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Última atualização: agosto de 2022

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b) Se utilizar o Firefox, vá ao menu Configurações > Privacidade e Segurança. Para mais informações visite https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
c) Se utilizar o Chrome, vá ao menu Configurações > Privacidade e Segurança. Para mais informações visite https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
d) Se utilizar o Opera, vá ao menu Configurações > Avançado > Privacidade e segurança. Para mais informações visite http://help.opera.com/Windows/11.50/en/cookies.html
e) Se utilizar o Safari, vá ao menu Preferências/Privacidade. Mais informações em: https://support.apple.com/en-us/HT201265 

Onde se situa o Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel, um hotel de luxo na Costa Amalfitana, foi construído na falésia com vista para o porto, a apenas 600 metros do centro da cidade.

Qual é a história do Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel foi originalmente um Convento dos Capuchinhos do século XIII. Embora muito permaneça, incluindo os claustros e a capela originais, a propriedade foi renovada com os luxos pelos quais a nossa marca é reconhecida.

Como chegar ao Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel fica a 1 hora e meia de carro do Aeroporto Internacional de Nápoles. Pode alugar um carro no aeroporto ou podemos organizar uma limusina para si.

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel oferece estacionamento?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel providencia estacionamento com valet, sujeito a uma taxa diária.

Que instalações de lazer existem no Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel, um hotel de luxo na Costa Amalfitana, possui uma piscina espetacular e um ginásio localizado na falésia. Conta também com o premiado Anantara Spa.

Qual a praia mais próxima do Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel oferece acesso ao clube de praia Lido degli Artisti, que fica a 5 minutos de barco. Tenha em atenção que são aplicadas taxas.

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel dispõe de quartos adaptados a cadeiras de rodas?

Sim, o Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel dispõe de quartos acessíveis por cadeiras de rodas.

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel possui ar condicionado?

Sim, todos os quartos e restaurantes do Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel possuem ar condicionado.

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel é adequado para famílias?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel é uma ótima escolha para famílias que procuram uma experiência de luxo na Costa Amalfitana, com acomodações familiares e menus para crianças nos nossos restaurantes. No entanto, pedimos-lhe que nos ajude a manter um ambiente pacífico para o usufruto de todos os nossos hóspedes.

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel aceita animais de estimação?

O Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel aceita animais de estimação mediante reserva prévia, embora tenhamos uma capacidade máxima por noite. Contacte o hotel para reservar diretamente.

O Anantara Dhigu Maldives Resort oferece traslado do aeroporto?

Sim, o Anantara Dhigu Maldives oferece serviço de traslado para os hóspedes do aeroporto para o hotel. Recomendamos entrar em contato conosco por aqui para confirmar seus dados.

É necessária uma reserva com 48 horas de antecedência para garantir uma experiência de transporte tranquila.

A que distância fica o Anantara Dhigu Maldives Resort do Aeroporto Internacional?

O Anantara Dhigu fica a 21 km do Aeroporto Internacional de Velana. Este resort nas Maldivas é acessível por uma viagem de lancha de 30 minutos. (Sujeito às condições meteorológicas).

O Anantara Dhigu Maldives Resort oferece equipamento de mergulho gratuito?

Sim, equipamentos de mergulho e caiaques são fornecidos a todos os hóspedes no centro de esportes aquáticos Aquafanatics. O Anantara Dhigu é um dos melhores resorts das Maldivas para mergulho de snorkel.

Que atividades o Anantara Dhigu Maldives Resort oferece?

De atividades esportivas a esportes aquáticos nas Maldivas, há uma abundância de coisas para se fazer no Anantara Dhigu, que manterá toda a família entretida. No Dhoni Club, as crianças encontrarão um divertido espaço de recreação interno e externo, repleto de atividades lúdicas diárias. 

Comece o seu dia com uma corrida energizante em volta da praia do resort. Participe da nossa aula de yoga matinal para uma ótima sensação de bem-estar, reduzindo o estresse e a rigidez do corpo. Explore o oceano com viagens de mergulho com raias-manta e tubarões-lixa, ou aprenda a surfar com uma aula de surfe.

Quais são os horários de check-in e check-out no Anantara Dhigu Maldives Resort?

O check-in no Anantara Dhigu é a partir das 14h00 e o check-out até às 12h00.

Qual a melhor época para visitar o Anantara Dhigu Maldives Resort?

A melhor época para visitar as Maldivas em geral é de novembro a abril. A nação insular é quente e ensolarada durante todo o ano, mas consiste em uma estação seca e uma estação chuvosa.

O Anantara Dhigu Maldives Resort oferece paisagens lindas?

Sim, os hóspedes podem desfrutar de vistas do Oceano Índico com o pôr do sol mais mágico do mundo.

O Anantara Dhigu Maldives Resort tem quartos acessíveis para cadeirantes?

No momento, nosso resort não possui quartos designados para deficientes motores. No entanto, podemos colocar uma rampa de madeira para cadeira de rodas na entrada da vila.

Quais são as opções de refeições disponíveis no Anantara Dhigu Maldives Resort?

Da cozinha italiana e tailandesa a frutos do mar frescos e coquetéis ao pôr do sol, há uma grande variedade de delícias culinárias no Anantara Dhigu. Hóspedes até 12 anos fazem refeições gratuitamente, quando acompanhados por sua família.

O Anantara Dhigu Maldives Resort é um resort familiar?

Sim, o Anantara Dhigu é o melhor resort nas Maldivas para férias em família. Mergulhe em uma piscina infinita azul ou jogue uma partida de tênis de mesa. Jogue tênis com vistas tropicais, jogue vôlei na areia. 
Explore o mundo subaquático ou navegue com seu próprio capitão. Mantenha os jovens entretidos com atividades envolventes no Dhoni Club ou planeje um cinema memorável sob as estrelas para a família.

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam possui ginásio?

Sim. As instalações do Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, um hotel de luxo em Amesterdão, incluem um ginásio totalmente equipado com pesos livres e uma parede de escalada.

A que distância se encontra o Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam do aeroporto?

A viagem de táxi do aeroporto de Schiphol para o Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam demora cerca de 30 minutos.

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam possui estacionamento?

Sim, o Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam oferece estacionamento interior seguro, além de serviço de valet.

Qual é a política de animais de estimação do Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam?

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, um hotel de luxo em Amesterdão, permite que os seus hóspedes levem gatos e cães. Os cães-guia estão isentos de taxa.

Quais são os horários de check-in e check-out para os hóspedes do Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam?

Os horários de check-in e check-out no Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam são, respetivamente, às 15h00 e às 12h00.

Quais são os principais pontos de interesse perto do Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam?

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam está localizado no centro de Amesterdão, na praça Dam. Nos arredores, encontra o Palácio Real, o museu Van Gogh e a emblemática casa de Anne Frank.

Quais são as opções de comida e bebidas no Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam?

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam oferece o pequeno-almoço buffet no icónico Wintergarden, que possui um magnífico teto de vidro do século XIX. Os hóspedes podem desfrutar de estações de comida ao vivo, iguarias locais e internacionais, doces caseiros, sumos frescos e pratos à la carte. O elegante Grand Café Krasnapolsky, famoso pelo chá da tarde, pastelaria e Champagne Room oferece vista direta para a praça Dam. The White Room, o restaurante com estrela Michelin do hotel, oferece pratos modernos requintados, elaborados com produtos locais, num cenário de branco e dourado. O bar The Tailor presta homenagem ao fundador do hotel e à sua arte com cocktails personalizados combinados com petiscos, num ambiente acolhedor.

O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam possui salas para reuniões e eventos?

Sim. O Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, um dos principais hotéis de luxo em Amesterdão, disponibiliza vários espaços elegantes com instalações modernas para eventos com até 1500 convidados.

A que horas é organizado o traslado do aeroporto para o Anantara Kihavah Maldives Villas?

O Anantara Kihavah está localizado a 35 minutos de hidroavião do Aeroporto Internacional de Malé. Todos os esforços serão feitos para organizar o traslado do resort em até 2 horas após sua chegada ao lounge do hidroavião.

O Anantara Kihavah Maldives Villas pode providenciar traslados para voos internacionais que chegam após as 18h?

As viagens de hidroavião para o Anantara Kihavah estão disponíveis apenas durante o dia. Para hóspedes que chegam às Maldivas após as 15h30, podemos organizar voos domésticos. Entre em contato conosco para mais detalhes e horários de voos.

O que há para fazer no Anantara Kihavah Maldives Villas?

Como um dos melhores resorts de luxo nas Maldivas, com uma lista infinita de coisas para fazer nas Maldivas, vamos levá-lo em uma jornada para descobrir as maravilhas da terra, do mar e do céu por meio de encontros inéditos.
 
Anantara Kihavah está localizado em Baa Atoll, uma reserva da biosfera da UNESCO renomada que abriga uma das mais ricas diversidades de vida marinha do mundo. Mergulhe de snorkel com as majestosas raias manta, nade com golfinhos ou faça um cruzeiro com tubarões-baleia.
 
Expanda sua visão da galáxia no SKY, o único observatório sobre a água nas Maldivas, e observe as estrelas através do telescópio mais poderoso do Oceano Índico.
 
E no SEA, talvez um dos únicos restaurantes subaquáticos do mundo com uma adega premiada, sua jornada de degustação acontece no mais surreal dos cenários. Para explorar a variedade de experiências disponíveis, clique aqui.

Qual é a melhor época para jantar no restaurante subaquático para ver a vida marinha no Anantara Kihavah Maldives Villas?

Da manhã à noite, cada experiência de refeição no SEA, o melhor restaurante subaquático das Maldivas, revela uma maravilhosa descoberta da diversidade da vida marinha que chama nossa casa de recife.
 
Durante o dia, o SEA mostra tartarugas, peixes-borboleta, peixes-unicórnio e jackfishes em seu habitat natural, enquanto a hora do jantar atrai predadores noturnos, incluindo peixes-leão, tubarões-de-recife, moreias e raias.
 
Aconselhamos reservas antecipadas para garantir a disponibilidade de assentos nas datas de sua preferência.

Quais são as experiências de lua de mel disponíveis no Anantara Kihavah Maldives Villas?

Verdadeiramente um paraíso romântico, as Maldivas são o cenário perfeito para celebrar um dos mais especiais marcos da vida. Anantara Kihavah é o melhor resort nas Maldivas para a sua lua de mel. Explore uma lista especialmente selecionada de atividades no Anantara Kihavah, todas projetadas para promover conexões mais próximas e construir uma vida inteira de memórias por meio de experiências compartilhadas.

O Anantara Kihavah Maldives Villas tem recreação infantil?

Nosso clube infantil Thiththi Boli oferece experiências emocionantes e repletas de atividades para crianças de 4 a 12 anos de idade. O nosso clube para crianças funciona diariamente das 10h00 às 18h00. Serviço de babá também está disponível mediante solicitação. Como a idade mínima para as crianças entrarem no clube infantil é de 4 anos, crianças com menos dessa idade precisarão de serviço de babá.

Quando é a temporada de raias no Anantara Kihavah Maldives Villas?

Devido à abundância de krill e plâncton que se acumula na Baía de Hanifaru durante os meses de maio a novembro, que é considerada a estação da raia-manta nas Maldivas, este período seria o momento ideal para testemunhar essas criaturas magníficas em toda a sua glória.

Quais são as comodidades dos quartos fornecidas durante a minha estadia no Anantara Kihavah Maldives Villas?

Como queremos que você aproveite ao máximo a sua estadia, alguns dos aprimoramentos e comodidades que você pode esperar durante a sua estadia incluem o uso gratuito de equipamento de mergulho com snorkel, coletes salva-vidas, bicicletas e caiaques. Bicicletas infantis e cadeiras de bebê estão disponíveis mediante pedido. Para obter a lista completa de comodidades fornecidas, visite a guia INCLUSÕES E AMENIDADES DA HOSPEDAGEM NA VILLA.

Os hóspedes estão autorizados a voar com drones nas Villas Anantara Kihavah Maldives?

Para garantir a segurança e privacidade de todos os nossos hóspedes, no nosso resort de luxo nas Maldivas a operação não autorizada de dispositivos mecânicos que sobrevoem ou suspendam do nível do solo, incluindo drones, é proibida nas instalações do resort. Se você deseja que fotos aéreas ou vídeos sejam capturados durante sua estadia conosco, temos um estúdio profissional de fotografia e filmagem no local.

Posso solicitar check-in antecipado e check-out tardio no Anantara Kihavah Maldives Villas?

O horário padrão de check-in é às 14h e o check-out é às 12h. Tenha certeza de que teremos seus horários de chegada antecipada ou de saída tardia considerados. A disponibilidade de um pedido de check-out tardio só pode ser confirmada no mesmo dia.

1. A Nossa Garantia de Melhor Tarifa

No caso improvável de uma tarifa mais baixa numa propriedade da Minor Hotels (marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama apenas) ser disponibilizada num site ou aplicação móvel que não seja da Minor Hotels (a "Tarifa da Concorrência"), igualaremos essa Tarifa da Concorrência e forneceremos um desconto adicional de 10% na Tarifa da Concorrência por quarto, por noite, ao receber uma reivindicação que satisfaça estes Termos e Condições de Garantia de Melhor Tarifa (os "Termos BRG").

2. Hotéis e resorts participantes

A Garantia de Melhor Tarifa aplica-se aos seguintes hotéis e resorts das marcas Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu e Niyama, a menos que especificado de outra forma.

A Garantia de Melhor Tarifa não se aplica aos hotéis ou propriedades NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana ou Anantara Vacation Club. Além disso, a Garantia de Melhor Tarifa não se aplica a hotéis na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.

3. Enviar uma reivindicação

  • Para que uma reivindicação seja elegível ao abrigo da Garantia de Melhor Tarifa, a mesma deve ser enviada através do formulário de reivindicação disponível neste site. Tentaremos validar de forma independente todas as reivindicações no prazo de um dia útil.
  • Um formulário de reivindicação pode ser rejeitado se estiver incompleto, for enviado num idioma incompatível ou se estiver relacionado a um site ou aplicação móvel de terceiros num idioma incompatível.
  • Apenas uma reivindicação pode ser apresentada em ligação com ou sem qualquer reserva confirmada. O nome no formulário de reivindicação deve corresponder ao nome do hóspede principal na reserva.
  • Com uma reserva: um formulário de reivindicação deve ser enviado dentro de 24 horas após a conclusão da reserva de um quarto num site ou aplicação da Minor Hotels. Além disso, a reivindicação deve ser enviada pelo menos 48 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
  • Sem uma reserva: as reivindicações devem ser enviadas pelo menos 72 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
 

4. Condições para uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa bem-sucedida

A Garantia de Melhor Tarifa será aplicada se as seguintes condições forem atendidas no site ou aplicação da marca Minor Hotels, e no site ou aplicação móvel de terceiros:

  • Disponibilidade de uma tarifa de quarto publicada atualmente com:
    • O mesmo hotel, mesma data de chegada, mesma duração da estadia, mesmo número de hóspedes, mesmo número de quartos e mesmo tipo de quarto (categoria, tamanho, tipo de cama, vista).
    • As mesmas inclusões (imposto, IVA, taxa de serviço, alimentos e bebidas, outros itens incluídos).
    • As mesmas condições de reserva (estadia mínima, reserva mínima antecipada, compra antecipada, depósito, política de alteração e cancelamento ou outras condições).
    • As políticas relativas a crianças, animais de estimação e camas extras.
    • Uma diferença mínima de preço de 1 dólar.
  • Se a reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for relativa a uma reserva composta por várias noites de alojamento, a tarifa média de cada noite será comparada com a tarifa média de cada noite, para uma reserva idêntica, no site/aplicação móvel onde a tarifa de comparação é encontrada.

5. Motivos para uma reivindicação de garantia de melhor tarifa sem sucesso

A Garantia de Melhor Tarifa NÃO se aplica nos seguintes casos:

  • Tarifas oferecidas por correio direto ou solicitações por e-mail, tarifas que exigem um cartão de crédito para visualizar a tarifa concorrente ou o uso de códigos de desconto ou cupões para reservar tais tarifas da concorrência ou de outra forma não destinadas ao público em geral.
  • Tarifas oferecidas para estadias nos resorts ou propriedades Anantara Vacation Club; ou propriedades na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.
  • Tarifas oferecidas por provedores obscuros (por exemplo, Pacote Expedia, Priceline ou outras ofertas secretas) que não fornecem o nome ou localização do hotel até que a reserva tenha sido feita.
  • Tarifas oferecidas em sites sob solicitação e aplicações móveis que não fornecem confirmações imediatas do hotel, incluindo, sem limitação, quaisquer sites ou aplicações móveis que exijam cinco minutos ou mais para validar uma reserva.
  • Tarifas oferecidas em sites que não oferecem a opção de reserva direta (por exemplo, motores de metabusca como Tripadvisor, Trivago, etc.).
  • Tarifas para pacotes ou pacotes de serviços.
  • Planos de tarifas individuais não oferecidos ao público em geral. 
  • Tarifas publicadas devido a erros técnicos ou de sistema.
  • Variações de taxas devido a flutuações cambiais.
  • Tarifas oferecidas em sites e aplicações móveis que oferecem como meio de pagamento cheques bancários, prestações ou vales-viagens (ex.: Megatix).
  • Sites ou aplicações móveis que exigem associação online ou offline (exceto os programas oficiais de associação da Minor Hotels – Anantara DISCOVERY ou Avani DISCOVERY) ou que exigem uma palavra-passe ou detalhes de login para consultar as tarifas e a disponibilidade de quartos de um hotel.

6. Validade e extensão da Garantia de Melhor Tarifa

  • A Garantia de Melhor Tarifa será suspensa durante os períodos em que o site da Minor Hotels, a aplicação móvel ou determinadas tarifas não estiverem disponíveis devido a uma interrupção, um problema técnico ou uma circunstância além do controlo razoável da Minor Hotels.
  • A Minor Hotels não é responsável por quaisquer taxas associadas ao cancelamento de uma reserva feita através de um canal diferente (por exemplo, um centro de atendimento ou um canal de reserva que não seja da Minor Hotels).
  • Se uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for validada, a Minor Hotels ajustará a tarifa da reserva confirmada para a menor tarifa disponível que a Minor Hotels puder verificar. Isso pode ser diferente da taxa indicada no formulário de reivindicação aplicável.
  • Uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa pode ser invalidada se: (1) o nome no formulário de reivindicação não corresponder ao nome do hóspede principal na reserva; ou (2) quaisquer alterações forem feitas na reserva depois que a mesma ser feita.
  • A Minor Hotels pode negar reivindicações quando o hotel ou resort já não estiver a ser operado sob Anantara , Avani, Naladhu ou Niyama na data da estadia.
  • Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas à Garantia de Melhor Tarifa ou a estes termos da Garantia de Melhor Tarifa serão tratadas individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com as leis da Tailândia.
  • Inválido onde for proibido por lei: a Minor Hotels reserva-se o direito de alterar, rever, complementar, suspender ou descontinuar a Garantia de Melhor Tarifa ou estes termos de Garantia de Melhor Tarifa a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.
  • A Minor Hotels pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, rescindir ou restringir a capacidade de uma pessoa de apresentar uma reivindicação sob, ou de outra forma beneficiar da Garantia de Melhor Tarifa, se, a seu exclusivo critério, a Minor Hotels determinar que tal pessoa: (1) agiu de maneira inconsistente com as leis ou decretos aplicáveis; (2) agiu de maneira fraudulenta ou abusiva; (3) enviou várias reivindicações inválidas de Garantia de Melhor Tarifa; (4) não se hospedou no hotel Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama aplicável depois de receber reivindicações de Garantia de Melhor Tarifa aprovadas; ou (5) violou qualquer um destes termos de Garantia de Melhor Tarifa.
     

1. Que tarifas se qualificam para a Garantia de Melhor Tarifa?

Quaisquer tarifas reservadas por meio dos canais oficiais de reserva da Minor Hotels (apenas marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama) podem ser comparadas com tarifas da concorrência reservadas ou encontradas em sites e/ou aplicações de terceiros. Se a tarifa de terceiros for inferior, poderá qualificar-se para aproveitar a nossa Garantia de Melhor Tarifa. Para obter detalhes sobre tarifas que não se qualificam para a nossa Garantia de Melhor Tarifa, consulte osnossos Termos e Condições abaixo.

3. Preciso de fornecer alguma prova ou documento ao fazer uma reivindicação?

Sim, deve fornecer uma captura de ecrã da sua reserva ou tarifa e uma captura de ecrã da tarifa da concorrência no site ou aplicação de terceiros.

4. Quanto tempo leva para processar uma reivindicação?

A reivindicação será analisada no prazo de um dia útil.

5. O que são sites e aplicações de terceiros?

Sites de terceiros são sites que não são propriedade da Minor Hotels. Isso inclui sites de reservas de hotéis conhecidos, como booking.com e agoda.com.

6. Posso reivindicar taxas mais baixas publicadas em outros idiomas?

Sim, as tarifas encontradas em sites de terceiros nos seguintes idiomas podem ser reivindicadas

Inglês, tailandês, japonês, holandês, italiano, hebraico, árabe, coreano, chinês, português, espanhol, russo, francês e vietnamita.

7. Em que moeda deve estar uma taxa para ser elegível para uma reivindicação?

Uma reclamação pode ser feita comparando qualquer moeda comum fornecida na página do hotel. No entanto, a tarifa final será calculada de acordo com a moeda do hotel com base na taxa de conversão do dia.

8. Depois de ter feita uma reivindicação bem-sucedida, é possível fazer alguma alteração na reserva?

Todas as taxas de reivindicação verificadas são finais, de acordo com os detalhes fornecidos no formulário de envio. Quaisquer alterações serão tratadas como uma nova reserva e serão baseadas no preço dinâmico do dia.

9. Se eu já paguei pela minha estadia e, em seguida, apresentar uma reivindicação bem-sucedida, a diferença será reembolsada?

Não, a diferença será mantida para si como crédito do hotel para gastar em jantar, spa, etc.  Se já pagou um depósito ou a totalidade da sua estadia, e deseja alterar mesmo assim, o valor já pago será tratado como crédito para a sua nova estadia. 

10. Se minha reivindicação for bem-sucedida, posso pagar minha estadia com DISCOVERY Dollars (D$)?

Dólares DISCOVERY (D$) podem ser usados no pagamento pessoalmente no hotel, mas não se aplicam a nenhum depósito exigido antes da chegada.

O Anantara New York Palace Budapest Hotel dispõe de salas de reuniões?

Sim, este hotel de luxo em Budapeste possui 11 salas de reuniões e mais duas salas de eventos para conferências e eventos empresariais. As salas estão totalmente equipadas e podem acomodar até 600 pessoas.

Quais são os principais pontos de interesse perto do Anantara New York Palace Budapest Hotel?

O Anantara New York Palace Budapest Hotel está localizado na avenida Erzsébet Körút. Pode encontrar o Teatro Madach e a Ópera Estatal Húngara, bem como a estação de metro Blaha Lujza e o Bairro Judeu perto do hotel.

Poderiam dar-me exemplos dos serviços disponíveis no Anantara New York Palace Budapest Hotel?

O hotel oferece um ginásio aberto 24 horas, um spa com a atmosfera perfeita para relaxar com diversos tratamentos e uma piscina. Todos estes serviços são gratuitos para os hóspedes do hotel.

O Anantara New York Palace Budapest Hotel oferece várias opções de comida e bebidas?

Claro! Temos a sala de pequeno-almoço Deep Water para um pequeno-almoço buffet ou à la carte, o New York Café e o White Salon Brasserie para pratos húngaros tradicionais e modernos, bem como o The Poet Bar para bebidas

.

O Anantara New York Palace Budapest Hotel oferece serviço de estacionamento?

Sim. O Anantara New York Palace Budapest, um hotel de luxo em Budapeste, oferece serviços de estacionamento, incluindo estacionamento com valet e estacionamento para bicicletas.

1. A Nossa Garantia de Melhor Tarifa

No caso improvável de uma tarifa mais baixa numa propriedade da Minor Hotels (marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama apenas) ser disponibilizada num site ou aplicação móvel que não seja da Minor Hotels (a "Tarifa da Concorrência"), igualaremos essa Tarifa da Concorrência e forneceremos um desconto adicional de 10% na Tarifa da Concorrência por quarto, por noite, ao receber uma reivindicação que satisfaça estes Termos e Condições de Garantia de Melhor Tarifa (os "Termos BRG").

2. Hotéis e resorts participantes

A Garantia de Melhor Tarifa aplica-se aos seguintes hotéis e resorts das marcas Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu e Niyama, a menos que especificado de outra forma.

A Garantia de Melhor Tarifa não se aplica aos hotéis ou propriedades NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana ou Anantara Vacation Club. Além disso, a Garantia de Melhor Tarifa não se aplica a hotéis na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.

3. Enviar uma reivindicação

  • Para que uma reivindicação seja elegível ao abrigo da Garantia de Melhor Tarifa, a mesma deve ser enviada através do formulário de reivindicação disponível neste site. Tentaremos validar de forma independente todas as reivindicações no prazo de um dia útil.
  • Um formulário de reivindicação pode ser rejeitado se estiver incompleto, for enviado num idioma incompatível ou se estiver relacionado a um site ou aplicação móvel de terceiros num idioma incompatível.
  • Apenas uma reivindicação pode ser apresentada em ligação com ou sem qualquer reserva confirmada. O nome no formulário de reivindicação deve corresponder ao nome do hóspede principal na reserva.
  • Com uma reserva: um formulário de reivindicação deve ser enviado dentro de 24 horas após a conclusão da reserva de um quarto num site ou aplicação da Minor Hotels. Além disso, a reivindicação deve ser enviada pelo menos 48 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
  • Sem uma reserva: as reivindicações devem ser enviadas pelo menos 72 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
 

4. Condições para uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa bem-sucedida

A Garantia de Melhor Tarifa será aplicada se as seguintes condições forem atendidas no site ou aplicação da marca Minor Hotels, e no site ou aplicação móvel de terceiros:

  • Disponibilidade de uma tarifa de quarto publicada atualmente com:
    • O mesmo hotel, mesma data de chegada, mesma duração da estadia, mesmo número de hóspedes, mesmo número de quartos e mesmo tipo de quarto (categoria, tamanho, tipo de cama, vista).
    • As mesmas inclusões (imposto, IVA, taxa de serviço, alimentos e bebidas, outros itens incluídos).
    • As mesmas condições de reserva (estadia mínima, reserva mínima antecipada, compra antecipada, depósito, política de alteração e cancelamento ou outras condições).
    • As políticas relativas a crianças, animais de estimação e camas extras.
    • Uma diferença mínima de preço de 1 dólar.
  • Se a reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for relativa a uma reserva composta por várias noites de alojamento, a tarifa média de cada noite será comparada com a tarifa média de cada noite, para uma reserva idêntica, no site/aplicação móvel onde a tarifa de comparação é encontrada.

5. Motivos para uma reivindicação de garantia de melhor tarifa sem sucesso

A Garantia de Melhor Tarifa NÃO se aplica nos seguintes casos:

  • Tarifas oferecidas por correio direto ou solicitações por e-mail, tarifas que exigem um cartão de crédito para visualizar a tarifa concorrente ou o uso de códigos de desconto ou cupões para reservar tais tarifas da concorrência ou de outra forma não destinadas ao público em geral.
  • Tarifas oferecidas para estadias nos resorts ou propriedades Anantara Vacation Club; ou propriedades na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.
  • Tarifas oferecidas por provedores obscuros (por exemplo, Pacote Expedia, Priceline ou outras ofertas secretas) que não fornecem o nome ou localização do hotel até que a reserva tenha sido feita.
  • Tarifas oferecidas em sites sob solicitação e aplicações móveis que não fornecem confirmações imediatas do hotel, incluindo, sem limitação, quaisquer sites ou aplicações móveis que exijam cinco minutos ou mais para validar uma reserva.
  • Tarifas oferecidas em sites que não oferecem a opção de reserva direta (por exemplo, motores de metabusca como Tripadvisor, Trivago, etc.).
  • Tarifas para pacotes ou pacotes de serviços.
  • Planos de tarifas individuais não oferecidos ao público em geral. 
  • Tarifas publicadas devido a erros técnicos ou de sistema.
  • Variações de taxas devido a flutuações cambiais.
  • Tarifas oferecidas em sites e aplicações móveis que oferecem como meio de pagamento cheques bancários, prestações ou vales-viagens (ex.: Megatix).
  • Sites ou aplicações móveis que exigem associação online ou offline (exceto os programas oficiais de associação da Minor Hotels – Anantara DISCOVERY ou Avani DISCOVERY) ou que exigem uma palavra-passe ou detalhes de login para consultar as tarifas e a disponibilidade de quartos de um hotel.

6. Validade e extensão da Garantia de Melhor Tarifa

  • A Garantia de Melhor Tarifa será suspensa durante os períodos em que o site da Minor Hotels, a aplicação móvel ou determinadas tarifas não estiverem disponíveis devido a uma interrupção, um problema técnico ou uma circunstância além do controlo razoável da Minor Hotels.
  • A Minor Hotels não é responsável por quaisquer taxas associadas ao cancelamento de uma reserva feita através de um canal diferente (por exemplo, um centro de atendimento ou um canal de reserva que não seja da Minor Hotels).
  • Se uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for validada, a Minor Hotels ajustará a tarifa da reserva confirmada para a menor tarifa disponível que a Minor Hotels puder verificar. Isso pode ser diferente da taxa indicada no formulário de reivindicação aplicável.
  • Uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa pode ser invalidada se: (1) o nome no formulário de reivindicação não corresponder ao nome do hóspede principal na reserva; ou (2) quaisquer alterações forem feitas na reserva depois que a mesma ser feita.
  • A Minor Hotels pode negar reivindicações quando o hotel ou resort já não estiver a ser operado sob Anantara , Avani, Naladhu ou Niyama na data da estadia.
  • Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas à Garantia de Melhor Tarifa ou a estes termos da Garantia de Melhor Tarifa serão tratadas individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com as leis da Tailândia.
  • Inválido onde for proibido por lei: a Minor Hotels reserva-se o direito de alterar, rever, complementar, suspender ou descontinuar a Garantia de Melhor Tarifa ou estes termos de Garantia de Melhor Tarifa a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.
  • A Minor Hotels pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, rescindir ou restringir a capacidade de uma pessoa de apresentar uma reivindicação sob, ou de outra forma beneficiar da Garantia de Melhor Tarifa, se, a seu exclusivo critério, a Minor Hotels determinar que tal pessoa: (1) agiu de maneira inconsistente com as leis ou decretos aplicáveis; (2) agiu de maneira fraudulenta ou abusiva; (3) enviou várias reivindicações inválidas de Garantia de Melhor Tarifa; (4) não se hospedou no hotel Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama aplicável depois de receber reivindicações de Garantia de Melhor Tarifa aprovadas; ou (5) violou qualquer um destes termos de Garantia de Melhor Tarifa.
     

1. Que tarifas se qualificam para a Garantia de Melhor Tarifa?

Quaisquer tarifas reservadas por meio dos canais oficiais de reserva da Minor Hotels (apenas marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama) podem ser comparadas com tarifas da concorrência reservadas ou encontradas em sites e/ou aplicações de terceiros. Se a tarifa de terceiros for inferior, poderá qualificar-se para aproveitar a nossa Garantia de Melhor Tarifa. Para obter detalhes sobre tarifas que não se qualificam para a nossa Garantia de Melhor Tarifa, consulte osnossos Termos e Condições abaixo.

2. Como faço para enviar uma reivindicação e quantas reivindicações posso enviar por formulário?

Basta clicaraqui e inserir os detalhes da sua reserva para uma reserva existente ou preencha esse formulário  se ainda não reservou, mas encontrou uma tarifa melhor. Apenas uma reivindicação pode ser enviada por formulário.

3. Preciso de fornecer alguma prova ou documento ao fazer uma reivindicação?

Sim, deve fornecer uma captura de ecrã da sua reserva ou tarifa e uma captura de ecrã da tarifa da concorrência no site ou aplicação de terceiros.

4. Quanto tempo leva para processar uma reivindicação?

A reivindicação será analisada no prazo de um dia útil.

5. O que são sites e aplicações de terceiros?

Sites de terceiros são sites que não são propriedade da Minor Hotels. Isso inclui sites de reservas de hotéis conhecidos, como booking.com e agoda.com.

6. Posso reivindicar taxas mais baixas publicadas em outros idiomas?

Sim, as tarifas encontradas em sites de terceiros nos seguintes idiomas podem ser reivindicadas

Inglês, tailandês, japonês, holandês, italiano, hebraico, árabe, coreano, chinês, português, espanhol, russo, francês e vietnamita.

7. Em que moeda deve estar uma taxa para ser elegível para uma reivindicação?

Uma reclamação pode ser feita comparando qualquer moeda comum fornecida na página do hotel. No entanto, a tarifa final será calculada de acordo com a moeda do hotel com base na taxa de conversão do dia.

8. Depois de ter feita uma reivindicação bem-sucedida, é possível fazer alguma alteração na reserva?

Todas as taxas de reivindicação verificadas são finais, de acordo com os detalhes fornecidos no formulário de envio. Quaisquer alterações serão tratadas como uma nova reserva e serão baseadas no preço dinâmico do dia.

9. Se eu já paguei pela minha estadia e, em seguida, apresentar uma reivindicação bem-sucedida, a diferença será reembolsada?

Não, a diferença será mantida para si como crédito do hotel para gastar em jantar, spa, etc.  Se já pagou um depósito ou a totalidade da sua estadia, e deseja alterar mesmo assim, o valor já pago será tratado como crédito para a sua nova estadia. 

10. Se minha reivindicação for bem-sucedida, posso pagar minha estadia com DISCOVERY Dollars (D$)?

Dólares DISCOVERY (D$) podem ser usados no pagamento pessoalmente no hotel, mas não se aplicam a nenhum depósito exigido antes da chegada.

Onde se situa o Anantara Palais Hansen Vienna Hotel?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel, um hotel de luxo em Viena, está localizado na famosa Ringstrasse que circunda o centro da cidade. Pontos turísticos famosos, incluindo museus, palácios e teatros, estão a uma curta distância a pé.

Como posso chegar ao Anantara Palais Hansen Vienna Hotel?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel encontra-se a 25 minutos de automóvel do Aeroporto Internacional de Viena, com estações de metro e elétrico muito próximas.

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel disponibiliza estacionamento?

Por baixo do Anantara Palais Hansen Vienna Hotel encontra-se um parque de estacionamento público, com acesso direto ao lobby por elevador. É aplicada uma taxa diária.

Quais são as opções de lazer disponíveis no Anantara Palais Hansen Vienna Hotel?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel, um hotel de 5 estrelas em Viena, oferece instalações de bem-estar excecionais, incluindo um spa, piscina interior de hidromassagem e ginásio.

Quais são as opções de restauração no Anantara Palais Hansen Vienna Hotel?

No Anantara Palais Hansen Vienna Hotel, existem três restaurantes e bares, incluindo o nosso restaurante com estrela Michelin, EDVARD, que oferece uma extensa coleção de vinhos.

Que tipos de instalações para eventos o Anantara Palais Hansen Vienna Hotel oferece?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel dispõe de espaços dedicados para eventos com entrada privada pela rua, como um grande salão e salas de reuniões para até 265 convidados.

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel possui quartos com acessibilidade para cadeiras de rodas?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel orgulha-se de oferecer acomodações acessíveis para cadeiras de rodas.

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel aceita animais de estimação?

O Anantara Palais Hansen Vienna Hotel, o nosso hotel de luxo em Viena, aceita animais de estimação mediante reserva prévia. Contacte o hotel para obter informações adicionais ou para reservar diretamente.

O Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel dispõe de salas de reuniões?

Sim, o Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel, um hotel de luxo em Roma, dispõe de 7 salas de reuniões equipadas com modernos recursos audiovisuais para conferências e eventos especiais, com capacidade para até 150 pessoas.

Quais são os principais pontos de interesse perto do Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel?

O hotel está localizado na praça Piazza della Repubblica, em frente às Termas de Diocleciano e muito próximo da Escadaria da Praça de Espanha, da Fonte de Trevi e do Coliseu. Fica também a uma curta distância a pé do bairro de Monti.

Poderiam dar-me exemplos dos serviços disponíveis no Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel?

Este hotel de cinco estrelas em Roma possui um centro de fitness bem equipado, aberto 24 horas por dia. Num espaço ideal criado para o máximo relaxamento, encontra o spa e, no rooftop, pode desfrutar de vistas incríveis ou dar um mergulho na piscina, aberta de maio a setembro.

O Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel oferece opções de alimentação ou bebidas?

Sim, o hotel oferece serviço de buffet, onde é possível desfrutar de um pequeno-almoço completo. O restaurante INEO oferece um menu inovador da autoria do chef Heros de Agostinis. Também pode conhecer o restaurante “SEEN by Olivier”, com pratos de autor criados por Olivier Da Costa, e o Rooftop Bar, que oferece os melhores cocktails para apreciar as incríveis vistas da Piazza della Repubblica.

O Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel oferece serviço de estacionamento?

Sim, este hotel de luxo em Roma dispõe de estacionamento interior e exterior, além de serviço de manobrista.

Quais são as vantagens da funcionalidade para escolha de quarto?

Com a opção Escolha o seu quarto, pode escolher a localização exata e o número do quarto para a sua estadia no nosso hotel. Prefere vistas para o mar ou para a piscina, com a opção de estar numa zona mais tranquila do hotel, ou prefere ficar mais perto do restaurante? Pode até escolher o tipo de cama da sua preferência através da nossa funcionalidade interativa Escolha o seu quarto virtual e aplicar o filtro para refinar a sua seleção. Em alguns casos, o hotel pode não conseguir disponibilizar o quarto selecionado devido a procedimentos internos, como reparações. Neste caso, será atribuído um quarto equivalente como alternativa.

Quanto custa utilizar a funcionalidade Escolha o seu quarto?

Poderá ver preços diferentes para cada número de quarto, dependendo das características. Os quartos com melhores vistas podem ter um preço ligeiramente mais elevado.

Como faço o pagamento por usar Escolha o seu quarto?

O pagamento pela escolha do seu quarto será efetuado diretamente no hotel.

Quais são as condições de reserva utilizando Escolha o seu quarto?

Escolha o seu quarto é um serviço a pedido, o que significa que a confirmação do número final do quarto depende da disponibilidade no dia da sua chegada. Se for possível atribuir o número do quarto escolhido à sua reserva, será necessário pagar o valor da seleção conforme informado por e-mail.

O que preciso de apresentar ao chegar ao hotel?

Para garantir que tem a informação necessária à chegada, enviaremos um e-mail com as informações sobre a seleção do seu quarto. Se não receber um e-mail com esta informação, contacte diretamente o hotel.

Quando posso entrar no quarto selecionado no dia da chegada ou quanto tempo posso ficar no mesmo no dia da partida?

O horário de check-in e check-out não é afetado pela seleção do quarto e será o mesmo que está indicado na secção de informações do site do hotel.

Se fizer uma atualização no tipo de quarto, será confirmada imediatamente?

Os upgrades de quarto requerem confirmação prévia do hotel. Receberá uma confirmação por e-mail caso a atualização seja possível.

O que acontece se alterar as datas da minha reserva?

Se alterar as datas da sua reserva, a seleção do quarto ficará sem efeito e terá de selecionar o número do quarto novamente.

Como posso encontrar o quarto que melhor se adapta às minhas preferências?

Para encontrar o quarto perfeito para a sua estadia, pode usar o filtro de Características. Vai encontrar uma lista das características mais relevantes, incluindo o tipo de cama, vistas, luz solar, tamanho do quarto, entre outras comodidades. Ao clicar nas diferentes características, verá as fachadas e os quartos específicos destacados, para que possa encontrar rapidamente os quartos que se ajustam às suas preferências.

É possível mudar a seleção do quarto se já o tiver escolhido?

Para alterar a seleção do quarto, caso já o tenha escolhido, é necessário contactar diretamente o hotel para que possam remover a seleção do quarto. Depois, será possível selecionar um novo quarto.

É possível cancelar ou alterar a seleção de Escolha o seu quarto?

Para cancelar ou alterar a seleção do seu quarto, contacte diretamente o hotel. Se cancelar a sua reserva, o quarto será automaticamente libertado e não será aplicado qualquer custo.

Gostaria de utilizar a funcionalidade Escolha o seu quarto, mas não é possível encontrar a minha reserva.

Verifique o seu localizador de reserva e certifique-se de que escolheu o canal de reserva correto. Tenha em atenção que a pesquisa é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Se tiver a certeza de que as informações da reserva estão corretas, mas ainda assim não consegue utilizar a funcionalidade, contacte diretamente o hotel.

Porque é que não posso escolher hoje ou amanhã como data de chegada?

Infelizmente, por motivos operacionais, é necessário selecionar o quarto antecipadamente.

Como posso usar a funcionalidade Escolha o seu quarto para mais de um quarto?

Se reservou mais de um quarto, esta opção não está disponível neste momento. Se precisar de mais informações, contacte o hotel diretamente.

Porque é que não são mostrados quartos disponíveis?

Há várias possibilidades para não serem mostrados quartos disponíveis.

Possibilidade 1: a fachada que está a visualizar tem todos os quartos ocupados nas datas selecionadas. Selecione outra fachada do hotel para encontrar quartos disponíveis.

Possibilidade 2: todos os quartos disponíveis para seleção já foram atribuídos. Tenha em atenção que o hotel pode reservar alguns quartos para fins operacionais. Contacte o hotel para obter mais informações.

Possibilidade 3: verifique as informações fornecidas sobre o quarto. Se selecionou o tipo de quarto incorreto ou forneceu datas imprecisas, pode não ser possível fazer a seleção.

Não recebi a confirmação por e-mail referente à minha seleção Escolha o seu quarto.

Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo da sua conta de e-mail. Também recomendamos que verifique se inseriu corretamente o seu endereço de e-mail ao fornecer as informações da reserva. Se precisar de mais informações, contacte o hotel diretamente.

O pedido para Escolha o seu quarto não está a ser apresentado corretamente.

Escolha o seu quarto pode não estar disponível em algumas versões mais antigas de navegadores. Utilize uma versão atualizada do Safari, Chrome ou Mozilla Firefox. Se continuar a enfrentar algum problema, contacte diretamente o hotel.

Quais são os horários de check-in e check-out no hotel Anantara Plaza Nice Hotel?

No Anantara Plaza Nice Hotel, o check-in efetua-se a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00.

A que distância se encontra o Anantara Plaza Nice Hotel do aeroporto?

O Anantara Plaza Nice Hotel encontra-se a 6 km do aeroporto, a 15 minutos de táxi e a 30 minutos de elétrico.

Existe estacionamento no Anantara Plaza Nice Hotel?

O Anantara Plaza Nice Hotel não possui estacionamento privado, mas oferecemos serviço de valet. Os carros são estacionados num  estacionamento público seguro, mediante um custo adicional. Estacionamento: 59€ por noite e por carro (15€ por carro para clientes do restaurante, bar ou spa).

O Anantara Plaza Nice Hotel aceita animais de estimação?

O Anantara Plaza Nice Hotel recebe os seus animais de estimação como nossos hóspedes.  O preço é de 50 € por noite/por animal. A disponibilidade é limitada. É necessário contactar o hotel para fazer a reserva, para um máximo de 2 animais de estimação por quarto.

O Anantara Plaza Nice Hotel possui ginásio?

O Anantara Plaza Nice Hotel, um hotel de luxo em Nice, possui um ginásio disponível 24 horas por dia.

É permitido fumar no Anantara Plaza Nice Hotel?

O Anantara Plaza Nice Hotel é uma unidade hoteleira para não fumadores.

As instalações do Anantara Plaza Nice Hotel incluem salas de reuniões?

Sim, o hotel oferece 8 salas de reuniões com tamanhos que variam de 39 m² a 309 m². Estas salas podem acomodar qualquer evento, incluindo encontros empresariais, lançamentos de produtos, casamentos no terraço do último piso e conferências de vários dias com até 300 pessoas.

Quais são os principais pontos de interesse perto do Anantara Plaza Nice Hotel?

O hotel, que tem vista para o Mar Mediterrâneo, está localizado perto da Place Masséna, a praça principal de Nice. Outros pontos de interesse próximos incluem a Promenade des Anglais, o Palácio Lascaris, o Museu Massena e o Museu de Belas Artes de Nice.

Poderiam dar-me exemplos dos serviços disponíveis no Anantara Plaza Nice Hotel?

O hotel tem vista para o Mar Mediterrâneo e oferece um spa, um centro de fitness totalmente equipado e uma praia privada, entre outras comodidades.

O Anantara Plaza Nice Hotel oferece várias opções de comida e bebidas?

O hotel oferece várias opções de refeições no interior e no exterior, incluindo o Bar SEEN by Olivier no último piso, que possui uma zona de restaurante e outra de bar, e o Les Colonnades Lounge.

O hotel também oferece serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quando posso efetuar o check-in e o check-out no Anantara The Marker Dublin Hotel?

No Anantara The Marker, um hotel de 5 estrelas em Dublin, o check-in inicia às 15:00 e o check-out deve ser realizado até às 12:00.

Posso efetuar check-in antecipado no Anantara The Marker Dublin Hotel?

O horário oficial de check-in é às 15:00. No entanto, caso o quarto não esteja pronto, podemos guardar a sua bagagem e poderá usufruir de acesso gratuito ao Spa e Centro de Bem-Estar. O Spa e Centro de Bem-Estar inclui uma piscina infinita, sauna, jacuzzi e banho turco com infusão de eucalipto, além de chuveiros, cacifos e balneários. O Marker Bar & Lounge também estará disponível para bebidas, chá, café ou almoço.

Quais são os pontos de interesse mais próximos do Anantara The Marker Dublin Hotel?

Este hotel de luxo em Dublin tem uma localização privilegiada nas renovadas Docklands. Tem vista para a linha costeira da Grand Canal Square e está convenientemente localizado perto dos principais pontos de interesse, como a 3Arena, o Bord Gáis Energy Theatre e o centro de compras da Grafton Street.

Existe estacionamento no Anantara The Marker Dublin Hotel?

Sim. O Anantara The Marker Dublin oferece estacionamento interior, bem como serviço de estacionamento com manobrista. O estacionamento self-service está disponível por 32 € por noite. Oferecemos serviço de estacionamento com manobrista a uma tarifa preferencial de 43 € por noite. Assim que chegar à entrada principal do hotel, o nosso manobrista poderá recebê-lo e estacionar o carro por si. Em alternativa, pode deixar as chaves connosco na receção e cuidaremos do seu carro a partir daí.

Posso carregar o meu veículo elétrico no Anantara The Marker Dublin Hotel?

Há uma estação de carregamento para veículos elétricos ao virar da esquina, no Sir John Rogerson's Quay. Temos um ponto de carregamento no estacionamento do serviço de concierge, mas a localização mencionada acima é mais rápida.

Existem restaurantes perto do Anantara The Marker Dublin?

O Anantara The Marker Dublin Hotel possui o restaurante Forbes Street by Gareth Mullins, com o seu sofisticado menu moderno irlandês, assim como o encantador Rooftop Bar & Terrace. As opções de restauração populares perto do hotel incluem Charlotte Quay, Mackenzies e Osteria Lucio.

O Anantara The Marker Dublin Hotel possui um bar no terraço?

Sim, o Anantara The Marker Dublin Hotel dispõe de um elegante Rooftop Bar & Terrace, onde os hóspedes podem desfrutar de vistas deslumbrantes de Dublin, acompanhadas de bebidas e de um menu de pratos asiáticos. Tenha em atenção que o Rooftop Bar & Terrace apenas está aberto durante os meses mais quentes do verão (abril – setembro).

O Anantara The Marker Dublin Hotel permite organizar reuniões no interior do hotel?

Sim. O Anantara The Marker Dublin Hotel é o local ideal para as suas reuniões e eventos. Oferece nove salas de reuniões equipadas com tecnologia avançada e capacidade para 350 convidados, além de uma equipa especializada em organização de eventos.

O Anantara The Marker Dublin Hotel possui spa?

Sim. O Anantara The Marker, um hotel de luxo em Dublin, possui um spa premiado pela Condé Nast que oferece tratamentos holísticos e instalações, incluindo banho turco com infusão de eucalipto, sauna e piscina infinita.

Existem salas de reuniões disponíveis no Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort?

Sim, existem 6 salas de reuniões e um anfiteatro. A sala maior tem capacidade para 660 pessoas e o anfiteatro 300, ideal para a realização de eventos perto de Marbella.

Quais são os principais pontos de interesse próximos do Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort?

O resort está localizado num cenário pitoresco entre Marbella, Benahavis e Estepona. Fica perto da praia de Saladillo e a 12 km das lojas de Puerto Banús e da aclamada marina.

Quais são algumas das facilidades oferecidas pelo Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort?

Este luxuoso resort em Marbella está rodeado por 3 campos de golfe. Possui também um maravilhoso spa onde poderá descansar e relaxar com diversos tratamentos e piscinas após um dia de reuniões ou passeios turísticos pelo sul da Andaluzia.

O Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort oferece alguma opção de comida ou bebida?

No Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort encontrará 10 restaurantes e bares onde poderá desfrutar de toda uma oferta de cozinha com sabores mediterrânicos. O Loggia, com a sua decoração especial, oferece um ambiente tranquilo para jantar, o Pergola é óptimo para um lanche à beira da piscina ou o By The Sea Beach Club é óptimo para paellas, os espetos locais e o cocktail perfeito para desfrutar enquanto aprecia o pôr do sol do Mediterrâneo.

Existe serviço de estacionamento no alojamento Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort?

Sim, este resort de 5 estrelas em Marbella oferece aos seus hóspedes estacionamento, garantindo todas as comodidades de acesso ao hotel neste cenário idílico da região de Málaga.

Quais são as vantagens da funcionalidade para escolha de quarto?

Com a opção Escolha o seu quarto, pode escolher a localização exata e o número do quarto para a sua estadia no nosso hotel. Prefere vistas para o mar ou para a piscina, com a opção de estar numa zona mais tranquila do hotel, ou prefere ficar mais perto do restaurante? Pode até escolher o tipo de cama da sua preferência através da nossa funcionalidade interativa Escolha o seu quarto virtual e aplicar o filtro para refinar a sua seleção. Em alguns casos, o hotel pode não conseguir disponibilizar o quarto selecionado devido a procedimentos internos, como reparações. Neste caso, será atribuído um quarto equivalente como alternativa.

Quanto custa utilizar a funcionalidade Escolha o seu quarto?

Poderá ver preços diferentes para cada número de quarto, dependendo das características. Os quartos com melhores vistas podem ter um preço ligeiramente mais elevado.

Como faço o pagamento por usar Escolha o seu quarto?

O pagamento pela escolha do seu quarto será efetuado diretamente no hotel.

Quais são as condições de reserva utilizando Escolha o seu quarto?

Escolha o seu quarto é um serviço a pedido, o que significa que a confirmação do número final do quarto depende da disponibilidade no dia da sua chegada. Se for possível atribuir o número do quarto escolhido à sua reserva, será necessário pagar o valor da seleção conforme informado por e-mail.

O que preciso de apresentar ao chegar ao hotel?

Para garantir que tem a informação necessária à chegada, enviaremos um e-mail com as informações sobre a seleção do seu quarto. Se não receber um e-mail com esta informação, contacte diretamente o hotel.

Quando posso entrar no quarto selecionado no dia da chegada ou quanto tempo posso ficar no mesmo no dia da partida?

O horário de check-in e check-out não é afetado pela seleção do quarto e será o mesmo que está indicado na secção de informações do site do hotel.

Se fizer uma atualização no tipo de quarto, será confirmada imediatamente?

Os upgrades de quarto requerem confirmação prévia do hotel. Receberá uma confirmação por e-mail caso a atualização seja possível.

O que acontece se alterar as datas da minha reserva?

Se alterar as datas da sua reserva, a seleção do quarto ficará sem efeito e terá de selecionar o número do quarto novamente.

Como posso encontrar o quarto que melhor se adapta às minhas preferências?

Para encontrar o quarto perfeito para a sua estadia, pode usar o filtro de Características. Vai encontrar uma lista das características mais relevantes, incluindo o tipo de cama, vistas, luz solar, tamanho do quarto, entre outras comodidades. Ao clicar nas diferentes características, verá as fachadas e os quartos específicos destacados, para que possa encontrar rapidamente os quartos que se ajustam às suas preferências.

É possível mudar a seleção do quarto se já o tiver escolhido?

Para alterar a seleção do quarto, caso já o tenha escolhido, é necessário contactar diretamente o hotel para que possam remover a seleção do quarto. Depois, será possível selecionar um novo quarto.

É possível cancelar ou alterar a seleção de Escolha o seu quarto?

Para cancelar ou alterar a seleção do seu quarto, contacte diretamente o hotel. Se cancelar a sua reserva, o quarto será automaticamente libertado e não será aplicado qualquer custo.

Gostaria de utilizar a funcionalidade Escolha o seu quarto, mas não é possível encontrar a minha reserva.

Verifique o seu localizador de reserva e certifique-se de que escolheu o canal de reserva correto. Tenha em atenção que a pesquisa é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Se tiver a certeza de que as informações da reserva estão corretas, mas ainda assim não consegue utilizar a funcionalidade, contacte diretamente o hotel.

Porque é que não posso escolher hoje ou amanhã como data de chegada?

Infelizmente, por motivos operacionais, é necessário selecionar o quarto antecipadamente.

Como posso usar a funcionalidade Escolha o seu quarto para mais de um quarto?

Se reservou mais de um quarto, esta opção não está disponível neste momento. Se precisar de mais informações, contacte o hotel diretamente.

Porque é que não são mostrados quartos disponíveis?

Há várias possibilidades para não serem mostrados quartos disponíveis.

Possibilidade 1: a fachada que está a visualizar tem todos os quartos ocupados nas datas selecionadas. Selecione outra fachada do hotel para encontrar quartos disponíveis.

Possibilidade 2: todos os quartos disponíveis para seleção já foram atribuídos. Tenha em atenção que o hotel pode reservar alguns quartos para fins operacionais. Contacte o hotel para obter mais informações.

Possibilidade 3: verifique as informações fornecidas sobre o quarto. Se selecionou o tipo de quarto incorreto ou forneceu datas imprecisas, pode não ser possível fazer a seleção.

Não recebi a confirmação por e-mail referente à minha seleção Escolha o seu quarto.

Verifique primeiro a pasta de spam ou lixo da sua conta de e-mail. Também recomendamos que verifique se inseriu corretamente o seu endereço de e-mail ao fornecer as informações da reserva. Se precisar de mais informações, contacte o hotel diretamente.

O pedido para Escolha o seu quarto não está a ser apresentado corretamente.

Escolha o seu quarto pode não estar disponível em algumas versões mais antigas de navegadores. Utilize uma versão atualizada do Safari, Chrome ou Mozilla Firefox. Se continuar a enfrentar algum problema, contacte diretamente o hotel.

1. A Nossa Garantia de Melhor Tarifa

No caso improvável de uma tarifa mais baixa numa propriedade da Minor Hotels (marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama apenas) ser disponibilizada num site ou aplicação móvel que não seja da Minor Hotels (a "Tarifa da Concorrência"), igualaremos essa Tarifa da Concorrência e forneceremos um desconto adicional de 10% na Tarifa da Concorrência por quarto, por noite, ao receber uma reivindicação que satisfaça estes Termos e Condições de Garantia de Melhor Tarifa (os "Termos BRG").

2. Hotéis e resorts participantes

A Garantia de Melhor Tarifa aplica-se aos seguintes hotéis e resorts das marcas Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu e Niyama, a menos que especificado de outra forma.

A Garantia de Melhor Tarifa não se aplica aos hotéis ou propriedades NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana ou Anantara Vacation Club. Além disso, a Garantia de Melhor Tarifa não se aplica a hotéis na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.

3. Enviar uma reivindicação

  • Para que uma reivindicação seja elegível ao abrigo da Garantia de Melhor Tarifa, a mesma deve ser enviada através do formulário de reivindicação disponível neste site. Tentaremos validar de forma independente todas as reivindicações no prazo de um dia útil.
  • Um formulário de reivindicação pode ser rejeitado se estiver incompleto, for enviado num idioma incompatível ou se estiver relacionado a um site ou aplicação móvel de terceiros num idioma incompatível.
  • Apenas uma reivindicação pode ser apresentada em ligação com ou sem qualquer reserva confirmada. O nome no formulário de reivindicação deve corresponder ao nome do hóspede principal na reserva.
  • Com uma reserva: um formulário de reivindicação deve ser enviado dentro de 24 horas após a conclusão da reserva de um quarto num site ou aplicação da Minor Hotels. Além disso, a reivindicação deve ser enviada pelo menos 48 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
  • Sem uma reserva: as reivindicações devem ser enviadas pelo menos 72 horas antes do horário padrão de check-in no hotel ou resort.
 

4. Condições para uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa bem-sucedida

A Garantia de Melhor Tarifa será aplicada se as seguintes condições forem atendidas no site ou aplicação da marca Minor Hotels, e no site ou aplicação móvel de terceiros:

  • Disponibilidade de uma tarifa de quarto publicada atualmente com:
    • O mesmo hotel, mesma data de chegada, mesma duração da estadia, mesmo número de hóspedes, mesmo número de quartos e mesmo tipo de quarto (categoria, tamanho, tipo de cama, vista).
    • As mesmas inclusões (imposto, IVA, taxa de serviço, alimentos e bebidas, outros itens incluídos).
    • As mesmas condições de reserva (estadia mínima, reserva mínima antecipada, compra antecipada, depósito, política de alteração e cancelamento ou outras condições).
    • As políticas relativas a crianças, animais de estimação e camas extras.
    • Uma diferença mínima de preço de 1 dólar.
  • Se a reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for relativa a uma reserva composta por várias noites de alojamento, a tarifa média de cada noite será comparada com a tarifa média de cada noite, para uma reserva idêntica, no site/aplicação móvel onde a tarifa de comparação é encontrada.

5. Motivos para uma reivindicação de garantia de melhor tarifa sem sucesso

A Garantia de Melhor Tarifa NÃO se aplica nos seguintes casos:

  • Tarifas oferecidas por correio direto ou solicitações por e-mail, tarifas que exigem um cartão de crédito para visualizar a tarifa concorrente ou o uso de códigos de desconto ou cupões para reservar tais tarifas da concorrência ou de outra forma não destinadas ao público em geral.
  • Tarifas oferecidas para estadias nos resorts ou propriedades Anantara Vacation Club; ou propriedades na Austrália, Nova Zelândia, China Continental e Coreia do Sul.
  • Tarifas oferecidas por provedores obscuros (por exemplo, Pacote Expedia, Priceline ou outras ofertas secretas) que não fornecem o nome ou localização do hotel até que a reserva tenha sido feita.
  • Tarifas oferecidas em sites sob solicitação e aplicações móveis que não fornecem confirmações imediatas do hotel, incluindo, sem limitação, quaisquer sites ou aplicações móveis que exijam cinco minutos ou mais para validar uma reserva.
  • Tarifas oferecidas em sites que não oferecem a opção de reserva direta (por exemplo, motores de metabusca como Tripadvisor, Trivago, etc.).
  • Tarifas para pacotes ou pacotes de serviços.
  • Planos de tarifas individuais não oferecidos ao público em geral. 
  • Tarifas publicadas devido a erros técnicos ou de sistema.
  • Variações de taxas devido a flutuações cambiais.
  • Tarifas oferecidas em sites e aplicações móveis que oferecem como meio de pagamento cheques bancários, prestações ou vales-viagens (ex.: Megatix).
  • Sites ou aplicações móveis que exigem associação online ou offline (exceto os programas oficiais de associação da Minor Hotels – Anantara DISCOVERY ou Avani DISCOVERY) ou que exigem uma palavra-passe ou detalhes de login para consultar as tarifas e a disponibilidade de quartos de um hotel.

6. Validade e extensão da Garantia de Melhor Tarifa

  • A Garantia de Melhor Tarifa será suspensa durante os períodos em que o site da Minor Hotels, a aplicação móvel ou determinadas tarifas não estiverem disponíveis devido a uma interrupção, um problema técnico ou uma circunstância além do controlo razoável da Minor Hotels.
  • A Minor Hotels não é responsável por quaisquer taxas associadas ao cancelamento de uma reserva feita através de um canal diferente (por exemplo, um centro de atendimento ou um canal de reserva que não seja da Minor Hotels).
  • Se uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa for validada, a Minor Hotels ajustará a tarifa da reserva confirmada para a menor tarifa disponível que a Minor Hotels puder verificar. Isso pode ser diferente da taxa indicada no formulário de reivindicação aplicável.
  • Uma reivindicação de Garantia de Melhor Tarifa pode ser invalidada se: (1) o nome no formulário de reivindicação não corresponder ao nome do hóspede principal na reserva; ou (2) quaisquer alterações forem feitas na reserva depois que a mesma ser feita.
  • A Minor Hotels pode negar reivindicações quando o hotel ou resort já não estiver a ser operado sob Anantara , Avani, Naladhu ou Niyama na data da estadia.
  • Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas à Garantia de Melhor Tarifa ou a estes termos da Garantia de Melhor Tarifa serão tratadas individualmente sem qualquer ação coletiva e serão regidas, interpretadas e executadas de acordo com as leis da Tailândia.
  • Inválido onde for proibido por lei: a Minor Hotels reserva-se o direito de alterar, rever, complementar, suspender ou descontinuar a Garantia de Melhor Tarifa ou estes termos de Garantia de Melhor Tarifa a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso prévio.
  • A Minor Hotels pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, rescindir ou restringir a capacidade de uma pessoa de apresentar uma reivindicação sob, ou de outra forma beneficiar da Garantia de Melhor Tarifa, se, a seu exclusivo critério, a Minor Hotels determinar que tal pessoa: (1) agiu de maneira inconsistente com as leis ou decretos aplicáveis; (2) agiu de maneira fraudulenta ou abusiva; (3) enviou várias reivindicações inválidas de Garantia de Melhor Tarifa; (4) não se hospedou no hotel Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama aplicável depois de receber reivindicações de Garantia de Melhor Tarifa aprovadas; ou (5) violou qualquer um destes termos de Garantia de Melhor Tarifa.
     

1. Que tarifas se qualificam para a Garantia de Melhor Tarifa?

Quaisquer tarifas reservadas por meio dos canais oficiais de reserva da Minor Hotels (apenas marcas Anantara, Avani, Naladhu ou Niyama) podem ser comparadas com tarifas da concorrência reservadas ou encontradas em sites e/ou aplicações de terceiros. Se a tarifa de terceiros for inferior, poderá qualificar-se para aproveitar a nossa Garantia de Melhor Tarifa. Para obter detalhes sobre tarifas que não se qualificam para a nossa Garantia de Melhor Tarifa, consulte osnossos Termos e Condições abaixo.

2. Como faço para enviar uma reivindicação e quantas reivindicações posso enviar por formulário?

Basta clicaraqui e inserir os detalhes da sua reserva para uma reserva existente ou preencha esse formulário  se ainda não reservou, mas encontrou uma tarifa melhor. Apenas uma reivindicação pode ser enviada por formulário.

3. Preciso de fornecer alguma prova ou documento ao fazer uma reivindicação?

Sim, deve fornecer uma captura de ecrã da sua reserva ou tarifa e uma captura de ecrã da tarifa da concorrência no site ou aplicação de terceiros.

4. Quanto tempo leva para processar uma reivindicação?

A reivindicação será analisada no prazo de um dia útil.

5. O que são sites e aplicações de terceiros?

Sites de terceiros são sites que não são propriedade da Minor Hotels. Isso inclui sites de reservas de hotéis conhecidos, como booking.com e agoda.com.

6. Posso reivindicar taxas mais baixas publicadas em outros idiomas?

Sim, as tarifas encontradas em sites de terceiros nos seguintes idiomas podem ser reivindicadas

Inglês, tailandês, japonês, holandês, italiano, hebraico, árabe, coreano, chinês, português, espanhol, russo, francês e vietnamita.

7. Em que moeda deve estar uma taxa para ser elegível para uma reivindicação?

Uma reclamação pode ser feita comparando qualquer moeda comum fornecida na página do hotel. No entanto, a tarifa final será calculada de acordo com a moeda do hotel com base na taxa de conversão do dia.

8. Depois de ter feita uma reivindicação bem-sucedida, é possível fazer alguma alteração na reserva?

Todas as taxas de reivindicação verificadas são finais, de acordo com os detalhes fornecidos no formulário de envio. Quaisquer alterações serão tratadas como uma nova reserva e serão baseadas no preço dinâmico do dia.

9. Se eu já paguei pela minha estadia e, em seguida, apresentar uma reivindicação bem-sucedida, a diferença será reembolsada?

Não, a diferença será mantida para si como crédito do hotel para gastar em jantar, spa, etc.  Se já pagou um depósito ou a totalidade da sua estadia, e deseja alterar mesmo assim, o valor já pago será tratado como crédito para a sua nova estadia. 

10. Se minha reivindicação for bem-sucedida, posso pagar minha estadia com DISCOVERY Dollars (D$)?

Dólares DISCOVERY (D$) podem ser usados no pagamento pessoalmente no hotel, mas não se aplicam a nenhum depósito exigido antes da chegada.