ELIJA SU NÚMERO DE HABITACIÓN

Con Elige tu Habitación, podrás seleccionar tanto la ubicación como el número de habitación que quieras para tu estancia en nuestro hotel. ¿Te gustaría disfrutar de vistas al mar o a la piscina? ¿Elegirías una zona más tranquila del hotel o prefieres tener el restaurante cerca? Puedes incluso elegir el tipo de cama que más te guste con nuestra herramienta interactiva Elige tu Habitación, un gemelo digital que te permite filtrar las opciones según tus preferencias. En algunos casos y debido a procesos operativos internos —como hacer reparaciones— el hotel podría no poder ofrecerte la habitación seleccionada, en cuyo caso te asignaríamos una similar.

Verás diferentes precios para cada habitación en función de las características. Las que tengan mejores vistas podrían mostrar un precio algo más elevado.

El pago por usar este servicio se efectuará en el hotel.

Elige tu Habitación es un servicio bajo petición, por lo que el número de habitación se confirmará teniendo en cuenta la disponibilidad el día de tu llegada. Si podemos asignarte el número de habitación seleccionado, deberás abonar el importe correspondiente a este servicio, según lo indicado en el correo electrónico.

Para que tengas toda la información necesaria a tu llegada, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de tu habitación seleccionada. Si no lo has recibido, contacta directamente con el hotel.

Los horarios de check-in y check-out no se verán afectados por este servicio y serán los mismos que figuran en el sitio web del hotel.

Las mejoras de habitación requieren confirmación previa del hotel. Recibirás un correo electrónico de confirmación si se ha podido hacer la mejora.

Si cambias las fechas de tu reserva, perderás la habitación elegida y tendrás que volver a seleccionar el número de habitación.

Para encontrar la habitación perfecta para ti, puedes usar el filtro de características. Verás una lista con las características más relevantes, como el tipo de cama, las vistas, la cantidad de luz natural, el tamaño de la habitación y otros servicios. Al explorar las distintas opciones, se mostrarán las fachadas y habitaciones específicas para que encuentres rápidamente la que mejor se ajuste a tus preferencias.

Si ya has elegido tu habitación y quieres cambiarla, deberás ponerte en contacto con el hotel para que anulen tu elección. Después, podrás seleccionar una nueva.

Para cancelar o cambiar tu selección de habitación, ponte en contacto directamente con el hotel. Al cancelar tu reserva, la habitación quedará libre de forma automática y sin coste adicional.

Comprueba el localizador de tu reserva y asegúrate de haber elegido el canal de reserva correcto. Ten en cuenta que el buscador distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Si tienes claro que los datos de tu reserva son correctos pero sigues sin poder usar Elige tu Habitación, contacta directamente con el hotel.

Por cuestiones operativas, es necesario seleccionar la habitación con antelación.

Actualmente, esta opción no está disponible. Ponte en contacto directamente con el hotel si necesitas más información.

Esto puede deberse a varios motivos.

Primera posibilidad: todas las habitaciones de la fachada que estás mirando están ocupadas en las fechas seleccionadas. Prueba a mirar en otra fachada del hotel para encontrar opciones disponibles.

Segunda posibilidad: todas las habitaciones que se pueden seleccionar ya están asignadas. Ten en cuenta que el hotel puede reservar algunas habitaciones con fines operativos. Para obtener más información, ponte en contacto con el hotel.

Tercera posibilidad: comprueba los datos de la habitación. Si has seleccionado un tipo de habitación incorrecto o has puesto las fechas equivocadas, puede que no haya opciones disponibles.

Mira primero en tu bandeja de correo no deseado por si ha llegado allí. También te recomendamos comprobar que hayas introducido bien tu dirección de correo electrónico al completar los datos de tu reserva. Ponte en contacto directamente con el hotel si necesitas más información.

Es posible que no sea compatible con algunas versiones antiguas de los navegadores. Prueba a actualizar a la última versión de Safari, Chrome o Mozilla Firefox. Si el problema persiste, contacta directamente con el hotel.