Aviso de privacidade

Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em 3 de setembro de 2018

A Minor International PCL e as suas subsidiárias (“Minor Group”, “nos”, “nós” ou “a Empresa”) (a “Controladora de Dados”), é uma empresa global focada em três negócios principais, incluindo restaurantes, hotéis e distribuição de marcas de estilo de vida. Nós entendemos e respeitamos a importância da sua privacidade e abaixo explicamos:

Quais as informações que recolhemos sobre si
Quem recolhe os dados
Como vamos usar essa informação
Marketing
Como é que os dados são armazenados e com quem podem ser partilhados
Violação de dados
Os seus direitos e como exercê-los
Cookies
Outros sites

Podemos alterar este Aviso de Privacidade de tempos a tempos, de modo a refletir as alterações na lei e/ou nas nossas práticas comerciais. Recomendamos que verifique as alterações a este aviso sempre que visitar o nosso site.

Quais as informações que recolhemos sobre si

Para os fins mencionados no parágrafo seguinte “Por que está a ser recolhido”, recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais quando se inscreve no nosso site, participa nos nossos inquéritos ou subscreve as nossas newsletters, alertar ou usa algum dos nossos produtos ou serviços:

Informações pessoais: nome, sexo, nacionalidade, data de nascimento e nome, data de nascimento e nacionalidade dos membros da sua família, etc.

Informações de preferência: informações relevantes para o serviço reservado
Informações de contacto: endereço, número de telefone, e-mail, endereço, etc.
Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito, endereço de faturação, e outras informações de pagamento e faturação.
Programa de fidelização e referência: detalhes e afiliação ao programa de parceiros, marketing e dados analíticos.
Informações sobre acomodação: datas de chegada e de partida dos nossos hotéis, a localização do quarto, quarto para fumadores/não-fumadores, tipo de quarto e requisitos de cama, jornal preferido, etc.
Feedback: registos do seu contacto connosco, através do número de telefone, ou se nos contacto online usando os nossos serviços online, detalhes como dados de localização do seu telemóvel, endereço de IP e endereço MAC, incluindo histórico de qualquer comunicação connosco e a análise da sua interação connosco, o que nos ajuda a personalizar ofertas para si e a fornecer informações que consideramos de interesse ou relevantes para si.
Informações técnicas: endereço de IP, dados geográficos, browser e sistema de computador, versão da aplicação, configurações de idioma e páginas que lhe foram mostradas, etc.
Informação profissional: se se está a candidatar a um cargo no Minor Group, além das informações mencionadas acima, podemos recolher os seus registos de educação, de formação e de emprego.

Também limitamos as informações recolhidas em relação a crianças com menos de 18 anos ao nome, nacionalidade e data de nascimento, as quais só nos podem ser fornecidas por um adulto que seja pai ou responsável da criança ou que tenha o consentimento dos pais ou responsáveis. Pedimos que os pais garantam que as crianças não nos enviam ou nos fornecem quaisquer Dados Pessoais sem o seu consentimento, e se essas informações forem enviadas, entre em contacto connosco e excluiremos essas informações.

Também recolhemos informações sobre a sua utilização do site através de cookies (ver abaixo).

Quem recolhe os dados

Os dados podem ser recolhidos por diversas entidades diferentes dentro do nosso grupo global, dependendo de sua interação connosco. Entre em contacto com a região mais próxima do local da interação, serviço ou produto consumido na primeira instância. Se o responsável regional pela privacidade dos dados não puder satisfazer o seu pedido, este será encaminhado internamente para o responsável pela privacidade dos dados. Por favor, use o Chefe de Privacidade de Dados do Grupo como um ponto de escalada ou para qualquer outra consulta.

Todas as entidades na Ásia e Chefe de Privacidade de Dados do Grupo

Minor International PCL é uma empresa de hospitalidade internacional com sede em Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Tailândia.

O Chefe de Privacidade de Dados da nossa empresa é Marcos Cadena que pode ser contactado através dos seguintes meios:

a. E-mail: privacy.corporate@minor.com
b. Correio: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Tailândia

Minor Hotels em Portugal

A pessoa responsável pela Proteção de Dados é Filipa Jordao (Chefe de Proteção de Dados), que pode ser contactada através dos seguintes meios:

a. E-mail: dpo.mhpt@minorhotels.com
b. Telefone: + 351 213 932 670
c. Correio: Rua Barata Salgueiro 37, - 1º andar 1250-042 Lisboa, Portugal

A Oaks Hotels e qualquer outra das nossas entidades na Austrália

A pessoa responsável pela Proteção de dados é Romesh Niles (Chefe de Proteção de Dados), o qual pode ser contactado através dos seguintes meios:

a. E-mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au
b. Correio: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558

Como vamos usar essa informação

Usaremos essa informação para os seguintes fins:

Cumprimento das nossas obrigações de atendimento ao cliente: gestão de reservas e da sua estadia nas nossas propriedades, pagamento, realização dos seus pedidos, monitorização do uso dos serviços (telefone, bar, televisão paga etc.) em resposta a uma relação contratual entre nós e o cliente, como uma reserva de hotel ou pedido de serviço.
Melhoria dos nossos serviços: avaliação dos nossos serviços em hotéis, restaurantes e outros estabelecimentos, melhoria na operação dos nossos negócios como parte da relação contratual entre nós e o cliente.
Personalização dos nossos serviços e comunicações: personalizar o conteúdo e adaptar a experiência e as nossas ofertas ao cliente digital, entender os requisitos dos clientes para desenvolver programas de marketing direcionados, boletins informativos e promoções. Iremos sempre procurar e registar a sua permissão para ser incluído e participar em qualquer uma das nossas campanhas de marketing. A utilização da sua informação para marketing é apresentada em maior detalhe na secção "Marketing" abaixo. A personalização do nosso site com base nas suas preferências é abordada na secção "Cookies" no final deste Aviso.
Recrutamento: o recrutamento de pessoal ou estagiários para o Minor Group. Como parte do seu envio de informações para nós como resultado da candidatura a um cargo no Minor Group, autoriza-nos a processar os seus dados como parte do processo de recrutamento.
Cumprimento das obrigações legais: conformidade com as leis aplicáveis, tais como leis de privacidade locais, prevenção de fraude ou lavagem de dinheiro, investigações policiais e regulamentações de turismo

Marketing

Gostaríamos de lhe enviar informações sobre novos produtos e serviços nossos e empresas do nosso Grupo que possam ser do seu interesse. Se consentiu em receber marketing, pode optar por cancelar numa data posterior.

Tem o direito de, a qualquer momento, nos impedir de entrar em contacto consigo para fins de marketing.

Cada email contém um link que permite a desativação fácil dos nossos serviços e, se não quiser voltar a ser contactado para fins de marketing, poderá desativar esta opção a qualquer momento.

Como é que os dados são armazenados e com quem podem ser partilhados

Os dados são registados em papel e em sistemas de TI. O nosso Aviso de retenção de dados define onde esses dados são armazenados para os fins acima mencionados.

Os dados podem residir em sistemas de TI partilhados com uma das nossas empresas do grupo, que poderão aceder aos dados para os fins acima mencionados.

Como uma empresa global de hospitalidade, podemos transferir seus Dados Pessoais por várias jurisdições, na medida do razoavelmente necessário para os fins e de acordo com este Aviso de Privacidade, os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para os seguintes locais:

Países onde nossos escritórios corporativos estão localizados;
Países nos quais administramos e operamos hotéis, residências e/ou escritórios de vendas; e
Países onde os nossos prestadores de serviços terceiros, assessores e consultores estão localizados, o que muda de tempos a tempos.

Quando os Dados Pessoais são transferidos para um país com um nível mais baixo de proteção de dados em comparação com o país em que as informações foram recolhidas, o Minor Group só transferirá dados para o exterior se as salvaguardas apropriadas estiverem em vigor e se os direitos dos titulares dos dados e soluções legais eficazes estiverem disponíveis para os titulares dos dados.

Partilharemos as suas informações apenas com outras entidades do nosso grupo ou de terceiros quando:

Concorda em partilhar essas informações com empresas terceiras para receber material de marketing delas.
Partilhar as suas informações com outras entidades do nosso grupo ou de terceiros (como os nossos fornecedores) é necessário para executar os serviços que nos solicitou.

Sem prejuízo de quaisquer comunicações feitas para cumprir as obrigações legais ou contratuais, os dados também podem ser divulgados a terceiros, conforme exigido por leis ou regulamentos (por exemplo, tribunal, autoridade reguladora ou entidade governamental).

Quando partilhamos as suas informações com outras entidades do nosso grupo ou empresas terceiras contratadas, tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que as suas informações e privacidade sejam protegidas de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

O período de retenção das suas informações, documentadas no nosso Aviso de retenção de dados, será determinado com base nos seguintes critérios:

Necessidades razoáveis de negócios: enquanto lhe fornecermos bens e serviços, ou gerirmos a nossa relação consigo, gerirmos as nossas operações; e/ou
Períodos estatutários razoáveis: enquanto alguém puder fazer uma reclamação contra nós ou por tanto tempo quanto precisarmos para cumprir as nossas obrigações fiscais e legais; e/ou
Outros períodos de retenção de acordo com as orientações e requisitos legais e regulamentares.

O Minor Group cumprirá o período legal exigido em cada jurisdição para reter os seus dados pessoais.

Violação de dados

Se a confidencialidade, a integridade ou a disponibilidade de informação pessoal identificável forem comprometidas, o Minor Group cumprirá os requisitos das leis aplicáveis na(s) região(ões) afetada(s), incluindo o RGPD e a legislação local.

A nossa ação será proporcional ao grau de dano associado à exposição, aos requisitos da legislação e aos requisitos dos reguladores aplicáveis. Isso pode incluir a sua notificação e a da autoridade supervisora de proteção de dados relevante para fornecer a si e à autoridade:

Uma descrição do que ocorreu;
Os tipos de informação em causa; e
Os próximos passos que deve seguir em resposta à violação de dados.

Ao determinar se a violação de dados pode resultar num alto risco aos direitos e liberdades do titular dos dados, consideraremos fatores como a sensibilidade da informação, o tipo de pessoa que poderia obter a informação e a natureza do dano.

Em todos os casos em que tomemos conhecimento de que houve uma violação de dados, mas não temos certeza das circunstâncias, realizaremos uma avaliação rápida das circunstâncias para determinar o nível de notificação necessário a qualquer regulador aplicável dentro de qualquer prazo exigido pela regulamentação aplicável e garantiremos que qualquer incidente seja contido o mais rapidamente possível e dentro de um período de tempo razoável, dependendo das circunstâncias.

Os seus direitos e como exercê-los

Tem o direito de determinar como usamos os seus dados e de se opor aos fins do processamento a qualquer momento. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento legal dos dados com base no consentimento até ao ponto da sua retirada

Lembramos que tem o direito de nos solicitar o acesso e a retificação ou eliminação de dados pessoais, ou uma restrição de processamento, ou de se opor ao processamento de dados referentes a si sujeitos às restrições do sistema legal local.

Também tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente usado e legível por máquina e tem o direito de transmitir tais dados para outro controlador de dados sem impedimento da nossa parte. Ao exercer o seu direito à portabilidade dos dados, tem o direito de ter seus dados pessoais transmitidos diretamente de um controlador de dados para outro, quando tecnicamente viável.

Sob determinadas circunstâncias, quando a lei aplicável permitir, também tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade supervisora de proteção de dados competente.

Pode entrar em contacto connosco através de privacy.corporate@minor.com para exercer os seus direitos, observe que podemos solicitar uma prova da sua identidade antes de fazer qualquer alteração.

Cookies

Usamos cookies (pequenos ficheiros de texto armazenados no seu browser) e outras técnicas, como web beacons (pequenos ficheiros de imagem claras usados para acompanhar os seus movimentos no nosso site). Estes recolhem informações que nos dizem como é que usa o nosso site e serviços relacionados à web. Usamo-los para compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do site.

Isto ajuda-nos a tornar o nosso site relevante para os seus interesses e necessidades. Podemos usar um cookie persistente (um cookie que permanece vinculado ao seu browser) para registar os seus dados, para que possamos reconhecê-lo se voltar a visitar o nosso site.

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O tipo de cookies que usamos neste site inclui:

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Cookies analíticos: Estes cookies recolhem informações que são usadas, de forma agregada, para nos ajudar a entender como é que os sites Minor Group estão a ser usados ou a eficácia das nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar os nossos sites para si. Essas informações também serão usadas para avaliar a utilização do site do Minor Group, compilar relatórios sobre atividades do site do Minor Group para operadores de sites do Minor Group e fornecer-lhes outros serviços relacionados às atividades do site do Minor Group ao uso da Internet.

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Outros sites

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