COVID-19 Update: A Message to our Guests
We are committed to safeguarding our guests’ safety and wellbeing during every moment of their stay. 
Click here to find out more about our ‘Stay with Peace of Mind’ initiative and the measures we are taking to keep you safe at all our hotels and resorts.

 
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*ご利用規約が適用されます。

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一般利用規約

本利用規約にはアナンタラ、アヴァニ、Elewana、TivoliをはじめとするMinor Hotel Group Limited(以下「当グループ」)の予約成立条件が記載されていますので、慎重にお読みください。以下のご利用規約は、当グループのウェブサイト経由で直接予約をお申し込みいただき、当グループの関連会社Minor Continental Holding (Luxembourg) S.a’r.l.の支払ゲートウェイ・システム経由で料金をお支払いいただいた場合に適用されます。

本サイトを利用されることで、当規約の遵守に同意したものとみなされます。

本規約は必要に応じ、掲載情報の更新を通じて修正される場合があります。修正された規約は、更新が行われた時点で有効となります。本サイトの一部や記事のご利用にあたって、利用規約の追加条項を順守していただく必要の生じる場合があります。そうした場合にはかかる追加規約がある旨を表示いたします。

出発日の繰り上げ

当グループはお客さまがご出発を当初の予定より早められる場合、ご出発日繰り上げ手数料を請求する権利を有します。

滞在時間延長

ご要望に応じて可否を判断いたしますので、各ホテルのフロントまでお問い合わせください。追加料金が発生する場合があります。

保証規約

ご予約時に有効なクレジットカードの番号をお知らせいただく必要があります。チェックイン時にはご予約の際にご提示いただいたクレジットカードとあわせて、身分証明書をご提示いただく必要があります。チェックインにあたり、クレジットカード情報の控えを取らせていただきます。

ご出発時に提供済みサービスの料金を全額お支払いいただくため、必要に応じてクレジットカードで料金を引き落とさせていただきます。

宿泊をキャンセルされた場合、お見えにならなかった場合、その他お客さまの行動によって当グループが何らかの損害を被った場合、当グループはクレジットカードから相当額を引き落とす権利を有します。

この取引は電子取引の形をとりますので、お客さまが上記のクレジットカードから料金を引き落とすことを当グループに認める旨を記した法的拘束力のある契約書、ならびに引き落としの許可を目的としたお客さまの手書きによる署名は必要ありません。

デポジット規約

デポジットが必要になる場合があります。

キャンセル規約

マイナー・ホテル・グループのホテルやリゾートの予約料金には、すべてキャンセル規約が適用されます。ご予約いただいたご到着日にチェックインされなかった場合、ご予約時にお伝えするキャンセル規約に記載されている違約金が発生します。当グループは、お客様が無効なクレジットカード番号を提示したと判断した場合、詐欺や不当行為を企図していると感じた場合、予約内容に何らかの過誤または過失が含まれていた場合、予約をキャンセルするか、または予約内容を変更する権利を有します。またお客様が当グループの利用規約に従われない場合も、予約をキャンセルするか、または予約内容を変更する権利を有します。お客様が滞在期間を短縮される場合、あるいはチェックアウト日を前倒しされる場合、ご予約時にお伝えするキャンセル規約に基づき、違約金を申し請けます。上記のような予約キャンセルが行われた場合、当グループには新たな予約を確保する義務、あるいは最適料金を適用する義務はありません。お客様は新たに予約される時点で利用可能な料金で、改めてご予約いただく必要があります。

お客様は本サイトを利用されることで、ご予約申し込みから48時間以内にホテルの予約料金を支払ったことを証明できる資料を提示し、その支払い証明に予約確認番号を記載することに同意したものとみなされます。銀行振込手数料、その他支払いに必要な費用は、お客様が全額ご負担ください。また、予約申し込み後48時間以内に当グループに支払い証明をご提示いただかないと、当グループは予約をキャンセルする場合があることをご承知おきください。お客様にはキャンセル料または違約金を支払う義務、また予約申し込み時には正確な連絡先を提示し、確認目的で利用できるようにしていただく義務があります。

料金に誤りがあった場合

当グループとその関連会社は、表示された料金またはサービスに不正確な情報が含まれていた場合、売買契約を破棄する権利を有します。

外国通貨

お支払いにご利用いただけるのは、ご予約時に確認していただいた通貨のみです。

客室の変更

ごく稀ではありますが、ご予約いただいた客室が何らかの事情によりご利用いただけない場合があります。そうした場合、当グループは社内基準に準拠し、グループ内の別のホテルまたはリゾートにご予約いただいたのと同等以上の客室を確保し、そちらにご宿泊いただくようお願いする場合があります。この場合、客室のグレードが上がっても差額をご負担いただくことはありません。ご予約いただいたホテルの周辺に同等以上のホテルまたはリゾートがない場合、グレードが下の客室への宿泊をお願いすることになりますが、そうした場合もお客様に差額分を返金することは致しません。

変更先の客室は当グループが独自の裁量に基づいて決定できるものとします。お客様が上記の条件に基づいて提示された客室以外への宿泊を希望される場合、料金の差額分はお客様にご負担いただきます。

免責事項

本ウェブサイトのご利用者は、本ウェブサイトを利用することによって、当グループに対し、非合法的な目的、あるいは本利用規約やその他告知が禁じる目的で本ウェブサイトを使用しないことを確約したものとみなされます。当グループは本ウェブサイト上の意見や会話、投稿、メッセージ、掲示板の内容その他を随時監視または検証していますが、当グループにはそのような監視を行う義務はありません。ウェブサイト上のかかる箇所に記載された情報の内容には責任も義務も一切負いませんし、上記の箇所に記載された情報の内容に誤りや他人を中傷する表現、他人の名誉を損なう表現、他人に対する非難、不備、虚偽、わいせつ的表現、ポルノグラフィー、冒涜的表現、脅迫的表現、不正確な表現が含まれていたとしても、それに対する責任は負いません。非合法的、脅迫的、中傷的表現、他人の名誉を傷つける表現、卑猥な表現、忌わしい表現、扇動的表現、わいせつ的表現、冒涜的表現を含む素材、あるいは犯罪に相当する素材や犯罪を助長すると考えられる素材、民事責任を引き起こす可能性のある素材、その他違法な素材を投稿または送信することは禁じられています。当グループは司法当局の要請や裁判所命令に基づく要求があれば全面的に協力することにしており、グループ内の関係者に対し、上記のような情報や素材を投稿した人物を特定するための情報を開示するよう指導しています。

責任の制限

当グループとその関連会社は、本利用規約の内容の如何に関わらず、本利用規約に基づく義務を果たしたこと、あるいは果たさなかったことに起因する間接的損害や結果的損害に起因する損害、その他特殊な状況、例えば売上の喪失、利益の喪失、使用権の喪失、機会の損失などについて、一切の責任を負いません。

保険

お客様にはご旅行にあたり、ぜひ総合的な旅行保険に加入されるようおすすめします。欠航等による想定外の出費、身の回り品の紛失または破損、金銭の紛失、医療費などが補償内容に含まれているものをご検討ください。

第三者へのリンク

当グループはどのような者であれ、第三者のウェブサイトを管理下におくことはありません。したがって、リンク対象のウェブサイトの内容や、リンク対象のウェブサイトに掲載されたリンクに対しては、一切責任を負いません。当グループがかかるリンクを掲載するのは閲覧者の便宜を図ることだけが目的であり、リンクが記載されていても、それは当グループがリンク対象のウェブサイトとその内容を調査または確認したということを示すものではありません。

準拠法と管轄区域

本サイト内に記載された商品やサービス、あるいは本サイトを通して知り得た商品やサービスは、必ずしもすべての国で購入できるとは限りません。当グループは、本サイトに記載された商品やサービスが、特定の場所における使用に適するか否か、または特定の場所で購入できるか否かについて、一切の表明を行いません。本サイトはタイ国の法律に基づき、タイ国で運営されています。

*通貨変換表は参考のためだけに掲載したもので、実際のレートと異なる場合があります。 実際にお支払いにご利用いただけるのは、ご予約の際にお伝えする通貨のみです。