Algemene voorwaarden

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze voorwaarden de basis vormen waarop boekingen voor de merken Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow of Tivoli van de Minor Hotel Group Limited (de "Hotels") worden geaccepteerd. De onderstaande algemene voorwaarden gelden voor reserveringen die rechtstreeks via de websites van de hotels worden gemaakt en voor betalingen via betalingsgatewaysystemen van Minor Continental Holding (Luxembourg) Sarl, een gelieerd bedrijf van Minor Hotel Group Limited.

Als u deze site gebruikt, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden.

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd herzien; dit bericht wordt dan bijgewerkt. De herziene voorwaarden worden van kracht op het moment van publicatie. Op uw gebruik van sommige delen of functies van de site kunnen aanvullende algemene voorwaarden van toepassing zijn. Indien dit het geval is, wordt u op de hoogte gebracht van die aanvullende voorwaarden.

Vroeg uitchecken

De accommodatie behoudt zich het recht voor om een toeslag voor vroeg vertrek in rekening te brengen als een gast eerder vertrekt dan de oorspronkelijke vertrekdatum.

Laat uitchecken

Op verzoek. Gelieve contact op te nemen met de receptie van elke accommodatie. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Garantiebeleid

Tijdens het reserveren is een geldige creditcard vereist. De creditcard die bij het reserveren is gebruikt, dient bij het inchecken bij de accommodatie samen met een geldig identiteitsbewijs te worden getoond.  Bij het inchecken wordt de kaart gescand of doorgehaald.

Bij vertrek uit de accommodatie moeten alle kosten voor verleende diensten door de gast worden betaald. Waar nodig worden de kosten door de accommodatie ten laste van de creditcard geboekt.

De accommodatie debiteert de creditcard voor alle annuleringen, no-shows of voor door de gast veroorzaakte schade aan de accommodatie, ongeacht de manier waarop deze is ontstaan.

Deze transactie geschiedt op elektronische wijze en vormt een bindende overeenkomst waarbij de gast de accommodatie machtigt om de creditcard te debiteren zoals hierboven vermeld. Een schriftelijke handtekening van de gast is niet vereist voor autorisatiedoeleinden.

Aanbetalingsbeleid

Een aanbetaling is mogelijk vereist.

Annuleringsvoorwaarden

Elk tarief dat bij een accommodatie van de Minor Hotel Group wordt geboekt, is onderhevig aan annuleringsvoorwaarden. Als u niet incheckt op de gereserveerde aankomstdatum worden hiervoor kosten in rekening gebracht, zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden van het geboekte tarief. Wij behouden ons het recht voor om reserveringen te annuleren of te wijzigen wanneer blijkt dat een klant een ongeldige creditcard heeft verstrekt, frauduleuze of ongepaste activiteiten heeft uitgevoerd, of de reservering een vergissing of fout bevat of het gevolg daarvan is. Daarnaast behouden we ons ook het recht voor om boekingen te annuleren of te wijzigen als deze niet voldoen aan onze algemene voorwaarden. Als een gast ervoor kiest om zijn/haar verblijf te verkorten of vroeg uit te checken, worden hiervoor kosten in rekening gebracht, zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden voor het geboekte tarief. In het geval van de bovengenoemde annuleringen van boekingen is de Minor Hotel Group niet verplicht om nieuwe beschikbare boekingen of de beste tarieven te garanderen. Een nieuwe boeking tegen het best beschikbare tarief moet door de gast worden gemaakt op het moment van de nieuwe reservering.

Als voorwaarde voor het gebruik van deze website stemt u ermee in om binnen 48 uur na het boeken een betalingsbewijs te overleggen aan de reserveringsafdeling van het hotel en het bevestigingsnummer van de reservering op het betalingsbewijs te vermelden. Alle bankkosten en/of kosten die nodig zijn om de transactie(s) te voltooien komen volledig voor uw rekening. Bovendien stemt u ermee in dat de reservering door het hotel kan worden geannuleerd als het betalingsbewijs niet binnen de gestelde 48 uur aan het hotel wordt overlegd. U bent verantwoordelijk voor eventuele kosten voor annulering of no-show die in rekening kunnen worden gebracht en u erkent bij dezen dat de verstrekte boekings- en persoonlijke contactgegevens correct zijn voor de validatiedoeleinden van het hotel.

Prijsfouten

De Minor Hotel Group en zijn gelieerde ondernemingen behouden zich het recht voor om op elk moment contracten op basis van onjuiste informatie met betrekking tot prijs of dienstverlening te annuleren.

Buitenlandse valuta

Alleen de valuta die tijdens uw reservering is bevestigd, is geldig.

Verplaatsing naar elders

Mocht de accommodatie onverhoopt geen plaats kunnen bieden zoals eerder bevestigd, zal de accommodatie voldoen aan haar verplichting door gasten een alternatieve accommodatie binnen de Minor Hotel Group aan te bieden van gelijke of betere kwaliteit, zonder kosten voor de gast. Als er geen accommodatie van gelijke of betere kwaliteit in de buurt van de oorspronkelijke boeking beschikbaar is, kan het nodig zijn om gasten een accommodatie van een lagere kwaliteit aan te bieden. Indien dit het geval is, zal een eventuele vermindering van de kosten aan de gast worden terugbetaald.

De alternatieven worden naar goeddunken van de accommodatie aangeboden. Als de gast een accommodatie verkiest die niet uit hoofde van deze voorwaarde wordt aangeboden, is de gast verplicht om het eventuele verschil bij te betalen.

Disclaimers

Als voorwaarde voor uw gebruik van deze website garandeert u de Minor Hotel Group dat u deze website niet zult gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden is uit hoofde van deze voorwaarden, bepalingen en mededelingen. Hoewel de Minor Hotel Group van tijd tot tijd gesprekken, chats, berichten, uitwisselingen, bulletinboards en dergelijke op deze website kan volgen of beoordelen, is de Minor Hotel Group niet verplicht dit te doen en aanvaardt het bedrijf geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid die voortvloeit uit de inhoud van dergelijke plaatsingen, noch voor fouten, laster, smaad, kwaadsprekerij, weglating, onwaarheid, obsceniteit, pornografie, godslastering, gevaar of onnauwkeurigheid in informatie op dergelijke locaties op de website. De plaatsing of verzending van onwettig, bedreigend, smadelijk, lasterlijk, obsceen, schandalig, opruiend, pornografisch of godslasterlijk materiaal of enig materiaal dat zou kunnen bestaan uit of aanmoedigt tot gedrag dat als een strafbaar feit kan worden beschouwd, aanleiding zou kunnen geven tot burgerlijke aansprakelijkheid of anderszins de wet overtreedt, is verboden. De Minor Hotel Group verleent zijn volledige medewerking aan wetshandhavingsinstanties of enig gerechtelijk bevel waarin de Minor Hotel Group wordt verzocht of opdracht wordt gegeven om de identiteit bekend te maken van degenen die dergelijke informatie of materialen plaatsen.

Beperking van de aansprakelijkheid

Niettegenstaande enige andersluidende bepaling in deze algemene voorwaarden, zijn de Minor Hotel Group en zijn gelieerde ondernemingen niet verantwoordelijk voor indirecte schade, schade die voortvloeit uit gevolgschade of bijzondere omstandigheden, met inbegrip van maar niet beperkt tot inkomstenderving, winstderving, verlies van gebruik, verlies van kansen, voortkomend uit de uitvoering of niet-nakoming van verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden.

Verzekering

De Minor Hotel Group raadt u ten zeerste aan om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten. We stellen voor dat de polis de volgende dekkingen omvat (deze opsomming is niet volledig): verlies van betaling in geval van annulering, verlies of beschadiging van persoonlijke bagage, verlies van geld en medische kosten.

Links naar websites van derden

De Minor Hotel Group heeft geen controle over websites van derden en is daarom niet aansprakelijk voor de inhoud van enige gelinkte website of links op een gelinkte website. De Minor Hotel Group biedt dergelijke links alleen aan voor uw gemak. Het feit dat een link wordt opgenomen impliceert geen goedkeuring, onderzoek of verificatie door de Minor Hotel Group van de gelinkte website of enige informatie daarop.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De producten en/of diensten die worden beschreven op en die beschikbaar zijn via de site, zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land. We veronderstellen niet dat de diensten of producten die op de site worden aangeboden, geschikt of beschikbaar zijn voor gebruik op een bepaalde locatie. De site wordt beheerd vanuit Thailand en valt onder de Thaise wetgeving.