Q1. 曼谷暹罗安纳塔拉酒店是指定的替代性自费隔离（ASQ）酒店吗？

是的，曼谷暹罗安纳塔拉酒店是经过泰国公共卫生部和国防部认证的替代性自费隔离（ASQ）设施。

Q2. ASQ套餐都包含哪些服务？

曼谷暹罗安纳塔拉酒店与万巴谷9国际医院合作提供全包式住宿套餐，必须入住15晚。 该套餐包括选定单间或套房类型的住宿；在客房内点菜并享用每日三餐；高速上网；以及64个国际和本地电视频道。 万巴谷9国际医院提供的专门独家服务包括使用特别设计的两厢车（乘客和驾驶员分别采用单独的空调系统）提供机场接送服务；在酒店共进行2次COVID-19筛查检测；酒店内全天都有医务人员，可满足任何健康相关需求；电子体温计和远程医疗服务；按需提供救护车服务；COVID-19检测阳性安排入院治疗；并在客人隔离期结束时签发健康报告和未感染COVID-19的健康证明。

Q3. 酒店是否仅限ASQ客人入住，还是任何人都可以入住或使用酒店的设施？

本酒店向公众开放，所有设施和服务均按照COVID-19疫情管理中心（CCSA）规定的与保持社交距离相关的强制性规程以及健康和安全措施运营。 根据ASQ认证，ASQ客人只能留在专门隔离区域内自己的客房内，不能使用酒店的公共设施和公共区域

Q4. ASQ客人如何从机场前往酒店？

酒店的ASQ套餐包括由万巴谷9国际医院提供的从IATA指定机场（素万那普国际机场或廊曼国际机场）至酒店的往返机场接送服务，采用经过特殊设计的两厢车，客人和驾驶员分别使用独立的空调系统。

Q5. ASQ客人是否在酒店接受COVID-19检测？

可以。 曼谷暹罗安纳塔拉酒店与万巴谷9国际医院合作，共同照顾酒店ASQ客人的健康和安全。 ASQ客人在入住期间共进行2次COVID-19筛查检测。 ASQ客人必须接受每天两次强制性的体温检查。

Q6. 如果ASQ客人在酒店的COVID-19检测呈阳性怎么办？

根据COVID-19疫情管理中心（CCSA）规定，客人将由经过认证的医务人员送至万巴谷9国际医院入院治疗。

Q7. 是否允许ASQ客人离开房间？

不允许，但以下情况除外：

• 3天后COVID-19检测结果为阴性——根据COVID-19疫情管理中心（CCSA）规定，专用隔离设施中的客人只能留在自己的房间内，但在抵达泰国后第3天第一次COVID-19筛查检测结果为阴性后，每天可以离开房间1小时，在远离普通客人或酒店访客的隔离区域内呼吸新鲜空气。 为了让处于隔离状态客人每天可以外出一次，但不在泳池中游泳，酒店的游泳池和周围的花园区域每天下午3:00起对普通客人关闭。 每天下午6:00后对该区域进行消毒，以增强我们所有客人和同事的健康和安全预防措施。
• 客房清洁服务——在宾客入住期间每隔1天进行一次ASQ客房的清洁服务，在客房服务人员清洁房间时需要ASQ客人留在室外。
• 吸烟——ASQ客人如果不住在吸烟室，可以在房间门前外吸烟。

Q8. 隔离第3天后，是否允许ASQ客人在他们的房间里互相拜访？

否。 根据COVID-19疫情管理中心（CCSA）规定的与保持社交距离相关的强制性规程以及健康和安全措施，ASQ客人每天可以在专门的隔离区域进行45分的社交活动。

Q9. 是否允许ASQ客人使用酒店的游泳池？

不允许，根据ASQ认证，处于隔离状态的客人不允许使用游泳池进行娱乐或运动。

Q10. 是否允许ASQ客人使用酒店的水疗和健身房？

否。 部分健身和锻炼器材可供出租，视具体情况而定 – 请联系酒店以获取详细信息或预订特定设备。

Q11. 为什么ASQ的客人必须在酒店停留15晚而不是14晚？

泰国公共卫生部要求ASQ客人进行整整14天的隔离，并将抵达泰国的日期计算为第0天，不论当天抵达泰国的时间如何。

Q12. 是否允许ASQ客人接待来自酒店外部的访客？

否。

Q13. 已婚夫妇可以入住同一间客房吗？

可以。 进行替代性自费隔离酒店预订时，必须提交结婚证书的复印件。

Q14. 家庭可以入住同一间酒店客房吗？

可以，但要遵守所选客房或套房类型所允许的最多入住人数。 进行替代性自费隔离酒店预订时，必须提交父母结婚证书的复印件。

Q15. 朋友或未婚情侣可以入住同一间酒店客房吗？

否。 只有已婚夫妇和家庭可以入住同一间客房。

Q16.如果跟我同房的人核酸檢測顯示陽性我需要怎麼做？

如果您的伴侶或者家庭成員核酸檢測結果為陽性，所有其他同房客人需要重新開始隔離週期。在您與陽性患者分開之後，其他同房客人需要新的隔離週期再次進行兩次的核酸檢測。 酒店方將在您同意的情況下另開一個新的14日訂單，價格與您決定的房型而定，醫院費用抱括在內。