Aviso legal
Fecha: 28 de enero de 2025
Introducción
En este Aviso legal sobre el uso del Sitio web ("Aviso legal"), "Minor Hotels", "nosotros", "nuestro" o "nos" colectivamente se refiere a:
(a) Minor Hotel Group Limited (Minor Hotel Group), empresa con sede en 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Tailandia, con número de identificación fiscal 100372000223;
(b) Minor Hotels Europe and Americas S.A., (Minor Hotels Europe & Americas), empresa con sede en C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, España, con número de identificación fiscal: A-28027944; y
(c) Minor Hotels Australasia Limited (Minor Australasia), empresa con sede en PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia, con número de identificación fiscal: ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366.
"Usted" o "Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que visite o use nuestros Sitios web para que incluyen, entre otros, realizar una reserva en nuestros Hoteles (ya sea directa o indirectamente, a través de otros métodos).
Minor Hotels, sus subsidiarias y entidades relacionadas ofrecen diversos servicios de alojamiento a visitantes de todo el mundo. Gestionamos diversos sitios web y aplicaciones para tomar, administrar y aceptar reservas en hoteles que son de nuestra propiedad, que operamos, que están franquiciados o gestionados por nosotros (Sitios web). El presente Aviso legal se aplica al uso de los Sitios web. Al utilizar cualquier Sitio web, Usted acepta estar sujeto a este Aviso legal.
Dado que operamos en muchos países, los términos legales que se aplican al uso del Sitio web pueden variar de un país a otro. En ese caso, hemos indicado dichos cambios a continuación.
Además de por el Aviso legal, el uso del Sitio web se rige por todos los avisos, reglamentos e instrucciones que proporcionemos al Usuario por cualquier medio, que complementen, completen y/o modifiquen el presente Aviso legal.
Uso del Sitio web
1. Elegibilidad
Nuestros Sitios web están destinados a ser utilizados por personas mayores de edad y que puedan firmar contratos vinculantes según la ley aplicable. En cualquier caso, el Usuario deberá cumplir con las condiciones específicas que puedan ser aplicables para determinar cuál es esta edad legal o, cuando corresponda, se aplicará la capacidad del Usuario para utilizar el Sitio web y reservar hoteles en función de su edad legal.
Al utilizar nuestros Sitios web, Usted confirma que:
(a) tiene la capacidad legal para utilizar nuestros Sitios web para el uso previsto y para realizar reservas de hotel por su cuenta; o
(b) Usted está legalmente autorizado a realizar las reservas y compras para otra persona.
Cuando realice una reserva para otra persona, Usted seguirá siendo responsable de garantizar que la información contenida en el Aviso legal haya sido comunicada a dicha persona y aceptada por ella.
En la máxima medida permitida por la ley, Usted acepta ser financieramente responsable de sus actividades en nuestros Sitios web.
2. Responsabilidades del Usuario
Usted acepta no utilizar nuestros Sitios web para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado, y no participará en ninguna conducta que interrumpa el funcionamiento normal de nuestros Sitios web o afecte a la experiencia de otros usuarios en nuestros Sitios web. Usted garantiza que utilizará nuestros Sitios web de esta manera.
También acepta y garantiza que no contravendrá este Aviso legal. Su uso de los Sitios web es su única y exclusiva responsabilidad y, en la máxima medida permitida por la ley, no aceptaremos ninguna responsabilidad por su uso, incluidos, entre otros, cualquier daño o lesión causados a Usted o a terceros por cualquier uso que contravenga el Aviso legal sobre el uso del Sitio web. "Esta responsabilidad incluye el uso por parte del Usuario o de cualquier tercero de cualquier contraseña o código similar asignado para acceder a nuestros sitios web, si los hubiera, o cualquiera de sus servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de rechazar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los Sitios web a los Usuarios que infrinjan estos términos o violen la ley, la moral o el orden público.
El hecho de excluir a Usuarios no implica que renunciemos a ningún derecho de tomar las acciones legales correspondientes o de recibir compensación a la que tengamos derecho.
El Usuario no debe realizar ninguna de las siguientes acciones respecto al contenido del Sitio web (incluyendo textos, imágenes, archivos de sonido, fotos, diseños, logotipos u otra propiedad intelectual) (Contenido) sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que esté permitido por ley de forma explícita:
(a) Reproducir el Contenido;
(b) Copiar el Contenido;
(c) Difundir o distribuir el Contenido;
(d) Transformar o modificar el Contenido;
(e) Utilizar el Contenido con fines comerciales o publicitarios;
(f) Dañar nuestra reputación.
No se permite a los Usuarios eliminar ni manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de los derechos sobre los contenidos de los Sitios web, así como los dispositivos de protección técnica, huellas digitales o cualquier mecanismo o información de protección incorporada en los contenidos ofrecidos en los Sitios web.
Usted también garantiza que toda la información que facilite al utilizar el Sitio web es verdadera y precisa.
3. Supervisión
Usted acepta que no utilizará ningún dispositivo, software (o similar) para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Sitios web, y que no emprenderá ninguna acción que imponga una carga excesiva o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de nuestros Sitios web.
En particular, y sin carácter limitativo, queda prohibido:
- Utilizar los Sitios web de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero;
- Utilizar los Sitios web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos dañinos, o realizar cualquier acción a través de los mismos que tenga dicho resultado;
- Utilizar los Sitios web de manera ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público, o en contra del espíritu contractual de este Aviso legal y de la actividad habitual que ofrecemos a través del mismo;
- Utilizar los Sitios web de forma que suponga un riesgo para la seguridad de nuestras redes o de otros usuarios o que promueva o permita la piratería en cualquier forma;
- Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad del Sitio web o de cualquier red conectada al Sitio web, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio web;
- Realizar cualquier acción que cause una carga desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio web o en las redes o sistemas conectados al sitio web;
- Violar las medidas de seguridad establecidas por Minor Hotels en los Sitios web;
- Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que compone o forma parte de los Sitios web; o
- Impedir el desarrollo normal de cualquier actividad, en un sentido amplio, ya sea con fines lucrativos o no, que llevemos a cabo en el Sitio web o en cualquiera de sus funcionalidades, ya sea modificando o intentando modificar, de manera ilegal o de cualquier otra forma, el acceso, la participación o el funcionamiento del mismo, o falsificando sus resultados o utilizando métodos de participación fraudulentos, por cualquier procedimiento o a través de cualquier práctica que infrinja este Aviso legal.
Usted acepta que no tenemos obligación de supervisar y revisar la información que Usted transmite a través de los Sitios web, pero podemos hacerlo.
4. Contenido y Precisión
Hacemos todo lo posible para proporcionar información precisa y actualizada sobre hoteles, precios y disponibilidad de hoteles en nuestros Sitios web. Sin embargo, no garantizamos la exactitud ni la integridad del contenido de nuestros Sitios web.
Los materiales publicados en los Sitios web son solo para referencia y, en la medida máxima permitida por la ley, no aceptamos responsabilidad por la exactitud, integridad o calidad de la información y los materiales proporcionados en los Sitios web, salvo que el error haya sido cometido intencionadamente por nuestra parte o debido a nuestra negligencia grave. En particular, y sin limitación, esto se aplica a cualquier pérdida, costes adicionales o daños de cualquier tipo sufridos como resultado del uso de cualquier información y materiales de los Sitios web.
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar cualquiera o todos los servicios de nuestro Sitio web, y de dejar de publicar nuestro Sitio web, en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso ni explicación.
5. Descargos de responsabilidad
El contenido, los servicios y los materiales de los Sitios web se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin representaciones ni garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos ni aseguramos que el uso de los Sitios web será ininterrumpido, oportuno o exento de errores.
En consecuencia, en la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos ni seremos responsables de:
(a) el contenido del Sitio web;
(b) la existencia de errores en el Sitio web;
(do) la existencia de virus u otros componentes dañinos en los Sitios web o en el servidor que los aloja;
(d) la vulnerabilidad de los Sitios web o la posibilidad de vulnerar las medidas de seguridad;
(mi) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de los Sitios web; y
(F) los daños o pérdidas causados a cualquier Usuario (o pérdidas consecuentes asociadas con ese daño o pérdida).
Confirmamos que hemos tomado todas las medidas necesarias y razonables para garantizar el funcionamiento del Sitio web y minimizar los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como en cuanto al contenido publicado en el Sitio web.
6. Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Aviso legal y en la medida en que lo permita la ley, así como cualquier garantía o derecho proporcionado por las leyes de protección al consumidor aplicables (que no puedan ser excluidos, restringidos o modificados), no seremos responsables por daños indirectos, daños consecuentes o circunstancias especiales, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de uso, pérdida de oportunidades o cualquier otro daño resultante del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones bajo el Aviso legal o conforme a la ley.
En el caso de que se nos considere responsables por cualquier daño relacionado con el Sitio web, en la máxima medida permitida por la ley, su único y exclusivo derecho se limitará al reembolso de los cargos por los servicios o productos que haya pagado.
Esto no afecta a nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia grave, ni a nuestra responsabilidad por tergiversación fraudulenta, ni a cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación aplicable (incluidas las leyes de protección al consumidor aplicables o cualquier legislación internacional de protección al consumidor).
7. Enlaces a terceros
No controlamos ningún sitio web de terceros (Sitio web enlazado) y, por lo tanto, no somos responsables del contenido de ningún Sitio web enlazado ni de ningún enlace contenido en un Sitio web enlazado. Proporcionaremos dichos enlaces únicamente para su comodidad.
En caso de que el Sitio web muestre enlaces a otros Sitios web enlazados mediante botones, enlaces, anuncios o contenido incorporado, le informamos que estos son gestionados directamente por terceros, y que no contamos con los medios humanos ni técnicos para conocer de antemano, controlar o aprobar toda la información, contenido, productos o servicios proporcionados por otras plataformas con las que se puedan establecer enlaces desde los Sitios web.
No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier aspecto o contenido de la plataforma o página web de un Sitio web enlazado, específicamente, a título enunciativo pero no limitativo, por su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces o cualquiera de sus contenidos. En este sentido, si el Usuario tiene conocimiento real de que las actividades realizadas a través de cualquier Sitio web enlazado son ilegales o contravienen la moral o el orden público, deberá notificarnos de inmediato para que se desactive el enlace que da acceso al Sitio web enlazado.
El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio web a un Sitio web enlazado no implicará que exista ningún tipo de relación, colaboración o dependencia entre nosotros y la persona responsable del Sitio web enlazado.
8. Privacidad, seguridad de los datos y confidencialidad
Nos tomamos muy en serio su privacidad; para obtener más información sobre cómo gestionamos su información personal, por favor, consulte nuestra Política de privacidad.
Somos los únicos propietarios de la información confidencial y los secretos comerciales relacionados con nuestros productos y actividades. La obligación de confidencialidad se extiende a toda la información confidencial y procesos, documentos, negocios, clientes, operaciones, instalaciones, cuentas, finanzas, transacciones, 'know how', o cualquier otro aspecto relacionado con la actividad de Minor Hotels, con la colaboración, así como con cualquier otra información que haya llegado a su conocimiento durante el acceso, la navegación o el uso de los Sitios web o al formalizar el Aviso legal para el uso del Sitio web (Información confidencial). Asimismo, nos comprometemos a no comunicar esta Información confidencial a ninguna otra persona o entidad, y no podremos reproducirla, utilizarla, venderla, licenciarla, exhibirla, publicarla o divulgarla de ninguna manera sin nuestra autorización previa y expresa.
El Usuario reconoce y acepta que dicha Información confidencial seguirá siendo en todo momento de nuestra propiedad y que, en la medida en que se le conceda al Usuario acceso para utilizar la Información confidencial, dicho acceso estará limitado al cumplimiento y la aplicación del Aviso legal.
Sin nuestro consentimiento previo por escrito y a menos que se autorice expresamente en este Aviso legal, el Usuario no podrá transmitir ni divulgar la Información confidencial a ningún tercero.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido, las marcas comerciales y la propiedad intelectual que se muestran en los Sitios web son de nuestra propiedad o están bajo nuestra licencia. No se le permite copiar, reproducir, modificar, comunicar públicamente, transformar ni distribuir, por ningún medio y bajo cualquier forma, total o parcialmente, los materiales incluidos en el Sitio web, sin nuestro consentimiento por escrito. Consideramos que nuestras marcas comerciales y propiedad intelectual son activos valiosos y nos tomamos muy en serio cualquier infracción.
Bajo ninguna circunstancia, la navegación y el uso de los Sitios web por parte del Usuario implicarán una renuncia, cesión, licencia o transferencia total o parcial de cualquiera de nuestros derechos de propiedad intelectual.
10. Actualizaciones
Es posible que revisemos el Aviso legal de vez en cuando mediante la actualización de esta página web. Los términos revisados entrarán en vigor cuando se publiquen.
11. Divisibilidad
Si alguna parte del Aviso legal se determina no válida según las leyes aplicables, se considerará eliminada sin que ello afecte al resto del Aviso legal. Los restantes términos y condiciones seguirán siendo válidos y aplicables.
12. No renuncia
El hecho de no insistir en el cumplimiento estricto de cualquier disposición del Aviso legal o de no hacerla cumplir no se considerará una renuncia de dicha disposición.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
La jurisdicción exclusiva para resolver cualquier conflicto corresponderá a los tribunales competentes de Madrid, España. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley o jurisdicción (siempre y cuando esto no se pueda excluir por contrato u otra ley).
Para Usuarios de la República Popular China
No obstante lo anterior, para los Usuarios que tengan residencia en la República Popular China, el Aviso legal se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de la República Popular China, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para resolver cualquier conflicto corresponderá a los tribunales competentes de Shanghái, China.
Espacio Económico Europeo
14. Para Usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE)
Este Aviso legal se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Entendiéndose que, si el Usuario es residente en otro país de la UE, se aplicarán las normas obligatorias del país de residencia del Usuario, en particular las de protección del consumidor (si el Usuario es un consumidor). En caso de que el Usuario sea un consumidor, cualquier conflicto sobre la interpretación y/o ejecución y/o terminación del Aviso legal estará sujeto a la jurisdicción del tribunal de la residencia o domicilio del Usuario.
15. Información obligatoria para el consumidor sobre resolución de conflictos (solo para países del EEE)
Información al consumidor de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013: Le informamos de que, con el fin de resolver extrajudicialmente los conflictos en materia de consumo, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de conflictos en línea (ODR). Se puede acceder a la plataforma de ODR en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Usted reconoce que no tenemos obligación de participar en ningún procedimiento de resolución de conflictos ante un comité de arbitraje de consumidores.
Términos y condiciones de Australia
Nada de lo contenido en el Aviso legal excluye, restringe o modifica la aplicación de cualquier disposición, el ejercicio de cualquier derecho o recurso, ni la imposición de ninguna responsabilidad en virtud de la Ley del Consumidor de Australia o de cualquier legislación internacional de protección al consumidor, siempre que, en la medida en que dicha ley nos permita limitar nuestra responsabilidad, nuestra responsabilidad se limite a:
16. Ley de Consumo de Australia
Nada de lo contenido en el Aviso legal excluye, restringe o modifica la aplicación de cualquier disposición, el ejercicio de cualquier derecho o recurso, o la imposición de cualquier responsabilidad bajo la Ley del Consumidor de Australia o bajo cualquier legislación internacional de protección al consumidor, siempre que, en la medida en que dicha ley nos permita limitar nuestra responsabilidad, dicha responsabilidad se limite a:
- En el caso de servicios, la prestación de los servicios nuevamente o el pago del coste de la prestación de los servicios nuevamente; y
- En el caso de bienes, la sustitución de los bienes, el suministro de bienes equivalentes o la reparación de los bienes, o el pago del coste de la sustitución de los bienes, el suministro de bienes equivalentes o la reparación de los bienes.
Nada de lo indicado en este Aviso legal tiene como objetivo excluir, restringir o modificar ninguna garantía proporcionada bajo la Ley del Consumidor de Australia (que no se puede excluir, restringir o modificar).
Para obtener más información sobre la Ley del Consumidor de Australia y sus derechos, consulte: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Cuando un Usuario se encuentre en Australia o Nueva Zelanda o acceda a contenido específicamente propiedad de Minor Australasia o administrado por esta, el Aviso legal se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes de Australia (para usuarios y contenido australianos), a menos que acordemos lo contrario.
La jurisdicción exclusiva para cualquier conflicto podrá presentarse en los tribunales de Queensland, Australia. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción (siempre y cuando esto no se pueda excluir por contrato u otra ley).