إشعار الخصوصية
تم إدراج آخر تحديث على إشعار الخصوصية هذا في 3 سبتمبر 2018
شركة Minor International PCL والشركات التابعة لها ("مجموعة ماينور" أو"نحن" أو "الشركة") ("وحدة تحكم البيانات") هي شركة عالمية تركز على ثلاثة أنشطة تجارية رئيسية تشمل المطاعم والفنادق وتوزيع العلامات التجارية لأسلوب الحياة. نحن نتفهم ونحترم أهمية خصوصيتك ونوضح ما يلي:
- ما المعلومات التي نجمعها عنك
- من المسؤول عن جمع البيانات
- كيف سنستخدم هذه المعلومات
- التسويق
- كيفية تخزين البيانات والأشخاص التي يمكن مشاركتها معهم
- خرق البيانات
- حقوقك وكيفية ممارستها
- ملفات تعريف الارتباط
- مواقع إلكترونية أخرى
قد نقوم بتغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر حتى نعكس التغييرات في القانون و/أو ممارسات أعمالنا. نوصيك بالاطّلاع على هذا الإشعار لمعرفة التغييرات في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني.
ما المعلومات التي نجمعها عنك
للأغراض المذكورة في الفقرة التالية "لماذا يتم جمع المعلومات"، فإننا نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو المشاركة في استطلاعاتنا أو الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التنبيهات أو استخدام بعض منتجاتنا أو خدماتنا:
المعلومات الشخصية: الاسم والنوع والجنسية وتاريخ الميلاد وأسماء أفراد أسرتك وتاريخ ميلادهم وجنسيتهم وما إلى ذلك.
- معلومات التفضيل: المعلومات ذات الصلة بالخدمة التي تم حجزها
- معلومات الاتصال: العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان وما إلى ذلك.
- معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير ومعلومات الدفع والفواتير الأخرى.
- الولاء وبرنامج الإحالة: التفاصيل والانتماء لبرنامج الشركاء والبيانات التسويقية والتحليلية.
- معلومات الإقامة: تواريخ الوصول والمغادرة من فنادقنا وموقع الغرفة وتوفر غرفة للمدخنين/لغير المدخنين ونوع طلبات الغرف والأسرة، والصحيفة المفضلة وما إلى ذلك.
- التعليقات: سجلات جهات الاتصال الخاصة بك معنا، مثل السجلات المتوفرة عبر رقم الهاتف أو إذا اتصلت بنا عبر الإنترنت باستخدام خدماتنا عبر الإنترنت وبعض التفاصيل مثل بيانات الموقع لهاتفك المحمول وعنوان IP وعنوان MAC، بما في ذلك سجل أي اتصالات أجريتها معنا وتحليل تفاعلك معنا. والهدف من هذا مساعدتنا على تخصيص العروض لك وتوفير المعلومات التي نعتقد أنها تهمك أو ذات صلة بك.
- المعلومات الفنية: عنوان IP والبيانات الجغرافية وبيانات متصفح ونظام الكمبيوتر وإصدار التطبيق وإعدادات اللغة والصفحات التي تم عرضها لك وما إلى ذلك.
- المعلومات المهنية: إذا كنت تتقدم لشغل وظيفة في "مجموعة ماينور"، فإننا بالإضافة إلى المعلومات المذكورة أعلاه قد نقوم بجمع سجلات التعليم والتدريب والتوظيف الخاصة بك.
ونحصر المعلومات التي يتم جمعها حول الأطفال دون سن 18 عامًا بحيث لا تتضمن سوى اسمهم وجنسيتهم وتاريخ ميلادهم. ولا يجوز لأحد تقديمها إلينا سوى شخص بالغ سواء كان والدًا أو وصيًا للأطفال أو لديه موافقة من الوالد أو الوصي. نرجو من الوالد التأكد من أن الأطفال لا تقدم لنا أي بيانات شخصية ولا ترسلها لنا بدون موافقة الوالدين، وإذا تم إرسال هذه المعلومات بالفعل، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.
نجمع أيضًا معلومات حول استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه).
من المسؤول عن جمع البيانات
يمكن لعدد من الكيانات المختلفة ضمن مجموعتنا العالمية جمع البيانات وفقًا لتفاعلك معنا. يرجى الاتصال أولاً بالمنطقة الأقرب إلى الموقع الذي سيتم التفاعل فيه أو تقديم الخدمة أو المنتج الاستهلاكي. إذا كان الرئيس الإقليمي لخصوصية البيانات لا يستطيع تلبية طلبك، فسنقوم بإعادة توجيهه داخليًا إلى رئيس خصوصية البيانات الأنسب لطلبك. يرجى التوجه إلى رئيس مجموعة خصوصية المعلومات لتصعيد طلبك أو تقديم أي استفسار آخر.
جميع الكيانات في آسيا ورئيس مجموعة خصوصية البيانات
Minor International PCL هي شركة ضيافة عالمية ويقع مكتبها المسجل في Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand.
رئيس خصوصية البيانات في شركتنا هو ماركوس كادينا ويمكن الاتصال به عبر إحدى الوسيلتين التاليتين:
أ. البريد الإلكتروني: privacy.corporate@minor.com
ب. البريد: Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand
فنادق ماينور في البرتغال
المسؤولة عن حماية البيانات هي فيليبا جورداو (رئيس حماية البيانات) ويمكن الاتصال بها عبر إحدى الوسائل التالية:
أ. البريد الإلكتروني: dpo.mhpt@minorhotels.com
ب. الهاتف: + 351 213 932 670
ج. البريد: Rua Barata Salgueiro 37, - 1st floor 1250-042 Lisbon, Portugal
فنادق أوكس أو كيان تابع لنا في أستراليا
المسؤول عن حماية البيانات هو روميش نايل (رئيس حماية البيانات) ويمكن الاتصال به بإحدى الطريقتين التاليتين:
أ. البريد الإلكتروني: Privacy.corporate@minorhotels.com.au
ب. البريد: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558
كيف سنستخدم هذه المعلومات
سنستخدم هذه المعلومات لخدمة الأغراض التالية:
- أداء التزاماتنا بخدمة العملاء: إدارة الحجوزات والإقامة في منتجعاتنا وفنادقنا، وخدمات الدفع، وتلبية طلباتك، ومراقبة استخدام الخدمات (الهاتف، والبار، والتلفزيون المدفوع الأجر وما إلى ذلك) بحسب التعاقد المبرم بينك، مثل حجز الفندق أو طلب الخدمة.
- تحسين خدماتنا: تقييم خدماتنا في الفنادق والمطاعم والمنافذ الأخرى وتحسين تشغيل أعمالنا كجزء من التعقاد المبرم بيننا.
- إضفاء الطابع الشخصي على خدماتنا واتصالاتنا: إضفاء الطابع الشخصي على المحتوى وتصميم التجربة الرقمية للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم، وفهم متطلبات العملاء لتطوير برامج التسويق المستهدفة، والنشرات الإخبارية، والعروض الترويجية. سنسعى دائمًا للحصول على موافقتك للاشتراك في أي من حملاتنا التسويقية وسنقوم بتسجيلها. يتناول قسم التسويق أدناه موضوع استخدام المعلومات الخاصة بك للتسويق بمزيد من التفصيل. ويتناول قسم ملفات تعريف الارتباط في نهاية هذا الإشعار موضوع إضفاء طابع شخصي على موقعنا على أساس تفضيلاتك.
- التوظيف: توظيف الموظفين أو المتدربين في "مجموعة ماينور". بمجرد تقديم المعلومات إلينا عند التقدم بطلب للحصول على وظيفة في "مجموعة ماينور"، فإنك تمنحنا إذنًا بمعالجة بياناتك كجزء من عملية التوظيف.
- الامتثال للالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين المعمول بها، مثل قوانين الخصوصية المحلية ومنع الاحتيال أو غسيل الأموال والتحقيقات التي تجريها الشرطة واللوائح المعمول بها في مجال السياحة
التسويق
نود أن نرسل لك معلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة من شركتنا والشركات التابعة لمجموعتنا ونعتقد أنها تهمك. إذا كنت قد وافقت على تلقي محتوى تسويقي منا، فيرجى ملاخظة أنه يمكنك إلغاء الاشتراك في وقت لاحق.
يحق لك منعنا في أي وقت من الاتصال بك لأغراض التسويق.
تحتوي كل رسالة بريد إلكتروني على رابط يتيح إلغاء الاشتراك بسهولة من خدماتنا، وإذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات منا لأغراض التسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
كيفية تخزين البيانات والأشخاص التي يمكن مشاركتها معهم
يتم تسجيل البيانات على الورق وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. يحدد إشعار الاحتفاظ بالبيانات الخاص بنا مكان تخزين هذه البيانات للأغراض المذكورة أعلاه.
قد يتم تسجيل البيانات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات المشتركة لدى إحدى شركات مجموعتنا وستكون لديها القدرة على الوصول إلى البيانات لخدمة الأغراض المذكورة أعلاه.
بصفتنا شركة ضيافة عالمية، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية بين ولايات قضائية مختلفة. وبقدر ما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لخدمة الأغراض الوادة في إشعار الخصوصية هذا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المواقع التالية:
- البلدان التي توجد بها مكاتب تابعة لشركاتنا؛
- والبلدان التي ندير ونشغّل فيها الفنادق و/أو المساكن و/أو مكاتب المبيعات؛
- والبلدان التي يوجد بها مقدمو خدمات وخبراء واستشاريون تابعون لجهات خارجية ويتم تبديلهم من وقت لآخر.
عندما يتم نقل البيانات الشخصية إلى بلد يتمتع بمستوى أقل من حماية البيانات مقارنة بالبلد الذي تم جمع المعلومات به، فإن "مجموعة ماينور" لن تنقل البيانات إلى الخارج إلا في حال توفّر ضمانات مناسبة وتوفّر حقوق موضوع البيانات القابلة للتنفيذ والوسائل القانونية الفعالة لخدمة موضوعات البيانات.
لن نشارك معلوماتك مع كيانات أخرى ضمن مجموعتنا أو شركات تابعة لجهات خارجية سوى في الحالات التالية:
- أنت توافق على مشاركة هذه المعلومات مع شركات تابعة لجهات خارجية لتلقي المواد التسويقية منها.
- ولأداء الخدمات التي طلبتها منا، يجب علينا مشاركة معلوماتك مع كيانات أخرى ضمن مجموعتنا أو شركات تابعة لجهات خارجية (مثل موردينا).
بدون الإخلال بأي مراسلات تتم بغرض الامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية، يجوز لنا الكشف عن البيانات لأطراف خارجية وفق ما تقتضيه القوانين أو اللوائح (مثل محكمة أو إجراءات تقاضٍ أو هيئة تنظيمية أو كيان حكومي).
عندما نشارك معلوماتك مع كيانات أخرى ضمن مجموعتنا أو شركات تابعة لأطراف خارجية متعاقدة معنا، فإننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان حماية معلوماتك وخصوصيتك بما يتماشى مع الالتزامات القانونية السارية.
سيتم تحديد فترة الاحتفاظ بمعلوماتك الواردة في إشعار الاحتفاظ بالبيانات الخاص بنا وفق المعايير التالية:
- احتياجات العمل بشكل معقول: ما دمنا نقدم السلع والخدمات لك أو ندير علاقتنا معك أو بحاجة لإدارة عملياتنا؛ و/أو
- الفترات القانونية بشكل معقول: ما دام بإمكان شخص ما رفع دعوى ضدنا أو ما دمنا بحاجة إلى تلبية التزاماتنا المالية والقانونية؛ و/أو
- فترات الاحتفاظ الأخرى بالبيانات بما يتماشى مع الإرشادات والمتطلبات القانونية والتنظيمية.
خرق البيانات
إذا حدث إخلال بسرية أو سلامة أو توفر المعلومات الشخصية التعريفية، فإن "مجموعة ماينور" سوف تمتثل لمتطلبات القوانين المعمول بها في المنطقة (المناطق) المتأثرة، بما في ذلك النظام الأوروبي العام لحماية البيانات والتشريعات المحلية.
سيكون الإجراء الذي نتخذه متناسبًا مع درجة الضرر المرتبط بالتعرض ومتطلبات التشريعات ومتطلبات الهيئات التنظيمية المعمول بها. قد يشمل ذلك إخطارك أنت والسلطة الإشرافية لحماية البيانات ذات الصلة لتقديم ما يلي إليكما:- وصف لما حدث؛ و
- أنواع المعلومات المعنية؛ و
- الخطوات التالية التي يجب اتخاذها لمعالجة خرق البيانات.
عند تحديد ما إذا كان من المحتمل أن يؤدي خرق البيانات إلى تعريض حقوق وحريات موضوع البيانات إلى خطر كبير، سنراعي عواملاً مثل حساسية المعلومات ونوع الأشخاص الذين يمكنهم الحصول على المعلومات وطبيعة الضرر.
في جميع الحالات التي يصل إلى علمنا فيها وجود خرق للبيانات ولكننا غير متأكدين من الظروف المحيطة بهذه الحالة، سنقوم بإجراء تقييم عاجل للظروف لتحديد مدى ضرورة إرسال إخطار إلى أي جهات تنظيمية معمول بقوانينها خلال أي مهلة زمنية تتطلبها اللوائح المعمول بها، بالإضافة إلى التأكد من احتواء أي حادث في أسرع وقت ممكن وفي غضون فترة زمنية معقولة تبعًا لكل ظروف محددة.
حقوقك وطريقة ممارستها
يحق لك تحديد كيفية استخدامنا لبياناتك والاعتراض على أغراض المعالجة في أي وقت. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت بدون التأثير على المعالجة القانونية للبيانات بموجب موافقتك حتى وقت سحبها.
نذكرك بأنه يحق لك أن تطلب منا الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بك وفقًا لقيود النظام القانوني المحلي.
يحق لك أيضًا تلقي بياناتك الشخصية التي قدمتها إلينا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويسهل على الآلة قراءته، ويحق لك نقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم أخرى في البيانات بدون إعاقة منا. بخصوص ممارسة حقك في نقل البيانات، يحق لك نقل بياناتك الشخصية مباشرةً من وحدة تحكم بيانات إلى أخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
في بعض الحالات التي يسمح فيها القانون المعمول به، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة لحماية البيانات.
يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني privacy.corporate@minor.com لممارسة حقوقك، ويرجى ملاحظة أننا قد نطلب إثبات هويتك قبل إجراء أي تغييرات.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة مخزنة في المتصفح الذي تستخدمه) وتقنيات أخرى مثل إشارات الويب (ملفات صور صغيرة واضحة تستخدم لمتابعة تحركاتك على موقعنا الإلكتروني). تجمع هذه الطُرق معلومات تخبرنا بكيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المتعلقة بالإنترنت. ونستخدم هذه المعلومات في تجميع التقارير الإحصائية عن نشاط الموقع.
يساعدنا هذا على جعل موقعنا الإلكتروني أقرب إلى اهتماماتك واحتياجاتك. قد نستخدم ملف تعريف ارتباط مستمرًا (ملف تعريف ارتباط يبقى مرتبطًا بمتصفحك) لتسجيل تفاصيلك حتى نتمكن من التعرف عند زيارة موقعنا مرة أخرى.
يمكنك احتيار رفض ملفات تعريف الارتباط، أو ضبط المتصفح الخاص بك لإعلامك في كل مرة يحاول موقع إلكتروني تعيين ملف تعريف ارتباط لك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى بزيارة www.aboutcookies.org أو www.allaboutcookies.org حيث يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول كيفية إيقاف تشغيلها.
فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على هذا الموقع:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: يعد هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط ضروريًا، لأنه يتيح لك التنقل داخل الخدمة واستخدام المزايا التي يوفرها، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة أو المسجلة.
- ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: يُستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لجعل الرسائل الإعلانية أكثر صلة بك. تؤدي هذه الملفات وظائف مثل منع الإعلانات نفسها من الظهور بشكل مستمر، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح، وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات التي تستند إلى اهتماماتك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يجمع هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط المعلومات المستخدمة بشكل إجمالي لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام مواقع الويب التابعة "لمجموعة ماينور" أو مدى فعالية حملاتنا التسويقية، أو لمساعدتنا على تخصيص مواقعنا الإلكترونية لك. سيتم استخدام هذه المعلومات أيضًا لتقييم استخدامك لموقع "مجموعة ماينور" وتجميع التقارير حول نشاط موقع "مجموعة ماينور" على الويب لمشغلي موقع "مجموعة ماينور" وتزويدهم بخدمات أخرى متعلقة بنشاط موقع "مجموعة ماينور" واستخدام الإنترنت.
إذا كنت ترغب في حظر ملفات تعريف الارتباط، فيرجى زيارة:
- Google AdWords - http://www.google.com/settings/ads
- Facebook Pixel - يمكنك تعطيل أي نوع من ملفات تعريف الارتباط هذه أو التقنيات المماثلة من خلال ضبط إعدادات المتصفح.
- إعلانات Twitter: يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة بضبط إعدادات Twitter من خلال زيارة قسمي "المحتوى الدعائي" و"التخصيص".
- Google Analytics: يمكنك تعطيل أي نوع من ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال ضبط إعدادات المتصفح أو عن طريق تنزيل إصافة إلى المتصفح: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
يمكنك تعطيل أي نوع من ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال ضبط إعدادات المتصفح.
مواقع أخرى
لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا سوى على هذا الموقع الإلكتروني الذي يحتوي على روابط لمواقع أخرى. إذا قمت بالوصول إلى مواقع إلكترونية من خلال هذه الروابط، فيجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.