COVID-19: Click here for our latest updates

Autres devises

  • BRLReal brésilien
  • BWPPula
  • CADDollar canadien
  • HKDDollar de Hong Kong
  • IDRRoupie indonésienne
  • ILSNouveau shekel israélien
  • INRRoupie indienne
  • KHRRiel
  • KRWWon
  • KWDDinar koweïtien
  • LAKKip
  • LKRRoupie srilankaise
  • LSLLoti
  • MURRoupies mauriciennes
  • MYRRinggit
  • MZNMetical
  • NADDollar namibien
  • NZDDollar néo-zélandais
  • OMRRial omanais
  • PHPPeso philippin
  • QARRiyal qatari
  • SARRiyal Saoudien
  • SCRRoupie des Seychelles
  • SG$Dollar de Singapour
  • SZLLilangeni
  • TNDDinar Tunisien
  • TWDNouveau dollar Taïwan
  • VNDDong
  • ZARRand
  • ZMWKwacha zambien
Close the pop-up×
Best Rate Guarantee

Mettez votre esprit et votre portefeuille à l'aise. Réservez directement avec nous pour profiter du meilleur tarif sur chaque réservation.

Si vous trouvez un tarif inférieur dans les 24 heures suivant votre réservation, nous nous ferons un plaisir de faire correspondre ce tarif et de vous accorder un rabais supplémentaire de 10% sur votre séjour.

*Voir les conditions générales

Plus de détails
Primary content

Déclaration de confidentialité mondiale

Dernière mise à jour : juillet 2020 

Minor Hotels respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services, et vous renseigne sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège 

Si vous accédez à ce site Web depuis la Californie, veuillez vous référer à la Déclaration au sujet de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.

Notre portefeuille comprend des hôtels gérés et des hôtels franchisés sous les marques Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow et Tivoli (“marques”). Dans l'Espace économique européen et en Amérique latine (à l'exception du Brésil), les marques sont exploitées par NH Hotel Group et leurs filiales. Leur déclaration de confidentialité est disponible ici. La déclaration de confidentialité de la collection Elewana est disponible ici.

En utilisant l'un de nos produits ou services et/ou en acceptant cette déclaration, par exemple dans le cadre de l'inscription à l'un de nos produits ou services, vous comprenez et reconnaissez que nous collecterons et utiliserons des informations personnelles comme décrit dans cette déclaration.

Il est important que vous lisiez la présente déclaration ainsi que toute autre déclaration de confidentialité ou déclaration de traitement équitable que nous pouvons fournir à certaines occasions lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette déclaration de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer. 

Cette déclaration de confidentialité se présente dans un format stratifié, vous pouvez donc cliquer sur les sections spécifiques ci-dessous. 

Responsable du traitement des données

Cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est publiée au nom de Minor Hotel Group Limited. Par conséquent, lorsque nous utilisons les termes « nous », « notre » ou « nos » dans la présente déclaration, nous faisons référence à l'entité concernée au sein de Minor Hotels responsable du traitement de vos données.  Minor Hotels est composé de différentes entités juridiques, dont les détails sont disponibles ici.

Nous vous indiquerons quelle entité sera responsable du traitement de vos données lorsque vous séjournez chez nous ou que vous utilisez l'un de nos services.

Ce site Web

Le responsable du traitement de ce site Web est Minor Hotel Group Limited, dont le siège social est situé au 88 The Parq Building, 12e étage, Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thaïlande. Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous joindre via privacy.corporate@minor.com

Veuillez noter que nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants et aux mineurs et que nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment aucune donnée personnelle de toute personne de moins de 18 ans, autre que celles fournies par un parent ou un tuteur légal avec son consentement. En tant que parent ou tuteur légal, veuillez ne pas autoriser vos enfants à soumettre des données personnelles sans votre permission.

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Cette déclaration de confidentialité vise également à vous fournir des informations sur la manière dont Minor Hotels collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web et d'autres services fournis par Minor Hotels (“prestations de service”) à partir desquels vous accédez à la présente déclaration de confidentialité, y compris toutes les données que vous pouvez fournir lorsque vous utilisez : 

  • nos services en ligne, tels que les sites Web détenus ou contrôlés par Minor Hotels, les applications Web et mobiles, les pages de réseaux sociaux, les messages électroniques au format HTML ; ou  
  • l'interaction hors ligne, lorsque vous visitez ou séjournez en tant qu'invité dans l'un de nos établissements, contactez notre centre d'appels ou avez recours à d'autres interactions hors ligne. 

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, y compris via le présent site Web : 

  • Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez en ligne lorsque vous réservez un hébergement, vous inscrivez à une newsletter ou participez à une enquête, un concours ou une offre promotionnelle. Nous collectons des données personnelles hors ligne, lorsque vous visitez nos établissements ou utilisez des services, tels que les restaurants, les services de garde d'enfants et les spas.  
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre matériel informatique, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre déclaration au sujet des cookies.
  • Systèmes de sécurité. Lorsque vous vous rendez dans nos établissements, nous pouvons collecter des informations à votre sujet par l’intermédiaire des systèmes de télévision en circuit fermé, des cartes-clés électroniques et des autres systèmes de sécurité de ces établissements.
  • Sources accessibles aux tiers ou au public. Nous recevons des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques, y compris des partenaires commerciaux, des hôtels que nous gérons, des agents de voyages et des agrégateurs. 

Finalités de l'utilisation de vos données personnelles

Cette déclaration de confidentialité

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des services, développer de nouveaux produits et services et protéger Minor Hotels et nos clients, comme indiqué ci-dessous.

Minor Hotels traite vos données personnelles à différentes fins. Ces traitements de données peuvent avoir plusieurs motifs légaux en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif légal spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs sont énoncés ci-dessous :

Nous utiliserons ces informations aux fins suivantes :

  • Exécution de nos obligations de service client, telles que la création et la gestion des réservations et de votre séjour dans nos établissements, le paiement, la prise en charge de vos demandes, le suivi de l'utilisation des services (téléphone, bar, TV payante, etc.) en réponse à une relation contractuelle entre vous et nous, comme une réservation d'hôtel ou une demande de service ;  
  • Amélioration de nos services, telle que l'évaluation de nos services dans les hôtels, restaurants et autres points de vente, amélioration du fonctionnement de notre entreprise dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et nous ; 
  • Personnalisation de nos services et communications, par exemple dans le but de personnaliser le contenu et d’adapter notre expérience client et nos offres numériques, et d'améliorer la compréhension des besoins des clients pour développer des programmes de marketing ciblés, des newsletters et des promotions. Nous solliciterons et enregistrerons toujours votre autorisation pour participer à l'une de nos campagnes marketing. L'utilisation de vos informations à des fins marketing est présentée plus en détail dans la section Marketing ci-dessous. La personnalisation de notre site Web en fonction de vos préférences est couverte dans la [politique relative aux cookies] ;
  • Administration de programmes de fidélisation en partenariat avec GHA et les partenaires du programme de fidélisation ;
  • Respect des obligations légales conformément aux lois applicables, telles que les lois locales sur la protection des données personnelles, la prévention de la fraude ou du blanchiment d’argent, les enquêtes policières et les réglementations touristiques ; 
  • Sûreté et sécurité pour maintenir la sécurité, la santé et le bien-être des clients, et protéger les biens et les employés de Minor Hotels. 

Ce site Web

  • Processus de réservation : Gérer les demandes de réservation faites par les utilisateurs, y compris les éventuelles modifications et annulations ainsi que les communications de confirmation de ces transactions. Vous inscrire et gérer votre enregistrement en ligne ; Gérer le paiement ou le prépaiement, s'il est demandé ; Passer en revue votre profil client, afin de rassembler les profils clients’ et de personnaliser les services fournis.  Si le consentement de l'utilisateur est donné pour les communications de marketing direct : vous envoyer des offres promotionnelles personnalisées et des informations sur les événements, vous inscrire et vous désinscrire, lorsque vous le demandez. Les motifs légaux de ces processus sont l'exécution du contrat, notre intérêt légitime et le consentement de l'utilisateur.
  • Enregistrement en ligne. Gérer votre enregistrement en ligne et personnaliser vos services si vous en faites la demande. Gérer tout autre service requis par l'utilisateur. Les motifs légaux de ces processus sont l'exécution du contrat et le consentement de l'utilisateur.
  • Meilleur tarif garanti. Gérer les réclamations ou les demandes faites par l'utilisateur, y compris vous contacter pour résoudre ladite réclamation ou demande. Vérifier les informations fournies par l'utilisateur. Les motifs légaux de ces processus sont le consentement de l'utilisateur et notre intérêt légitime.
  • Newsletter. Communications de marketing direct : vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur les événements, vous inscrire et vous désinscrire, lorsque vous en faites la demande. Le motif légal de ces processus est le consentement de l'utilisateur.
  • Gestion des demandes générales et hôtelières. Gérer les communications, fournir des informations et répondre aux demandes générales des utilisateurs via les canaux disponibles à cet effet sur le site Web ou d'autres fonctions de contact. Gérer la réservation ou la demande de services liés aux réservations dans les hôtels. Recevoir des commentaires sur les produits et services fournis. Les motifs légaux de ces processus sont le consentement de l'utilisateur, l'exécution du contrat et notre intérêt légitime.
  • Cartes-cadeaux électroniques.  Gérer les ventes de cartes-cadeaux électroniques, y compris la communication au vendeur et au destinataire et le traitement du paiement. La base légale de ces processus est l'exécution du contrat.
  • Programmes d'adhésion. Administrer et exploiter des programmes d'adhésion volontaire tels que le programme DISCOVERY et les programmes de fidélisation. Les données peuvent être traitées dans le but d'enregistrer les données de séjour et de transaction, de gagner et d'échanger des récompenses, des points ou des crédits en rapport avec les programmes. Communications de marketing direct : vous envoyer des offres promotionnelles et les détails de l'événement, vous inscrire et vous désinscrire, lorsque vous le demandez. Les motifs légaux de ces processus sont l'exécution du contrat et le consentement de l'utilisateur.
  • Contenu généré par l'utilisateur (CGU) sur les plateformes de médias sociaux. Afficher le CGU sur nos sites Web à des fins promotionnelles. Le motif légal de ces processus est le consentement de l'utilisateur.

Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou renseignements personnels, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n'incluent pas les données anonymisées (“données agrégées”).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons organisées selon les différentes finalités suivantes :
  • Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone) ;
  • Informations de paiement (dont les numéros de carte de paiement, l'adresse de facturation et les informations de compte bancaire) ;
  • Données démographiques (telles que l'âge, le sexe, le pays et la langue préférée) ;
  • Informations relatives à votre réservation, séjour ou visite dans un établissement (dont l'établissement où vous avez séjourné ou le point de vente où vous avez été, la date d'arrivée et de départ, et les biens et services achetés) ;
  • Informations nécessaires pour répondre à vos demandes spéciales et/ou aménagements spécifiques ;
  • Informations sur l'emploi (telles que le nom de l'entreprise, le titre du poste et les coordonnées professionnelles) pour répondre aux demandes de propositions ou honorer les accords contractuels ;
  • Informations sur les membres du programme de fidélité, détails de compte en ligne, détails de profil ou de mot de passe et toute affiliation à un programme de fidélité ou de partenaire de voyage ;
  • Des copies de votre correspondance si vous nous contactez ;
  • Vos intérêts et préférences ;
  • Vos commentaires et réponses aux sondages ;
  • Informations collectées grâce à l'utilisation de systèmes de télévision en circuit fermé, de clés de carte et d'autres systèmes de sécurité ;
  • Informations relatives à votre utilisation et interaction avec notre site Web et notre réseau ;
  • Informations demandées par les autorités gouvernementales pour remplir nos obligations légales.
Nous ne collectons pas les données personnelles appartenant aux catégories spéciales suivantes (cela inclut les informations sur votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat et vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les infractions et les condamnations pénales. Nous pouvons collecter des données sur votre santé telles que les allergies alimentaires ou d'autres informations que vous nous fournissez. 

Divulgations de données personnelles

Notre objectif est de vous fournir un service et un accueil de la meilleure qualité. Pour ce faire, nous partageons les données personnelles avec les parties suivantes :

  • Minor Hotels. Nous divulguons des données personnelles à d'autres sociétés appartenant à la chaîne d'hôtels Minor Hotels  aux fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, notamment pour fournir et personnaliser les services, communiquer avec vous, mettre en œuvre les programmes de fidélisation et réaliser nos objectifs commerciaux. Minor Hotel Group Limited est la partie responsable de la gestion des données personnelles contrôlées conjointement. Nous partageons les données personnelles utilisées pour effectuer une réservation avec l'établissement concerné afin de traiter et de finaliser votre réservation. Les sociétés indiquées sont propriétaires et franchisés des marques. 
  • Partenaires commerciaux stratégiques. Nous divulguons des données personnelles et d'autres données à des partenaires commerciaux qui fournissent des biens, des services et des offres qui améliorent votre expérience dans nos établissements. En partageant certaines données, nous sommes en mesure de mettre à votre disposition des services personnalisés et des expériences de voyage uniques. Par exemple, ce partage permet aux spas, aux restaurants, aux centres de remise en forme, aux conciergeries et à d'autres points de vente de nos établissements de vous fournir des services. 
  • Fournisseurs de services. Nous divulguons des données personnelles à des fournisseurs de services tiers aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Des exemples de fournisseurs de services incluent des entreprises qui fournissent l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la fourniture de technologies de l'information et d'infrastructures connexes, le service client, la messagerie électronique, le marketing. 
  • Administration publique et corps de police. Nous divulguons des données personnelles à l'administration publique et à la police sur demande afin de nous conformer aux obligations réglementaires et de coopérer avec ces entités dans l'exercice de leurs fonctions.

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

Transferts internationaux

En tant qu'entreprise hôtelière mondiale, nous pouvons transférer vos données personnelles dans plusieurs pays. Dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées, vos données personnelles peuvent être transférées aux emplacements suivants :
  • Les pays où sont situés nos sièges sociaux ;
  • Les pays dans lesquels nous gérons et exploitons des hôtels, des résidences et/ou des bureaux de vente ;
  • Les pays où se trouvent nos prestataires de services tiers, nos conseillers et nos consultants, qui peuvent être amenés à changer.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays avec un niveau de protection des données inférieur à celui du pays dans lequel les informations ont été collectées, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos informations et votre vie privée sont protégées conformément aux obligations légales applicables. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles, nous veillons à ce qu’un degré de protection similaire lui soit accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques prévoyant des mesures de protection appropriées qui permettent de faire respecter les droits de la personne concernée, y compris des mesures de recours légales efficaces selon les règles et méthodes prescrites et annoncées par le Comité. 
  • Minor Hotels pourra utiliser le consentement des personnes concernées ainsi que toute autre réglementation prévue par la loi applicable.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez de plus amples informations sur le mécanisme spécifique auquel nous avons recours pour le transfert de vos données personnelles. 

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres du pays applicable.

Minor Hotels souhaite vous informer de la période de conservation suivante :

  • Vos données personnelles impliquées dans le traitement pour des motifs licites de relation contractuelle seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et une fois celle-ci terminée jusqu'à l'expiration des responsabilités des deux parties.
  • Vos données personnelles impliquées dans le traitement en vertu d'obligations légales seront conservées jusqu'à l'accomplissement de cette obligation.
  • Vos données personnelles impliquées dans le traitement pour des motifs légaux d'intérêt légitime seront conservées jusqu'à la fin de cet intérêt.
  • Vos données personnelles impliquées dans le traitement pour des motifs légaux de consentement seront conservées jusqu'à ce que le consentement soit retiré. En cas de communications marketing, vous pouvez vous désabonner par les moyens fournis dans chacune de ces communications.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre déclaration de relative à la conservation des données que vous pouvez nous demander en nous contactant.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.

  • Demande d'accès à vos données personnelles
    Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demande de correction de vos données personnelles
    Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien qu'il se peut que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

  • Demande de suppression de vos données personnelles
    Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsqu'il se peut que nous ayons traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour se conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pourrons pas toujours répondre à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront communiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

  • Opposition au traitement de vos données personnelles
    Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu'il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légaux impérieux de traiter vos informations qui outrepassent vos droits et libertés.

  • Demande de limitation du traitement de vos données personnelles
    Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants : 
  1. Vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ;
  2. Notre utilisation des données est illégale, mais vous ne voulez pas que nous les effacions ;
  3. Vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications légales ; 
  4. Vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.  
  • Demande du transfert de vos données personnelles
    Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement autorisées à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. 

  • Droit de retirer son consentement
    Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
    Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de marketing, vous pouvez vous désinscrire en vous rendant sur notre [page de désabonnement] ou en suivant les instructions dans tout e-mail que vous recevez de notre part.

Nous contacter

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter. 

Asie, Afrique et Moyen-Orient  
E-mail : privacy.corporate@minor.com; ou 
Courrier : 88 The Parq Building, 12e étage. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thaïlande

Europe et Amérique 
E-mail :dpo@nh-hotels.com; ou
Courrier : Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

Australie
E-mail :Privacy.corporate@minorhotels.com.au; ou 
Courrier : PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558. 

Dans certaines circonstances où la loi le permet, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un de vos autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais d'administration raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances et nous indiquerons la raison de ce refus.

Délai pour répondre

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois ou dans les délais spécifiés par la législation applicable en matière de protection des données. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. 

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, modifiées, divulguées, ou utilisées ou consultées de manière non autorisée. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Cookies

Nous utilisons des cookies (petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d'autres techniques telles que les balises Web (petits fichiers d'images clairs utilisés pour suivre vos mouvements sur notre site Web). Ceux-ci collectent des informations nous indiquant comment vous utilisez notre site Web et nos services liés au Web. Nous les utilisons pour compiler des rapports statistiques sur l'activité du site Web.

Cela nous aide à adapter notre site Web à vos intérêts et à vos besoins. Nous pouvons utiliser un cookie persistant (un cookie qui reste lié à votre navigateur) pour enregistrer vos informations afin que nous puissions vous reconnaître si vous consultez à nouveau notre site Web.

Vous pouvez choisir de refuser les cookies ou de configurer votre navigateur pour qu'il vous informe chaque fois qu'un site Web essaie d'installer un cookie. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org où vous pouvez également trouver des renseignements sur la façon de les désactiver.

Les types de cookies que nous utilisons sur ce site incluent :

  1. Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront plus. Ces cookies ne stockent aucune information permettant l'identification personnelle.
  2. Cookies d'analyse : nous utilisons ces cookies pour analyser et identifier le comportement de nos visiteurs Web. Nous suivrons l'adresse IP sur l'appareil que vous utilisez pour vous identifier lorsque vous consultez notre site Web. Dans la mesure du possible, nous combinons vos données de comportement en ligne avec les données personnelles que vous nous avez précédemment fournies. Ces données seront utilisées pour analyser le comportement sur notre site Web et pour personnaliser votre expérience.
  3. Cookies publicitaires : ces cookies peuvent être installés via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés et partagés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ceci est basé uniquement sur l'identification de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous bénéficierez d'une publicité moins ciblée.
  4. Cookies d'engagement : ces cookies sont utilisés pour fournir des fonctionnalités supplémentaires au site et peuvent affecter votre expérience s'ils sont désactivés. Ils sont utilisés pour permettre la mise en place de widgets d'amélioration pour la messagerie instantanée afin de fournir une assistance à la clientèle ou de widgets d'alerte attirant votre attention sur des mises à jour et des offres exclusives. Ces cookies peuvent suivre votre parcours client pour personnaliser l'assistance et les messages fournis.

Si vous souhaitez bloquer les cookies, rendez-vous sur :

  • Google AdWords - http://www.google.com/settings/ads
  • Facebook Pixel - Vous pouvez désactiver ces cookies ou technologies similaires via les paramètres de votre navigateur.
  • Publicité sur Twitter - Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées via vos paramètres Twitter dans les sections “Contenu promu” et“Personnalisation”.
  • Google Analytics - Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou en téléchargeant un module complémentaire : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou modifier vos paramètres de cookies.

Responsabilité

Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Vous garantissez que vous avez informé les personnes dont vous avez fourni les données des points couverts dans cette déclaration de confidentialité. En outre, vous garantissez que leur autorisation a été obtenue pour fournir leurs données à Minor Hotels aux fins indiquées.

Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte fournie et des dommages directs ou indirects causés à Minor Hotels ou à des tiers.

Modifications de cette déclaration de confidentialité 

Nous révisons régulièrement notre déclaration de confidentialité. En haut de cette page, vous verrez la date à laquelle la déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois, qui correspond également à la date à partir de laquelle tout changement entrera en vigueur. Votre utilisation de nos services à la suite de ces modifications signifie que vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée. Si vous souhaitez consulter la version de la déclaration de confidentialité qui était en vigueur immédiatement avant ladite révision, veuillez nous contacter à privacy.corporate@minor.com.

Il est également important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de la période où vous êtes en relation avec nous.