COVID-19 Update: A Message to our Guests
We are committed to safeguarding our guests’ safety and wellbeing during every moment of their stay. 
Click here to find out more about our ‘Stay with Peace of Mind’ initiative and the measures we are taking to keep you safe at all our hotels and resorts.

 
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隐私声明

本隐私声明最后更新于2018年9月3日 

美诺国际股份有限公司及其子公司(“美诺集团”、“我们”或“公司”)(“数据控制方”)是一家专注于餐饮、酒店和生活方式品牌分销三大主营业务的全球性公司。 我们理解并尊重您的隐私的重要性,并在下文详细说明了: 

  • 我们收集关于您的哪些信息
  • 谁在收集数据
  • 我们将如何使用这些信息
  • 营销
  • 如何存储数据以及可能与谁共享数据
  • 数据泄露
  • 您的权利以及如何行使这些权利
  • Cookie
  • 其他网站

我们可能会不时更改本隐私声明,以反映法律和/或我们的业务惯例的变化。 我们建议您在访问我们的网站时查看此声明以了解更改情况。

我们收集关于您的哪些信息

出于下文“为何收集个人数据”所述的目的,当您在我们的网站注册、参与我们的调查或订阅我们的通讯、提醒或使用我们的部分产品或服务时,我们会收集下列类别的个人数据:

个人信息:姓名、性别、国籍、出生日期以及家庭成员的姓名、出生日期和国籍等。 

  • 偏好信息:与正在预订的服务相关的信息
  • 联系信息:地址、电话号码、电子邮件地址等。
  • 付款信息:信用卡详细信息、帐单邮寄地址以及其他付款和账单信息。
  • 忠诚度和推荐计划:详细信息和合作伙伴计划联盟、营销和分析数据。
  • 住宿信息:抵达和离开酒店的日期、客房位置、吸烟/非吸烟客房、客房类型和客床要求、首选报纸等。
  • 反馈:您与我们联系的记录,例如通过电话号码,或者如果您使用我们的在线服务与我们在线联系,则为您的手机位置数据、IP地址和MAC地址等详细信息,包括与我们任何通信的历史记录以及您与我们互动的分析,这有助于我们为您定制所提供的产品或服务,以及提供我们认为您感兴趣或相关的信息。
  • 技术信息:IP地址、地理数据、浏览器和计算机系统、应用程序版本、语言设置以及向您显示的页面等。
  • 专业信息:如果您申请美诺集团的职位,除了上述信息,我们还可能会收集您的教育、培训和工作记录。 

我们还将收集的与18岁以下儿童相关的信息限制在其姓名、国籍和出生日期,这些信息只能由成年人提供给我们,该成年人是儿童的父母或监护人,或者已获得父母或监护人的同意 。 我们恳请家长确保儿童不会在未经父母同意的情况下向我们发送或提供任何个人数据,如果发送此类信息,请与我们联系,我们将删除此类信息。 

我们还使用cookie收集有关您网站使用情况的信息(见下文)。

谁在收集数据

数据可能由我们全球集团内的许多不同实体收集,具体取决于您与我们的互动。 请联系与首次使用的互动、服务或产品位置最接近的区域。 如果区域数据隐私主管无法满足您的请求,我们会在内部将其转发给最合适的数据隐私主管。 请联系集团数据隐私主管上报或进行任何其他查询。

亚洲所有实体和集团数据隐私主管

美诺国际股份有限公司是一家国际酒店公司,其注册办事处位于Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand。

我们公司的数据隐私主管是Marcos Cadena  谁可以通过以下方法联系:

a. 电子邮件:privacy.corporate@minor.com
b. 邮寄:Berli Jucker House, 99 Soi Rubia, Sukhumvit 42 Rd, Bangkok 10110, Thailand

葡萄牙美诺酒店

数据保护负责人是Filipa Jordao(数据保护主管),联系方式为:

a. 电子邮件:dpo.mhpt@minorhotels.com 
b. 电话:+ 351 213 932 670
c. 邮寄:Rua Barata Salgueiro 37, - 1st floor 1250-042 Lisbon, Portugal

盛橡酒店和我们在澳大利亚的任何实体

数据保护负责人是Romesh Niles(数据保护主管),联系方式为:

a. 电子邮件:Privacy.corporate@minorhotels.com.au 
b. 邮寄:PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558

我们将如何使用这些信息

我们将这些信息用于以下目的:

  • 履行我们的客户服务义务:管理您在我们酒店的预订和入住、付款、满足您的要求、监控服务的使用(电话、吧台、付费电视等),以响应您和我们之间的合同关系,例如酒店预订或服务请求。  
  • 改善我们的服务:作为您与我们之间合同关系的一部分,评估我们在酒店、餐厅和其他网点的服务,改善我们业务的运营。  
  • 个性化我们的服务和沟通:个性化内容并定制我们的数字客户体验和产品/服务,了解客户需求,以制定有针对性的营销计划、新闻简报和促销活动。 我们将始终寻求并记录您的许可,以选择并参与我们的任何营销活动。 下文的“营销”部分更详细介绍了如何将您的信息用于营销目的。 根据您的偏好对我们网站进行个性化,将在本隐私声明末尾的"Cookie"部分进行介绍。
  • 招聘:为美诺集团招聘员工或实习生。 作为申请美诺集团职位而向我们提交的信息的一部分,您允许我们在招聘过程中处理您的数据。 
  • 遵守法律义务:遵守适用法律,例如当地隐私法、防止欺诈或洗钱、警方调查和旅游法规 

营销

我们希望向您发送有关我们和我们集团内公司您可能感兴趣的新产品和服务的信息。 如果您已同意接收营销信息,随后可随时选择拒绝接收。

您有权随时阻止我们为营销目的与您联系。

每封电子邮件都包含一个链接,您可以通过此链接轻松选择退出我们的服务,如果您不希望我们再为营销目的与您联系,可以随时选择退出。

如何存储数据以及可能与谁共享数据 

数据记录在纸质和IT系统中。 我们的数据保留声明列出了为上述目的存储此数据的位置。 

数据可能驻留在与我们集团公司之一共享的IT系统上,他们将能够出于上述目的访问数据。

作为一家全球性的酒店管理公司,我们可能会在合理必要的情况下,跨越多个司法管辖区传输您的个人数据,并且根据本隐私声明,您的个人数据可能会被传输至以下位置: 

  • 我们公司办事处所在的国家/地区;
  • 我们管理和经营的酒店、宅邸和/或销售办事处所在的国家/地区;和
  • 我们的第三方服务提供商、咨询公司和顾问所在的国家/地区,这些国家/地区会不时发生变化。

如果个人数据传输目标国家/地区的数据保护力度不及收集数据所在的国家/地区,则美诺集团仅在已采取适当的保护措施并且数据主体享有可执行的数据主体权利和有效的法律补救措施的情况下将数据传输至海外。

在以下情况下,我们只会与集团内的其他实体或第三方公司共享您的信息:

  • 您同意我们与第三方公司共享此信息以接收他们的营销材料。
  • 与我们集团内的其他实体或第三方公司(例如我们的供应商)共享您的信息对于执行您要求我们提供的服务是必要的

在不影响为遵守法律或合同义务而进行的任何沟通的情况下,也可能根据法律或法规(例如法院、法庭、监管机构或政府实体)要求向外部各方披露数据。

当我们与集团内的其他实体或签约的第三方公司共享您的信息时,我们采取一切合理的措施,确保您的信息和隐私受到保护,符合适用的法律义务。

我们的数据保留声明中记录的您的信息保留期将根据以下标准确定:

  • 合理的业务需求:只要我们为您提供产品和服务,或管理我们与您的关系,管理我们的运营;和/或
  • 合理的法定期限:只要有人可以向我们提出索赔,或者只要我们需要遵守我们的财务和法律义务;和/或
  • 其他保留期以符合法律和监管指导和要求。
美诺集团将遵守每个司法管辖区要求的法定时间期限来保留您的个人数据。

数据泄露

如果个人身份信息的保密性、完整性或可用性受到损害,则美诺集团将遵守受影响区域适用法律的要求,包括GDPR和当地立法。

我们的行动将与风险的危害程度、立法要求和适用监管机构的要求相称。 这可能包括通知您和相关的数据保护监管机构,为您和他们提供:
  • 对所发生情况的描述;
  • 涉及到的信息类型;和
  • 您应采取的后续步骤以应对数据泄露。

在确定数据泄露是否可能对数据主体的权利和自由构成高风险时,我们会考虑信息的敏感性、可获取信息的人员类别及损害的性质等因素。

如果我们发现存在数据泄露但不确定具体的情况,我们将对情况进行快速评估,以确定在适用法规要求的任何期限内任何适用监管机构所需的通知级别,并根据具体情况,确保在合理的时间内尽快解决和处理任何事件。 

您的权利以及如何行使这些权利

您有权决定我们如何使用您的数据,并随时对处理目的提出反对。 您有权随时撤销您的同意,而不影响直至撤销前基于同意的数据的合法处理

我们提醒您,您有权要求我们访问和更正或删除个人数据,或限制处理,或按照当地法律制度的限制反对处理您的相关数据。 

您还有权以结构化、通用和机器可读的格式接收您提供给我们的个人数据,并有权将此类数据传输到另一个数据控制方,而不会受到我们的阻碍。 在行使数据可移植性权利时,您有权在技术上可行的情况下将您的个人数据直接从一个数据控制方传输到另一个数据控制方。 

在适用法律允许的某些情况下,您还有权向数据保护监督主管部门提出投诉。

您可以发送电子邮件至privacy.corporate@minor.com联系我们来行使您的权利,请注意我们可能会在做出任何更改之前要求您提供身份证明。  

Cookie 

我们使用Cookie(存储在浏览器中的小型文本文件)和其他技术,例如网络信标(用于跟踪您在我们网站上轨迹的小型透明图片文件)。 这些收集的信息告诉我们您如何使用我们的网站和网站相关服务。 我们使用这些信息来编制网站活动的统计报告。

这有助于我们使我们的网站与您的兴趣和需求相关。 我们可能会使用持久性Cookie(链接到您的浏览器的Cookie)来记录您的详细信息,以便我们在您再次访问我们的网站时能够识别您。 

您可以选择拒绝Cookie,或将浏览器设置为在网站每次尝试设定Cookie时通知您。 有关Cookie的更多信息,请访问www.aboutcookies.orgwww.allaboutcookies.org,您还可以在其中找到有关如何关闭Cookie的信息。

我们在此网站上使用的Cookie类型包括: 

    1. 严格必要的Cookie:这些Cookie是必不可少的,因为它们使您可以切换各种服务及使用其功能,例如访问已登录或安全的区域。
    2. 广告Cookie:这些Cookie用于使广告信息与您更相关。 它们执行一些相关功能,例如阻止相同广告重复显示、确保广告正确显示,并在某些情况下选择显示基于您兴趣的广告。
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其他网站

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