenza dalla proprietà, tutte le spese per i servizi prestati saranno a carico dell'ospite e, ove necessario, la proprietà le addebiterà sulla carta di credito.

La proprietà addebiterà sulla carta di credito ogni cancellazione, mancata presentazione o danno causato dall'ospite alla proprietà.

Questa transazione costituisce una transazione elettronica e un accordo vincolante in base al quale l'ospite autorizza la proprietà ad addebitare la carta di credito come indicato sopra e la firma scritta dell'ospite non sarà richiesta ai fini dell'autorizzazione.

Politica sui depositi

Potrebbe essere richiesto un deposito.

Politica di cancellazione

Ogni tariffa prenotata presso una struttura di Minor Hotel Group è soggetta a una politica di cancellazione. Il mancato check-in alla data di arrivo prenotata comporterà una penale come specificato nella Politica di cancellazione della tariffa prenotata. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni nei casi in cui riteniamo che il cliente abbia fornito una carta di credito non valida, abbia intrapreso un'attività fraudolenta o inappropriata, o che la prenotazione contenga o sia risultata da un errore. Inoltre ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni se non aderiscono ai nostri Termini e condizioni. Se un ospite sceglie di abbreviare il soggiorno o di effettuare il check-out anticipato verrà applicata una penale, come specificato nella Politica di cancellazione della tariffa prenotata. Nei casi delle cancellazioni di prenotazione sopra menzionate, Minor Hotel Group non ha l'obbligo di garantire la disponibilità di nuove prenotazioni o migliori tariffe. L'ospite dovrà effettuare una nuova prenotazione alla migliore tariffa disponibile.

Come condizione per l'utilizzo di questo sito web, l'utente accetta di fornire la prova del pagamento all'ufficio prenotazioni dell'hotel entro 48 ore dal momento della prenotazione e deve indicare il numero di conferma della prenotazione sulla prova del pagamento. Tutte le commissioni bancarie e/o i costi dovuti per l'esecuzione delle transazioni bancarie saranno interamente a vostro carico. Inoltre, l'utente riconosce che la prenotazione potrebbe essere annullata dall'hotel se la prova del pagamento non viene inviata all'hotel entro il periodo di 48 ore. Sarete tenuti al pagamento di ogni penale eventualmente imposta a seguito di cancellazione o mancata presentazione e dichiarate che i dati di prenotazione e i dati di contatto personali forniti sono corretti ai fini della convalida da parte dell'hotel.

Errori di prezzo

Minor Hotel Group e le sue controllate si riservano il diritto di annullare i contratti in seguito alla visualizzazione di informazioni errate in relazione al prezzo o al servizio in qualsiasi momento.

Valuta estera

Viene confermata solo la valuta confermata nella prenotazione.

Trasferimento

Nel raro evento imprevisto in cui la proprietà non sia in grado di fornire una sistemazione come precedentemente confermato, la proprietà adempierà ai propri doveri impegnandosi a trasferire gli ospiti in una proprietà alternativa di Minor Hotel Group, di pari o migliore classificazione, senza spese per l'ospite. Se non ci fosse una proprietà di pari o migliore classificazione in prossimità della località di prenotazione originaria, potrebbe essere necessario fornire agli ospiti una proprietà con classificazione inferiore. In questo caso, ogni eventuale riduzione dei costi sarà rimborsata all'ospite.

Le alternative offerte sono a discrezione della proprietà. Se l'ospite desidera scegliere una proprietà con standard diverso da quello offerto in base a questa condizione, sarà tenuto a pagare la differenza.

Esclusioni di responsabilità

Come condizione per il vostro utilizzo di questo sito web, garantite a Minor Hotel Group che non utilizzerete questo sito web per scopi illeciti o vietati dai presenti termini, condizioni e comunicazioni. Sebbene Minor Hotel Group si riservi di volta in volta di monitorare o rivedere discussioni, chat, pubblicazioni, trasmissioni, bacheche e simili su questo sito web, Minor Hotel Group non ha l'obbligo di farlo e non si assume alcuna responsabilità derivante dal contenuto di tali posizioni né per errori, diffamazioni, calunnie, maldicenze, omissioni, falsità, oscenità, pornografia, volgarità, pericoli o inesattezze contenuti in ogni eventuale informazione all'interno di tali posizioni sul sito web. È vietato pubblicare o trasmettere materiale illecito, minaccioso, calunnioso, diffamatorio, osceno, scandaloso, provocatorio, pornografico o blasfemo o materiale che possa costituire o incoraggiare un comportamento che potrebbe essere considerato reato, dare origine a responsabilità civile o altrimenti violare qualsivoglia legge. Minor Hotel Group collaborerà pienamente con qualsiasi autorità di contrasto o sentenza che richiedano o ingiungano a Minor Hotel Group di rivelare l'identità di chiunque pubblichi tali informazioni o materiali.

Limitazione di responsabilità

Fermo restando quanto contenuto in questi Termini e condizioni, Minor Hotel Group e le sue controllate non saranno responsabili per danni indiretti, danni derivanti da danni consequenziali o circostanze speciali, inclusi a titolo esemplificativo perdita di entrate, perdita di profitto, perdita di utilizzo, perdita di opportunità, derivanti dall'adempimento o inadempimento a obblighi di questi Termini e condizioni.

Assicurazione

Minor Hotel Group consiglia vivamente di acquistare un'assicurazione di viaggio completa. Suggeriamo che la polizza includa, a titolo esemplificativo, le seguenti coperture – mancato pagamento a causa di cancellazione, smarrimento o danneggiamento del bagaglio personale, perdita di denaro e spese mediche.

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*Le conversioni in valuta estera sono fornite a titolo indicativo e non sono vincolanti. È garantita solo la valuta confermata al momento della prenotazione.