COVID-19: Click here for our latest updates

สกุลเงินทั้งหมด

  • BRLเรียลบราซิล
  • BWPพูลา
  • CADดอลลาร์แคนาดา
  • HKDดอลลาร์ฮ่องกง
  • IDRรูเปียห์
  • ILSเชเกลอิสราเอลใหม่
  • INRรูปีอินเดีย
  • KHRเรียล
  • KRWวอน
  • KWDดีนาร์คูเวต
  • LAKกีบ
  • LKRรูปีศรีลังกา
  • LSLโลที
  • MURรูปีมอริเชียส
  • MYRริงกิตมาเลเซีย
  • MZNเมติคัลโมซัมบิก
  • NADดอลลาร์นามิเบีย
  • NZDดอลลาร์นิวซีแลนด์
  • OMRเรียลโอมาน
  • PHPPhilippine Piso
  • QARเรียลการ์ตา
  • SARริยัลซาอุดีอาระเบีย
  • SCRรูปีเซเชลส์
  • SG$ดอลลาร์สิงคโปร์
  • SZLลิลังเจนี
  • TNDดีนาร์ตูนิเซีย
  • TWDดอลลาร์ไต้หวันใหม่
  • VNDดอง
  • ZARแรนด์
  • ZMWควาซาแซมเบีย
Close the pop-up×
Best Rate Guarantee

Put your mind – and wallet – at ease. Book directly with us to enjoy the best rate on every reservation.

If you find a lower rate within 24 hours of making a booking, we will be happy to match the rate and give you an additional 10% off your stay.

* เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

More Details
Primary content

แพ็กเกจห้องพัก Alternative Quarantine

เพลิดเพลินกับที่พักสุดหรูแบบเป็นส่วนตัวเหนือระดับที่มาพร้อมมาตรฐานการดูแลสุขภาพชั้นนำระดับโลกเมื่อคุณเดินทางกลับสู่ประเทศไทย เดินทางสู่ใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ที่ปลอดภัยและเงียบสงบ กับแพ็กเกจ 14 วัน เข้าพักในห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย พร้อมบริการรถรับส่งสนามบินที่ผ่านการฆ่าเชื้อที่ได้มาตรฐาน รวมอาหารสามมื้อและบริการตรวจคัดกรองสุขภาพและอื่นๆ อีกมากมาย

แพ็กเกจห้องพัก Alternative Quarantine ทั้งหมดของเราดำเนินการร่วมกับโรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาการกักตัวให้เป็นประสบการณ์การดูแลสุขภาพสุดหรู ไม่ว่าคุณจะเป็นคนไทย นักท่องเที่ยวต่างชาติ หรือชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในไทยและเดินทางกลับไปหาครอบครัว แพ็กเกจห้องพักรวมอาหารสามมื้อของเราผ่านการตรวจประเมินจากรัฐบาลและพร้อมบริการห้องพักที่ปลอดภัยและสะดวกสบายแก่คุณ

ห้องพัก

เข้าพักในที่พักสุดหรูและสะดวกสบายตลอดช่วงเวลากักตัวของคุณ ทุกห้องพักและห้องสวีทของเรามีพื้นที่กว้างขวาง พร้อมระเบียงส่วนตัวสำหรับชมวิวแม่น้ำหรือสวนที่เงียบสงบ นอกจากนี้ แพ็กเกจกักตัวยังรวมบริการฟรี WiFi เพื่อให้คุณสามารถติดต่อกับคนที่คุณรักและเพื่อนร่วมงานได้ตลอดการเข้าพัก

บริการเฉพาะจากอนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท

  • ที่พักสุดหรูสำหรับ
  • อาหารสามมื้อทุกวัน–อาหารเช้า อาหารกลางวันและ อาหารค่ำ
  • ฟรีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
  • ช่องทีวีทั้งในและต่างประเทศมากกว่า 40 ช่อง
  • พื้นที่จัดพิเศษสำหรับการตรวจคัดกรอง COVID-19

บริการพิเศษจากโรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล

  • บริการตรวจคัดกรอง COVID-19 ในที่พัก (3 ครั้งสำหรับแพ็กเกจ 14 วัน)
  • เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรองประจำการที่รีสอร์ทเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพ
  • บริการส่งตัวเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลหากตรวจพบเชื้อ COVID-19
  • การออกรายงานอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสถานะผู้ป่วยแต่ละรายที่อยู่ระหว่างการสังเกตอาการ
  • ใบรับรองการปลอดเชื้อ COVID-19 อย่างเป็นทางการ (เมื่อผลตรวจออกมาว่าไม่ติดเชื้อ)
  • บริการรถพยาบาลเรียกได้ตลอดเวลา
  • บริการรถไปรับจากสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิหรือสนามบินนานาชาติดอนเมืองมายังรีสอร์ท

ประกันสุขภาพ

ประกันโควิด 19 จากแอกซ่าประเทศไทย

แอกซ่าประเทศไทยขอเสนอแผนประกันโควิด 19 สวัสดีเมืองไทย ที่มอบทุกความคุ้มครองสำหรับการเดินทางเข้าประเทศไทยและพักผ่อนแบบแพ็กเกจสำหรับสถานที่กักตัวทางเลือก (AQ) ที่โรงแรมและรีสอร์ทในเครืออนันตรา

  • ครอบคลุมการรักษาพยาบาลสูงสุดไม่เกิน 100,000 เหรียญสหรัฐเพื่อขอหนังสือรับรองเดินทางเข้าประเทศไทย
  • ได้รับกรมธรรม์และใบรับรองโควิด 19 ทันที ทางอีเมล
  • รองรับด้วยเครือข่ายโรงพยาบาลทั่วประเทศไทย
ดูเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่างนี้ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของเราที่ +66 (0) 2 365 9114 หรือ +1-844-646-6724 (โทรฟรีในสหรัฐอเมริกา)

เพิ่มเราเป็นเพื่อนทาง LINE ติดต่อเราได้ที่ WhatsApp

อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท เป็นโรงแรม AlternativeQuarantine (AQ) หรือไม่?

ใช่ อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท เป็นโรงแรมที่ผ่านการตรวจประเมิน Alternative Quarantine (AQ) โดยกระทรวงสาธารณสุขและกระทรวงกลาโหมของประเทศไทย

แพ็คเกจ AQ รวมบริการอะไรบ้าง?

อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท ร่วมกับโรงพยาบาลบางปะกอก 9 นำเสนอแพ็กเกจที่พักแบบครบวงจรสำหรับการเข้าพักกักตัว 8 คืน, 11 คืน, หรือ 15 คืน แพ็กเกจรวมที่พักแบบห้องสวีทหรือตามประเภทห้องที่คุณเลือก อาหารสามมื้อทุกวันโดยสั่งจากเมนูตามสั่งและเสิร์ฟในห้องพัก บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และช่องโทรทัศน์ทั้งในและต่างประเทศรวม 64 ช่อง บริการพิเศษเฉพาะของโรงพยาบาลบางปะกอก 9 ได้แก่ บริการรับส่งสนามบินด้วยรถยนต์สองตอนที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ พร้อมระบบปรับอากาศแยกสำหรับแขกและผู้ขับขี่ บริการตรวจคัดกรอง COVID-19 ในที่พักตามข้อกำหนดสำหรับแต่ละแพ็กเกจ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรองประจำการที่โรงแรมเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพ เครื่องวัดอุณหภูมิดิจิตอลและบริการ telemedicine บริการรถพยาบาลเรียกได้ตลอดเวลา บริการส่งตัวเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลหากตรวจพบเชื้อ COVID-19 และการออกรายงานสุขภาพและใบรับรองการปลอดเชื้อ COVID-19 เมื่อสิ้นสุดระยะเวลากักตัวของแขกผู้เข้าพัก

ทำไมแขกกักตัว AQ บางท่านจึงต้องเข้าพักในโรงแรมเพิ่มอีกหนึ่งคืนสำหรับแพ็คเกจ 7 วัน 10 วัน หรือ 14 วัน?

กระทรวงสาธารณสุขของประเทศไทยกำหนดให้มีการกักตัว โดยแยกตามระยะเวลาของเที่ยวบินเมื่อถึงราชอาณาจักรไทย ดังนี้

กรณีเดินทางเข้ามาในราชอาณาจักร ตั้งแต่เวลา 00:01 น. – 18:00 น. ให้นับเป็นวันแรกของการกักตัว (Day 1)

กรณีเดินทางเข้ามาในราชอาณาจักร ตั้งแต่เวลา 18:01 น. – 00:00 น. ให้นับเป็น Day 0 และตั้งแต่เวลา เวลา 00:01 น. – 18:00 น. ให้นับเป็นวันแรกของการกักตัว (Day 1)

แขกกักตัว AQ เดินทางจากสนามบินไปยังโรงแรมอย่างไร?

แพ็กเกจ AQ ของเรารวมบริการรถไปรับจากสนามบินโดยโรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
ซึ่งเป็นรถตู้แบบแชร์ผู้โดยสารที่สามารถรองรับผู้โดยสารได้สูงสุด 4 ท่านต่อคัน โดยการจัดที่นั่งเป็นไปตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและผ่านการอนุมัติจากกระทรวงสาธารณสุข (MoPH)
และมีบริการรถตู้ส่วนตัวโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 2,000 บาทต่อคัน

แขกกักตัว AQ จะได้รับการตรวจหาเชื้อ COVID-19 ที่โรงแรมใช่หรือไม่?

ใช่ อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท ทำงานร่วมกับโรงพยาบาลบางปะกอก 9ในการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของแขกกักตัว AQ ที่เข้าพักในโรงแรม แขก AQ จะได้รับการตรวจคัดกรอง COVID-19 ตามข้อกำหนดสำหรับแต่ละแพ็กเกจ และจะถูกบังคับตรวจวัดอุณหภูมิวันละสองครั้ง

จะเกิดอะไรขึ้นหากแขกกักตัว AQ ตรวจพบเชื้อ COVID-19 ขณะพักอยู่ที่โรงแรม?

แขกจะถูกส่งตัวไปเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลบางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล โดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่ผ่านการรับรองตามนโยบายของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19

แขกกักตัว AQ ได้รับอนุญาตให้ออกจากห้องพักหรือไม่?

ไม่ได้ เว้นแต่อยู่ภายใต้สถานการณ์ดังต่อไปนี้

  • ผลการตรวจที่ไม่พบเชื้อ COVID-19 หลังจากผ่านไป 7 วัน - ภายใต้ข้อกำหนดของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 แขกกักตัวจะถูกจำกัดบริเวณให้อยู่ภายในห้องพักของตนเองเท่านั้น แต่สามารถออกมาจากห้องพักได้เป็นเวลา 45 นาทีต่อวันเพื่อสูดอากาศบริสุทธิ์ โดยอยู่ในบริเวณที่จัดไว้เป็นพิเศษและแยกจากแขกทั่วไปหรือผู้ที่มาเยี่ยมชมโรงแรม
  • บริการทำความสะอาด - เราจะทำความสะอาดห้องพัก AQ ระหว่างการเข้าพัก สำหรับแพ็กเกจ 10 วัน โดยจะได้รับการทำความสะอาดทั้งหมด 2 ครั้งหลังท่านได้รับผลเป็นลบจากการตรวจ โดยแขกจะถูกขอให้ออกไปรอนอกห้องพักในขณะที่แม่บ้านทำความสะอาด
  • การสูบบุหรี่ - แขก AQ สามารถสูบบุหรี่ด้านนอกบริเวณหน้าห้องพัก เมื่อไม่ได้อยู่ในห้องสำหรับสูบบุหรี่

แขกกักตัว AQ ได้รับอนุญาตให้ใช้สระว่ายน้ำของทางโรงแรมหรือไม่?

ไม่ ในระหว่างการกักตัว แขกกักตัว AQ จะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในบริเวณสระว่ายน้ำ ไม่ว่าจะเพื่อพักผ่อนหรือออกกำลังกาย

แขกกักตัว AQ ได้รับอนุญาตให้ใช้ห้องยิมของทางโรงแรมหรือไม่?

สามารถเข้าใช้ได้สำหรับบางแพ็กเกจอเท่านั้น สำหรับแพ็กเกจ 8 คืน สามารถใช้ได้หลังจากผลตรวจเป็นลบในครั้งแรก, แพ็กเกจ 11 คืนสามารถใช้ได้หลังจากผลตรวจเป็นลบ จากการตรวจทั้ง 2 ครั้ง, สำหรับแพ็กเกจ 15 คืนไม่สารมารถใช้บริการยิมได้ แต่สามารถเช้าอุปกรณ์ออกกำลังกายบางชนิดได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ว่าง– กรุณาติดต่อทางโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดหรือจองอุปกรณ์โดยเฉพาะ

แขกกักตัว AQ ได้รับอนุญาตให้ไปมาหากันระหว่างห้องพักหรือไม่

ไม่ แขกกักตัว AQ สามารถมาพบปะพูดคุยกันได้ 45 นาทีต่อวันในบริเวณที่จัดไว้เป็นพิเศษตามระเบียบข้อบังคับและมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการเว้นระยะห่างทางกายภาพที่กำหนดโดยศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19

โรงแรมเปิดให้บริการเฉพาะแขกกักตัว AQ เท่านั้นหรือใครก็สามารถเข้าพักหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมได้?

ขณะนี้โรงแรมรับแขกกักตัว AQ เฉพาะที่พักเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการทั้งหมดจะดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับและมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับการเว้นระยะห่างทางกายภาพที่กำหนดโดยศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 ภายใต้การรับรองของ AQ แขกผู้เข้ารับการกักตัวจะถูกจำกัดบริเวณให้อยู่เฉพาะภายในห้องพักของตนเองในพื้นที่ที่จัดไว้เป็นพิเศษและแยกออกจากส่วนรวม และไม่สามารถเข้าใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสาธารณะและพื้นที่สาธารณะของโรงแรมได้

แขกกักตัว AQ ได้รับอนุญาตให้มีผู้เข้าเยี่ยมจากภายนอกหรือไม่?

ไม่

แขกทั่วไปสามารถสัมผัสกับแขกกักตัว AQ ได้หรือไม่?

ไม่ แขกกักตัว AQ ถูกกำหนดให้อยู่ตามลำพังในพื้นที่กักตัวที่ทางโรงแรมจัดไว้โดยเฉพาะและไม่สามารถพบปะแขกทั่วไปหรือแขกกักตัว AQ คนอื่นๆ ในระหว่างเวลาเข้าพัก แขกกักตัว AQ เดินทางจากสนามบินตรงมาที่โรงแรมด้วยรถที่จัดเตรียมไว้เป็นพิเศษทันทีที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย และเข้าสู่โรงแรมโดยใช้พื้นที่ด้านหลังที่แยกต่างหากและใช้ลิฟต์เพื่อขึ้นไปยังห้องพักที่จัดเตรียมไว้โดยตรง แขกกักตัวจะได้รับการเสิร์ฟอาหารทุกมื้อในห้องพักและสามารถออกมาจากห้องพักได้เป็นเวลา 1 ชั่วโมงต่อวันเพื่อสูดอากาศบริสุทธิ์ โดยอยู่ในบริเวณที่จัดไว้เป็นพิเศษและแยกจากแขกทั่วไปหรือผู้ที่มาเยี่ยมชมโรงแรม แต่ต้องหลังจากที่ผลการตรวจออกมาว่าไม่พบเชื้อ COVID-19 ในการตรวจคัดกรองครั้งที่ 1 ในวันที่ 3 หลังจากเดินทางมาถึงประเทศไทย

โรงแรมจัดอาหารแบบไหนให้บ้าง?

อาหารนานาชาติและเอเชียโดยมีการปรับเปลี่ยนเมนูทุกสองวัน

โรงแรมมีอาหารฮาลาลหรือไม่?

ไม่ เราสามารถทำอาหารที่ไม่ใช้เนื้อหมูหรือน้ำมันหมู แต่ครัวของเราไม่ได้รับการรับรองฮาลาล

สมาชิกในครอบครัวสามารถเข้าพักในห้องเดียวกันได้หรือไม่?

ได้ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่รองรับได้ในแต่ละประเภทห้องพักหรือห้องสวีทที่เลือก ต้องยื่นสำเนาทะเบียนสมรสของผู้ปกครองเมื่อทำการจองห้องพัก Alternative State Quarantine

หากแขกที่พักร่วมกับท่านตรวจพบโควิด-19 ท่านจะต้องทำอย่างไร

หากแขกที่พักร่วมกับท่านตรวจพบโควิด-19 แขกจะได้รับการส่งตัวไปยังโรงพยาบาลบางประกอก 9 โดยทีมแพทย์ทันที โดยใช้มาตรการจากศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.) และท่านจะต้องเข้ารับการกักตัวใหม่อีกครั้งนับเป็นวันที่หนึ่ง และได้รับการตรวจโควิด-19 อีกสองครั้ง โดยจะต้องทำการชำระแพ็คเกจใหม่สำหรับ 14 คืน รวมค่าบริการทางการแพทย์

เด็กทารกเข้าพักฟรีหรือไม่?

ไม่ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็กทารกอายุไม่เกิน 3 ปี แพ็กเกจนี้ครอบคลุมบริการตรวจคัดกรอง COVID-19 บริการบังคับตรวจวัดอุณหภูมิวันละ 2 ครั้ง บริการทางการแพทย์จากโรงพยาบาลบางปะกอก 9และอาหารสามมื้อ

ทางโรงแรมจัดเตรียมอาหารเด็ก ผ้าอ้อม และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ สำหรับทารกไว้ให้หรือไม่?

อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท จะจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วไปสำหรับเด็กไว้ในห้องพัก สำหรับทารก ผู้ปกครองต้องนำสิ่งของ อาทิเช่น อาหารเด็กและผ้าอ้อมติดตัวมาเอง มีตู้เย็นสำหรับเก็บอาหารเด็กให้บริการ สามารถแจ้งความประสงค์ได้ อนุญาตให้สั่งสินค้าจากบริการช้อปปิ้งออนไลน์ได้ (โปรดดูเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าไปยังห้องพักในโรงแรม) นอกจากนี้ทางโรงแรมยังสามารถช่วยซื้อสิ่งของจำเป็นจากร้านค้าในบริเวณใกล้เคียง

มีเมนูสำหรับเด็กในอาหารแต่ละมื้อหรือไม่?

ได้

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาในห้องพักของโรงแรมหรือไม่?

ไม่

แขกกักตัว AQ สามารถรับอาหารจากครอบครัวและเพื่อนได้หรือไม่?

ได้ แต่ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

  • เฉพาะสมาชิกในครอบครัวของผู้เข้าพักเท่านั้นที่สามารถส่งอาหารมาที่โรงแรมได้ –ไม่อนุญาตให้ส่งอาหารโดยแมสเซ็นเจอร์หรือบริการจัดส่งอาหาร
  • สมาชิกในครอบครัวจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชนไทยเมื่อมาส่งอาหารที่โรงแรม
  • ผู้เข้าพักต้องลงนามในจดหมายปฏิเสธความรับผิดชอบเมื่อได้รับอาหาร

ฉันต้องจ่ายค่าแพ็กเกจ AQ ล่วงหน้าหรือไม่?

ใช่ ชำระ 50% ของจำนวนเต็มเมื่อสำรองห้องพัก และชำระส่วนที่เหลือเมื่อเดินทางมาถึงรีสอร์ท

ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองแพ็กเกจ AQ ได้หรือไม่?

กรณีที่ต้องการยกเลิกห้องพัก จะไม่สามารถขอคืนเงินที่ชำระไว้ล่วงหน้าได้ กรณีที่การยกเลิกการจอง เข้าข่ายเหตุผลด้านล่าง โดยมีเอกสารจากทางราชการยืนยัน โรงแรมสามารถผ่อนผันได้ โดยลูกค้าต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงวันเดินทาง

  • เอกสารการปฎิเสธเข้าราชอาณาจักรไทย
  • ผลตรวจ COVID-19 ที่เป็นผลบวก

กรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพัก ต้องแจ้งให้ทางโรงแรมทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงวันเดินทางเดิมและการจองใหม่ขึ้นอยู่กับห้องพักที่ว่างในวันที่ร้องขอ

หากมีการประกาศจากภาครัฐว่าผู้เดินทางเข้าประเทศไทยไม่มีความจำเป็นจะต้องกักตัวแล้วในวันที่ท่านเดินทางถึงประเทศไทย จะต้องทำอย่างไร

ทางรีสอร์ทมีนโยบายในการยกเลิกการสำรองห้องพัก ท่านจะได้รับเงินที่ท่านได้ชำระมาเต็มจำนวนหรือบางส่วนขึ้นอยู่กับเงื่อนไข

แขกกักตัว AQ สามารถขยายระยะเวลาการเข้าพักในโรงแรมหลังจากสิ้นสุดระยะเวลากักตัวตามที่รัฐกำหนดได้หรือไม่?

แขกไม่สามารถขยายระยะเวลาการเข้าพักที่อนันตรา ริเวอร์ไซด์ หลังจากสิ้นสุดการกักตัว AQ อย่างไรก็ตาม แขกสามารถเข้าพักที่อวานี พลัส ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ ซึ่งมีทางเดินเชื่อมถึงกัน โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า/แผนกต้อนรับของเรา

ผู้มาเยี่ยมชมโรงแรมสามารถติดต่อกับแขกกักตัว AQ ได้หรือไม่?

ไม่ แขกกักตัว AQ ถูกกำหนดให้อยู่ตามลำพังในพื้นที่กักตัวที่ทางโรงแรมจัดไว้โดยเฉพาะและไม่สามารถพบปะแขกทั่วไปหรือแขกกักตัว AQ คนอื่นๆ ในระหว่างช่วงเวลา 15 คืนตามที่รัฐกำหนด แขกกักตัว AQ เดินทางจากสนามบินตรงมาที่โรงแรมด้วยรถที่จัดเตรียมไว้เป็นพิเศษทันทีที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย และเข้าสู่โรงแรมโดยใช้พื้นที่ด้านหลังที่แยกต่างหากและใช้ลิฟต์เพื่อขึ้นไปยังห้องพักที่จัดเตรียมไว้โดยตรง

พนักงานที่ดูแลผู้มาเยี่ยมชมโรงแรมจากภายนอกและแขกกักตัว AQ คือคนเดียวกันหรือไม่?

ไม่ เรามีทีมพนักงานสำหรับดูแลความต้องการของแขกกักตัว AQ โดยเฉพาะ ทั้งพนักงานทำความสะอาดและบริการอาหารในห้องพัก ทีมพนักงานกลุ่มนี้จะสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ตลอดเวลาที่อยู่ในพื้นที่พิเศษสำหรับแขกกักตัว AQ และทำการถอดอุปกรณ์ทิ้งอย่างถูกต้องเมื่อออกจากพื้นที่ดังกล่าวตามกฎระเบียบของศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19

แขกกักตัว AQ และผู้มาใช้บริการห้องอาหารและบาร์ของโรงแรมใช้ช้อนส้อม จานชามและแก้วชุดเดียวกันหรือไม่?

ไม่ แขกกักตัว AQ จะใช้ช้อนส้อม ถ้วยชาม และชุดแก้วแยกต่างหากที่ล้างแยกด้วยเครื่องล้างจานอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ นอกเหนือจากการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านสุขอนามัยและสุขาภิบาลอย่างเข้มงวดที่สุดและข้อกำหนดของรัฐบาลอย่างใกล้ชิดแล้ว โรงแรมในเครืออนันตราได้ดำเนินโครงการเข้าพักอย่างสบายใจ (Stay with Peace of Mind) เพื่อเป็นการส่งเสริมมาตรการด้านสุขอนามัยและสุขาภิบาลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยมี Guest Guardian โดยเฉพาะที่รับผิดชอบการตรวจสอบภายในตามแนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดของแบรนด์

ไวรัส COVID-19 สามารถแพร่เชื้อจากห้องพักหนึ่งไปยังอีกห้องหนึ่งผ่านระบบปรับอากาศของโรงแรมได้หรือไม่?

ไม่ ภายใต้การรับรอง AQ ห้องพักทุกห้องที่อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท ใช้เครื่องปรับอากาศแบบสแตนด์อโลน ระบบปรับอากาศและตัวกรองอากาศในทุกห้องพักจะได้รับการฆ่าเชื้ออย่างเหมาะสมตามมาตรฐานหลังจากแขกเช็คเอ้าท์

ทางอนันตรามีแผนประกันโควิด 19 จากผู้ให้บริการพันธมิตรหรือไม่?

ใช่ เราขอเสนอแผนประกันโควิด 19 สวัสดีเมืองไทย ของแอกซ่าประเทศไทย , ที่ได้รับมาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด อีกทั้งยังให้ความคุ้มครองสำหรับการเดินทางเข้าประเทศไทยพร้อมแพ็กเกจสำหรับสถานที่กักตัวทางเลือก AQ ที่โรงแรมและรีสอร์ทในเครืออนันตรา.

ข้อกำหนดและเงื่อนไข
•แพ็กเกจนี้เป็นไปตามข้อกำหนดของรัฐบาลสำหรับชาวต่างชาติทั้งหมดที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย
•อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเข้าพักในโรงพยาบาลและค่าบริการต่างๆ
•คุณต้องชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับค่าแพ็กเกจ AQ ที่เลือกเมื่อทำการจองห้องพัก AQ ที่อนันตรา ริเวอร์ไซด์ กรุงเทพฯ รีสอร์ท การจองไม่สามารถคืนเงินได้และกรณีที่แขกไม่มาเข้าพักจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มจำนวน
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำรองที่นั่งโทร +66 2476 0022 หรืออีเมล bangkokriverside@anantara.com
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
แพ็กเกจนี้เป็นไปตามข้อกำหนดของรัฐบาลที่จำเป็นสำหรับชาวต่างชาติที่เดินทางสู่ราชอาณาจักรไทย อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเข้าพักในโรงพยาบาลและค่าบริการต่างๆ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือสำรองที่นั่งโทร +66 2476 0022 หรืออีเมล bangkokriverside@anantara.com