הודעת פרטיות

הודעת פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב-3 בספטמבר 2018 

Minor International PCL וחברות הבת שלה ("קבוצת Minor", "אנחנו", או "החברה") ("אוסף הנתונים"), היא חברה גלובאלית המתמקדת בשלושה עסקים עיקריים הכוללים מסעדות, מלונות ומותגי סגנון חיים. אנו מבינים ומכבדים את החשיבות של פרטיותך ובהמשך מסמך זה אנו מסבירים: 

• איזה מידע אנו אוספים אודותיך
• מי אוסף נתונים
• כיצד נשתמש במידע זה
• שיווק
• כיצד נתונים מאוחסנים ועם מי ביכולתנו לשתף אותם
• הפרות נתונים
• הזכויות שלך וכיצד ניתן לממש אותן
• עוגיות
• אתרים אחרים

אנו עשויים לשנות את הודעת הפרטיות הזו מעת לעת, על מנת לשקף שינויים בחוק ו/או בפרקטיקות העסקיות שלנו. אנו ממליצים לבדוק אם היו שינויים בהודעה זו בכל פעם שאת/ה מבקר/ת באתר האינטרנט שלנו.

איזה מידע אנו אוספים אודותיך

למטרות המוזכרות בפסקה הבאה "מדוע הוא נאסף" אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים כשאת/ה נרשם/ת לאתר שלנו, משתתף/ת בסקרים שלנו או נרשם/ת כמנוי/ה לניוזלטרים או להתראות שלנו, להתראות או משתמש/ת בחלק מהמוצרים או השירותים שלנו:

מידע אישי: שם, מין, לאום, תאריך לידה ושמות בני משפחתך, תאריך לידתם, לאומם וכו'. 

• מידע על העדפות: מידע הרלוונטי לשירות המוזמן
• פרטי קשר: כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים וכו'.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי, כתובת לחיוב, ופרטי תשלום וחיוב אחרים.
• תוכנית נאמנות והפניה: פרטים ושיוך לתוכנית השותפים, נתונים שיווקיים ואנליטיים.
• מידע על לינה: תאריכי הגעה ויציאה מהמלונות שלנו, המיקום של החדר, חדר למעשנים/ללא עישון, סוג בקשות החדר והמיטה, עיתון מועדף וכו'.
• משוב: רשומות של איש הקשר שלך איתנו כגון מספר הטלפון, או אם את/ה מתקשר/ת איתנו באופן מקוון באמצעות השירותים המקוונים שלנו, פרטים כמו הטלפון הנייד שלך, נתוני מיקום, כתובת IP וכתובת MAC, כולל היסטוריה של כל תקשורת שלך איתנו וניתוח האינטראקציה שלך איתנו, מה שמסייע לנו להתאים לך הצעות ולספק מידע שלדעתנו יעניין אותך או יהיה רלוונטי עבורך.
• מידע טכני: כתובת IP, נתונים גיאוגרפיים, הדפדפן ומערכת המחשוב, גרסת האפליקציה, הגדרות שפה, דפים שהוצגו לך וכו'.
• מידע מקצועי: אם את/ה מגיש/ה בקשה למשרה בקבוצת Minor, בנוסף למידע הנ"ל אנו עשויים לאסוף את פרטי ההשכלה, ההכשרה והתעסוקה שלך. 

אנחנו גם מגבילים את המידע שנאסף ביחס לילדים מתחת לגיל 18 לשמם, הלאום שלהם ותאריך לידתם, אותם יכול לספק לנו רק מבוגר שהוא ההורה או האפוטרופוס של הילדים או מבוגר שקיבל את הסכמת ההורה או האפוטרופוס. אנו מבקשים מההורה הזה לוודא שילדים לא ישלחו או יספקו לנו מידע אישי ללא הסכמת הורים, ואם מידע כזה נשלח, יש ליצור איתנו קשר ונמחק כל פיסת מידע כאמור. 

אנו אוספים מידע על השימוש שלך באתר באמצעות קבצי Cookie (ראה להלן).

מי אוסף נתונים

נתונים עשויים להיאסף על ידי מספר גורמים שונים בתוך הקבוצה הגלובלית שלנו בהתאם לאינטראקציה שלך איתנו. נא ליצור קשר עם איזור הפעילות שלנו הקרוב ביותר למיקום של האינטראקציה, השירות או המוצר שנצרך באינטראקציה הראשונה שלך איתנו. אם ראש פרטיות הנתונים האזורי אינו מסוגל לספק את בקשתך, היא תועבר באופן פנימי על ידינו לראש הפרטיות המתאים ביותר. יש להשתמש בראש הקבוצה לפרטיות נתונים אם יש צורך לדבר עם סמכות גבוהה יותר, לכל שאלה אחרת.

כל הגורמים באסיה וראש קבוצת פרטיות נתונים

Minor International PCL היא חברת אירוח בינלאומית שמשרדה הרשום נמצא ב-Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand.

ראש פרטיות הנתונים של חברתנו הוא מרקוס קדנה  ניתן ליצור איתו קשר בשיטות הבאות:

א. דוא"ל: privacy.corporate@minor.com
b. כתובת דיוור: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand

מלונות Minor בפורטוגל

האחראי להגנת המידע הוא פיליפה ג'ורדאו (אחראי הגנת המידע), וניתן ליצור איתו קשר בשיטות הבאות:

א. דוא"ל: dpo.mhpt@minorhotels.com 
ב. טלפון: +351 213 932 670
ג. כתובת דיוור: Rua Barata Salgueiro 37, - קומה 1 1250-042 ליסבון, פורטוגל

מלונות Oaks וכל הגורמים שלנו באוסטרליה

האחראי להגנת המידע הוא רומש ניילס (אחראי הגנת המידע), ואפשר ליצור איתו קשר בשיטות הבאות:

א. דוא"ל: Privacy.corporate@minorhotels.com.au 
ב. כתובת דיוור: ת"ד 473, Cotton Tree, QLD 4558

כיצד אנו נשתמש במידע זה

אנו נשתמש במידע זה למטרות הבאות:

• קיום התחייבויות שירות הלקוחות שלנו: ניהול ההזמנות והשהות שלך בנכסים שלנו, תשלום, קיום הבקשות שלך, פיקוח על השימוש בשירותים (טלפון, בר, טלוויזיה בתשלום וכו') בתגובה ליחסים חוזיים בינך לביננו, כמו למשל הזמנת מקום במלון או בקשת שירות.  
• שיפור השירותים שלנו: הערכת איכות השירותים שלנו בבתי מלון, מסעדות ואפיקים אחרים, שיפור בפעילות העסק שלנו כחלק מהקשר בינך לביננו המתועד בחוזה.  
• התאמה אישית של השירותים והתקשורת שלנו: אנחנו מתאימים אישית את התוכן ואת חווית הלקוחות וההיצע הדיגיטליים שלנו, בכדי להבין את דרישות הלקוחות ולפתח תוכניות שיווק, עלוני מידע ומבצעים ממוקדים. אנו תמיד נחפש ונתעד את רשותך לקחת חלק ולהשתתף בכל אחד ממסעות הפרסום השיווקיים שלנו. השימוש במידע שלך לצרכי שיווק מוצג ביתר פירוט תחת פרק השיווק שלהלן. פירוט על התאמה אישית של אתר האינטרנט שלנו בהתבסס על העדפותיך נמצא בחלק העוגיות בסוף הודעה זו.
• גיוס: גיוס עובדים או מתמחים בקבוצת Minor. במסגרת מסירת המידע אלינו כתוצאה מהגשת מועמדות למשרה בקבוצת Minor, הינך נותן/ת לנו אישור לעבד את הנתונים שלך כחלק מתהליך הגיוס. 
• עמידה בחובות משפטיות: עמידה בחוקים החלים, כגון חוקי פרטיות מקומיים, מניעת הונאה או הלבנת הון, חקירות משטרה ותקנות תיירות 

שיווק

ברצוננו לשלוח לך מידע אודות מוצרים ושירותים חדשים שלנו ושל חברות אחרות בקבוצה שלנו שעשויים לעניין אותך. אם הסכמת לקבל תוכן שיווקי, באפשרותך לבטל את הסכמתך במועד מאוחר יותר.

יש לך זכות בכל עת למנוע מאיתנו מליצור איתך קשר למטרות שיווק.

כל אימייל מכיל קישור המאפשר את ביטול הסכמתך לשירותינו, ואם אינך מעוניין/ת עוד שניצור איתך קשר למטרות שיווק באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת.

כיצד נתונים מאוחסנים ועם מי ביכולתנו לשתף אותם 

הנתונים מתועדים על מערכות נייר ומערכות טכנולוגיית מידע. הודעת שמירת המידע שלנו קובעת היכן נתונים אלה מאוחסנים למטרות שהוזכרו לעיל. 

נתונים עשויים להיות במערכות טכנולוגיית מידע בשיתוף עם אחת מחברות הקבוצה שלנו, שתוכל לגשת לנתונים למטרות שהוזכרו לעיל.

כחברת אירוח עולמית, אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך בין תחומי שיפוט רבים, ככל שהדבר נחוץ לצורך המטרות, ובהתאם להודעת פרטיות זו, הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים למקומות הבאים: 

• מדינות בהן ממוקמים משרדי התאגיד שלנו;
• מדינות בהן אנו מנהלים ומפעילים מלונות, בתי מגורים ו/או משרדי מכירות; ו
• מדינות בהן נמצאים ספקי השירות והיועצים שלנו שנחשבים צדדים שלישיים, המשתנים מעת לעת.

כאשר נתונים אישיים מועברים למדינה עם רמת הגנה על נתונים נמוכה יותר בהשוואה למדינה בה נאסף המידע, קבוצת Minor תעביר נתונים מעבר לים רק אם קיימים אמצעי ההגנה המתאימים, ואם ישנן זכויות אכיפת נתונים וישנן אפשרויות משפטיות זמינות למושאי המידע.

אנו נשתף את המידע שלך רק עם גורמים אחרים בקבוצה שלנו או עם חברות צד שלישי כאשר:

• הבעת את הסכמתך שנחלוק מידע זה עם חברות צד שלישי כדי לקבל מהן חומר שיווקי.
• שיתוף המידע שלך עם גורמים אחרים בקבוצה או עם חברות צד שלישי (כגון הספקים שלנו) הינו הכרחי כדי לבצע את השירותים שביקשת מאיתנו.

מבלי לפגוע בכל תקשורת שהתקיימה כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות או חוזיות, ניתן לחשוף נתונים גם לצדדים חיצוניים כנדרש בחוקים או בתקנות (למשל בית משפט, רשות רגולטורית או גורם ממשלתי).

כאשר אנו חולקים את המידע שלכם עם גורמים אחרים בקבוצה שלנו או עם חברות צד שלישי בעלות חוזה איתנו, אנו נוקטים בכל הצעדים הסבירים על מנת להבטיח כי המידע והפרטיות שלכם מוגנים בהתאם לחובות החוקיות החלות.

משך הזמן שנחזיק במידע שלך, המתועדת בהודעת שמירת הנתונים שלנו, תיקבע על פי הקריטריונים הבאים:

• צרכים עסקיים סבירים: כל עוד אנו מספקים לך סחורה ושירותים, או מנהלים איתך מערכת יחסים כלשהי, לצורך ניהול פעולותינו; ו/או
• תקופות חוקיות סבירות: כל עוד מישהו עשוי להגיש תביעה נגדנו או כל עוד אנו צריכים לעמוד בהתחייבויות הכלכליות והמשפטיות שלנו; ו/או
• תקופות שמירה אחרות בהתאם להנחיות ודרישות משפטיות ורגולטוריות.

קבוצת Minor תעמוד בתקופת הזמן החוקית הנדרשת בכל תחום שיפוט להחזקה במידע האישי שלך.

הפרות נתונים

אם נוצר מצב בו קיימת סכנה לאובדן הסודיות, השלמות או הזמינות של מידע המאפשר זיהוי אישי, קבוצת Minor תעמוד בדרישות החוקים החלים באזור/ים המושפעים, כולל האסדרה הכללית להגנה על מידע (GDPR) וחקיקה מקומית.

פעולתנו תהיה פרופורציונלית למידת הנזק שנגרם עקב החשיפה, ובהתאם לדרישות החקיקה ודרישות הרגולטורים הרלוונטים. הדבר עשוי לכלול שליחת התראה לך ולרשות הרלוונטית המפקחת על הגנת נתונים שתספק לך ולהם:

• תיאור של מה שהתרחש;
• סוגי המידע הרלוונטי; ו
• השלבים הבאים שעליך לנקוט בתגובה להפרת הנתונים.

בבואנו לקבוע האם הפרת הנתונים עשויה להביא לסיכון גבוה לזכויותיו וחירויותיו של מושא המידע, נשקול גורמים כמו רגישות המידע, סוג האנשים שיכולים לקבל את המידע ואופי הנזק.

בכל המקרים בהם אנו מודעים לכך שהייתה הפרת נתונים אך איננו בטוחים בנסיבות, אנו נערוך הערכה מהירה של הנסיבות כדי לקבוע את רמת ההתראה הנדרשת לכל הרגולטורים הרלוונטים בתוך כל מסגרת זמן המחויבת בתקנות החלות ונוודא כי כל מקרה ימוגר במהירות האפשרית ובפרק זמן סביר, בהתאם לנסיבות הנתונות. 

הזכויות שלך וכיצד ניתן לממש אותן

זכותך לקבוע כיצד נשתמש במידע שלך ולהתנגד למטרות עיבודו בכל עת. זכותך למשוך את הסכמתך בכל עת, מבלי שמשיכה כאמור תשפיע על העיבוד החוקי של נתונים על סמך ההסכמה שהייתה קיימת עד לנקודה בה היא נמשכה

אנו מזכירים לך כי יש לך זכות לבקש מאיתנו גישה ולתקן או למחוק נתונים אישיים, או להגביל את העיבוד נתונים  הנוגעים לך או להתנגד לעיבוד כאמור בכפוף למגבלות מערכת המשפט המקומית. 

יש לך גם את הזכות לקבל את הנתונים האישיים שלך שמסרת לנו במתכונת מובנית, בשימוש נפוץ ושניתנת לקריאה בעזרת מכונה, וזכותך להעביר נתונים כאלה לבקר נתונים אחר ללא כל הפרעה מאיתנו. בעת מימוש זכותך לניידות נתונים, יש לך את הזכות להעביר את הנתונים האישיים שלך ישירות מבקר נתונים אחד למשנהו, כל עוד הדבר אפשרי מבחינה טכנית. 

בנסיבות מסוימות בהן החוק החל מאפשר זאת, יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות המוסמכת לפיקוח על הגנת מידע.

באפשרותך ליצור איתנו קשר בכתובת privacy.corporate@minor.com כדי לממש את זכויותיך, אך יש לשים לב כי אנו עשויים לבקש ממך להוכיח את זהותך לפני שנבצע כל שינוי שהוא. 

עוגיות 

אנו משתמשים בעוגיות (cookies, קבצי טקסט קטנים המאוחסנים בדפדפן שלך) ובטכניקות אחרות כמו משואות רשת (קבצי תמונה קטנים וברורים המשמשים לעקוב אחר תנועותיך באתר האינטרנט שלנו). הנ"ל אוספים מידע המראה לנו כיצד את/ה משתמש/ת באתר ובשירותים הקשורים לאינטרנט. אנו משתמשים במידע זה כדי לייצר דוחות סטטיסטיים על הפעילות באתר.

זה עוזר לנו להפוך את אתר האינטרנט שלנו לרלוונטי לתחומי העניין ולצרכים שלך. אנו עשויים להשתמש בעוגיה מתמשכת (קובץ cookie שנשאר מקושר לדפדפן שלך) כדי לתעד את הפרטים שלך כך שנוכל לזהות אותך אם תבקר/י שוב באתר שלנו. 

באפשרותך לבחור לסרב לעוגיות, או להגדיר את הדפדפן כך שיידע אותך בכל פעם שאתר מנסה לייצר קובץ cookie. למידע נוסף על עוגיות ניתן לבקר באתר www.aboutcookies.org או www.allaboutcookies.org שם תוכלו גם למצוא מידע אודות כיצד ניתן לכבות אותן.

סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים באתר זה כוללים: 

1. קובצי Cookie הכרחיים בהחלט: קובצי Cookie אלה חיוניים, מכיוון שהם מאפשרים לך להסתובב בשירות ולהשתמש בתכונות שלו, כגון לגשת לאזורים הדורשים התחברות או לאזורים מאובטחים.
2. עוגיות פרסום: עוגיות אלה דואגות שהודעות פרסומיות יהיו רלוונטיות יותר עבורך. הן מבצעות פונקציות כמו מניעת הופעתן החוזרת של אותן פרסומות, הבטחה שהמודעות מוצגות כראוי, ובמקרים מסוימים בחירת פרסומות המבוססות על תחומי העניין שלך.
3. קובצי Cookie של אנליטיקס: קובצי Cookie אלה אוספים מידע שמשמש, בין אם כחלק מסטטיסטיקה כדי לעזור לנו להבין כיצד אנשים משתמשים באתרי קבוצת Minor או עד כמה יעילים מסעות הפרסום השיווקיים שלנו, ובין אם כדי לעזור לנו להתאים את אתרי האינטרנט שלנו עבורך. מידע זה ישמש גם להעריך את השימוש שלך באתר של קבוצת Minor, לצורך יצירת דוחות פעילות באתרים של קבוצת Minor עבור מפעילי אתרים של קבוצת Minor וכדי לספק להם שירותים אחרים הנוגעים לפעילות באתרי קבוצת Minor ושימוש באינטרנט.

אם ברצונך לחסום את העוגיות, עליך לבקר ב:

• AdWords של גוגל - http://www.google.com/settings/ads
• פייסבוק פיקסל - באפשרותך להשבית קובצי Cookie או טכנולוגיות דומות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
• פרסום בטוויטר - באפשרותך להשבית פרסומות מותאמות דרך הגדרות הטוויטר שלך על ידי ביקור בחלקי "תוכן מקודם" ו"התאמה אישית ".
• Google Analytics - באפשרותך להשבית קובצי Cookie אלה באמצעות הגדרות הדפדפן שלך או על ידי הורדת תוסף לדפדפן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

באפשרותך להשבית קובצי Cookie אלה דרך הגדרות הדפדפן שלך.

אתרים אחרים

הודעת פרטיות זו חלה אך ורק על אתר זה, המכיל קישורים לאתרים אחרים. אם את/ה ניגש/ת לאתרים דרך הקישורים עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות הספציפית לאתרים אלה.